Turkcell hizmet

Yaklaşık 20 yıllık Turkcell müşterisiyim ve numaram da Turkcell kodlu bir numara. Turkcell’den bugüne kadar rakip firmal...ara göre daha yüksek ücret ödemeyi kabul etmemin tek sebebi çekim gücü ve internet performansının, reklamlarınızda gösterildiği gibi iyi olacağına inanmamdı. Ancak son 2 aydır, lok...

12 Eylül 2026 tarihinde kızım adına, yasal sim kart sahibi olarak Turkcell’den Genç Tarife kapsamında yeni bir telefon n...umarası aldık. Aynı anda hattı takacağımız yeni telefonu ise Turkcell dışındaki başka bir bayiden satın alarak kurulumunu gerçekleştirdik. Ancak WhatsApp’ı açmak istediğimizde, dah...

Turkcell Superbox Evinde 1 TB aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım s...ık sık 10 Mbps seviyelerine düşüyor. İstanbul’un merkezinde, Emirgan ’da oturmama ve çekim açısından sorun yaşamamam gerekirken, neredeyse internet yokmuş gibi bir performansla kar...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiydim. 11.01.2026 tarihinde Yıllık TV+ Kampanyası kapsamında TV+ hizmeti satı...n aldım ve ödeme yöntemi olarak kredi kartı yerine ücretin Turkcell faturama yansıtılmasını tercih ettim. Mobil hat taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle Ağustos 2026 sonunda Tu...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak uzun süredir birçok bölgede ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ataşehir,... Yalova, Çınarcık ve Armutlu bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, karşı tarafın sesi sürekli silik geliyor, sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum ve zaman zaman telefon...

Turkcell tarafından ofisimiz ( Çevtaş Araştırma Teknoloji Madencilik Mühendislik Müşavirlik Peyzaj Eğitim Danışmanlık Ta...ahhüt tic. Ltd. Şti.) ziyaret edilerek şirketimize ait 16 kurumsal hat için kampanya sunulmuştur. Görüşmede “Dijital Yedekleme” hizmetinin 4 aylık kampanya kapsamında tanımlanacağı...

Turkcell hattımı kullandığım bölgede telefon interneti hiç çekmediği için uzun süredir ciddi sorun yaşıyordum. Bulunduğu...m konumda mobil veriden neredeyse hiç faydalanamadım. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, o bölgede araştırma yapamadıklarını ve sorunla ilgili olumsuz dön...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala 700 TL olarak yeni teklif sunulmuşken, taahh...üdün bitimine iki gün kala hiçbir ek hizmet almamama rağmen bu teklifin 800 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Aynı hat ve aynı kullanım için bu şekilde son anda fiyat artışı yapılmasını ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemi...m olmasına rağmen bu internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen ödediğim faturaların karşılığını hizmet olarak alamadığımı düş...

Turkcell faturalı hattıma ait faturamı yaklaşık 4 gün geciktirdim. Bu süre içinde telefonum zaten yurt dışı olduğu için ...hat kapalıydı ve herhangi bir hizmet de alamadım. Ödemeyi yapacağımı, şu an çalıştığımı ve gün içinde ödeyeceğimi belirtmeme rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece ısrarc...

Ankara Çankaya Aziziye Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superbox 5g hizmeti almak istedim. Turkcell’in sitesinden adr...es sorgulaması yaptığımda bana yalnızca Superbox 4.5G sunuldu ve 5g satışı yapılmadı. Oysa yanımdaki bitişik binalara Superbox 5g verildiğini biliyorum. Bu binalarda ayrıca fiber ...

Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan Müşteri Memnuniyeti Politikası’ndaki “şeffaflık, güven, eşitlik ve tarafsı...zlık” ilkeleri ile tarafıma sunulan hizmet arasındaki çelişki ve yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce kendi hattım için aynı tarifeyi 477 TL her şey dah...

Turkcell Superbox Yanımda aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık son 6–8 aydır Muğla Fethiye’de bulunduğum adreste sürekli ...kopmalar ve oldukça düşük hız sorunları yaşıyorum. Turkcell gibi bölgemdeki en pahalı sağlayıcıdan hizmet almama rağmen aldığım hız ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında. Ya...

Şırnak ili Silopi ilçesi Ofis Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bu bölgeye taşındığımdan beri hiçbir operatörden düzgün ver...im alamadım. Son olarak diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen en azından rahatça iletişim kurabilmek için Turkcell’e geçtim ve Devam Festival 100 GB paketini kullanma...

Uzun süredir Turkcell hattımı Rize Kıyıcık Güzelyalı mevkisinde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede arama yapamıyorum, in...ternet zaten hiç çekmiyor ve hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu bölgede direk/baz istasyonu olmadığı söylendi. Faturamı düzenli olara...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda iki hat kullanıyorum. Çocukların annesi ve çocuklar olarak ailece Turkcell...’liyiz. Kendi adıma kayıtlı olan, “Büyük Festival” isimli faturalı tarifemi yaklaşık 367 TL civarında kullanırken, tarife ücretimin 750 TL seviyesine yükseleceği bilgisi verildi. H...

15.09.2026 tarihinde aylık 1500 TL bedelli, 2 TB kotalı Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekiple...rin yanında yaptığım ilk hız testinde 15–20 Mbps gibi kabul edilemez derecede düşük bir sonuçla karşılaştım. “Yıl olmuş 2026, bu hız neden böyle? ” diye sorduğumda, ekip “Abi 1 saa...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Tarife taahhüdümün bitmesi...ne yakın, Turkcell dijital uygulaması üzerinden tarife yenileme ve paket seçeneklerine baktığımda, karşıma çıkan yeni paketlerin mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık %70 oranında d...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gemi personeli olarak şu an Akdeniz’in ortasındayım. Telefonum uçak modunda, hat...tım hiçbir sinyal almıyor; yalnızca geminin uydu internetini Wi‑Fi üzerinden kullanıyorum. Uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen, Wi‑Fi call özelliğim açıkken geminin uydu in...

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak resmen sabır sınavına dönüşmüş durumda. Defalarca aramama rağmen bir müş...teri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Sürekli otomatik yanıt sistemi içerisinde aynı yönlendirmeler arasında dolaştırılıyorum ve ne yaparsam yapayım canlı bir yetkiliye ulaşamı...

Avcılar Firuzköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell 5g Superbox aboneliği kullanıyorum. Ancak bırakın 5g hızını, ...çoğu zaman 3G seviyesinde bile zor internet erişimi sağlanıyor ve bağlantı sürekli olarak çok yavaş ve verimsiz durumda. Bu sorun uzun süredir günün her saatinde kesintisiz şekild...