Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Hotspot Paketi Kullanılamıyor, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

11 Eylül 22:30
1.107

Turkcell faturalı hattımda 50 GB Hotspot Paketi satın almama rağmen, internet paylaşımı yaptığımda kullanımım hotspot paketinden değil, ana internet paketimden düşüyor. Özellikle tablete bağlandığımda bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sorunun çözümü için ek paket almak zorunda kaldım ve toplam faturam 1264 TL’ye ulaştı. Faturamda da hotspot paketiyle ilgili herhangi bir detay veya kota aşımı görünmüyor.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve hotspot paketlerinin doğru şekilde çalışmasını talep ediyorum.

hotspot-paketi-kullanilamiyor-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-2.jpg
hotspot-paketi-kullanilamiyor-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-1.jpg
11 Eylül 22:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Eylül 13:32

Değerli Müşterimiz, 12.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hotspot Paketi Kullanımında Hatalı İnternet Harcaması

15 Ocak 05:08
3.168

Hotspot Paketi Kullanılamıyor, Ana Paketimden Veri Harcandı

01 Temmuz 14:42
2.299

Onayım Olmadan Ek Paket Yüklemesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Abdülkerim
17 Ekim 23:31
1.045

Hotspot 50GB Paket Süresiyle İlgili Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

07 Ağustos 11:20
1.016
Hotspot 50GB Paket Süresiyle İlgili Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Hotspot 50GB Paket Süresiyle İlgili Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri