to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki gündür Edirne merkezde Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hattımda 5g hizmeti ta...nımlı olmasına rağmen özellikle internet bağlantısı son derece yavaş ve kopuk, örneğin chatgpt gibi uygulamalara sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu sorun sadece belirli noktalarda
Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak, Platinum+ 90 GB paketini kullanarak hizmet alıyorum ve bugüne kadar operatörümü d...eğiştirmeden kullanmaya devam ettim. Ancak taahhüt yenileme dönemlerinde karşıma çıkan fiyatlar artık gerçekten kabul edilebilir olmaktan çıktı. Şu anda aylık 1.727 TL civarında f
Turkcell GSM operatörüne ait şebeke kapsama alanının bulunduğum bölgede son derece yetersiz olması nedeniyle hem sesli g...örüşmelerde hem de mobil internet kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefon görüşmeleri sırasında sık sık ses kesilmeleri ve bağlantı kopmaları oluyor, şebeke sinyal seviye
Turkcell faturalı hattımı Isparta Merkez Davraz Mahallesi 135. Cadde civarında kullandığımda uzun süredir ciddi şebeke v...e internet sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve çekim gücü oldukça yetersiz kalıyor. 19 Ekim 2026 tarihinden beri bu sorun kesintisiz devam e
Sayın Turkcell Kurumsal Müşteri İlişkileri Yetkilisi, er******* ltd şti olarak 5124***38 kurum numarasıyla hizmet alıy...oruz. Yaklaşık bir aydır yanıtlanmayan geri aranma taleplerimizin yönetim düzeyinde incelenmesini ve sorumlu bir yetkilinin tarafımıza ulaşmasını istiyoruz. +90 532*** ** 30 ve +9
Turkcell abonesiyim ve taksicilik yapıyorum. Yaklaşık bir hafta on gündür hem Google Haritalar hem de Yandex Navigasyon ...uygulamalarında ciddi GPS sorunları yaşıyorum. Navigasyon bir açılıyor bir kapanıyor, konumum sık sık kayboluyor ve bu yüzden sağlıklı şekilde rota takip edemiyorum. Sorun sadece
Turkcell mobil hattımı Mart 2026 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle yeni adresime taşımak istedim ancak altyapıları ...olmadığı gerekçesiyle hattımı taşıyamadılar. Buna rağmen hattımı iptal edip faturayı sonlandırmak yerine, hizmet alamadığım döneme ait fatura kesmeye devam ettiler ve daha sonra bu
25’inde Kıbrıs’ta görev yapan nişanlım, bulunduğu birliğe gelen Kıbrıs Turkcell temsilcilerinden yeni hat satın aldı anc...ak aradan 4 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve kullanıma sunulmadı. Bu süre içinde hattı aktif olarak kullanmamız gerektiği halde, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri
İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda yıllardır mobil internet hız problemi yaşıyor...um. Aynı konumda yapılan hız testlerinde Turkcell ile yaklaşık 5,4 Mbps, Vodafone ile ise yaklaşık 8 Mbps hız alınıyor. Farklı marka ve modellerde telefonlar denememize rağmen sonu
Yaklaşık 30 yıldır kesintisiz olarak Turkcell abonesiyim. Ekim 2026’daki yu...rt dışı seyahatim öncesinde, yasal prosedürlere uyarak ve ek ücret ödememek
Yaklaşık 4 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve aylık neredeyse 1000 TL fatura ödüyorum, buna rağmen aldığım hizmet he...r geçen gün daha da kötüleşiyor. Konya Meram’da hem evimde hem de iş yerimde 5–6 ay öncesine kadar gayet iyi olan çekim gücü şu anda neredeyse yerle bir durumda. Hem telefon görüş
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 60 GB internet paketini kullanıyorum ve taahhüdümü de yeni yeniledim. Paketim 19 Ekim’i 20... Ekim’e bağlayan gece yenilendi, ancak bugün 27 Ekim itibarıyla yaklaşık 20 GB internetimin kullanılmış göründüğünü fark ettim. Denizli ili Pamukkale ilçesinde yurtta, 1. Katta kal
Uzun süredir Turkcell hattımla Ankara Etimesgut Etiler Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yaklaşı...k 3 aydır hem aramalarda ses kesik kesik geliyor, karşı tarafı duymakta zorlanıyorum, hem de mobil internete çoğu zaman hiç giremiyor veya bağlantı sürekli kopuyor. İnternet bağlan
"İlginiz için şimdiden çok teşekkür ederim. Saygılarımla."
Avrupa’da tır şoförü olarak çalışıyorum ve Turkcell faturalı hattımı ağırlı...klı olarak Almanya, İtalya, Avusturya ve Hollanda başta olmak üzere Avrupa
"Turkcell tarafından iade tutarı bu sabah itibarıyla tarafıma aktarılmıştır. Sürece gösterdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Ekstra tarifemde, yurt dışı kullanım kapsamında görünen Tyg Avantaj ücreti onayım ...ve bilgim olmadan Ekim 2026 dönem faturama yansıtılmıştır. Bu kalem 1.500 TL olarak faturaya eklenmiş ve bu nedenle faturam olması gerekenden daha yüksek gelmiştir. Bugün faturamı
Turkcell’de 5g Cepte Fırsat paketini kullanıyorum ancak uzun süredir mobil internet hızım son derece yetersiz. Çoğu zama...n, günün belirsiz saatlerinde hız o kadar düşüyor ki internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. BTK Hız Testi uygulaması üzerinden yaptığım testlerde gecikmenin çok yüksek, indi
Turkcell hattımda ALL in One paketini kullanıyorum. Bu paket kapsamında yer alan Youtube.com Premium aboneliğim yaklaşık... 16 gün önce hiçbir uyarı almadan kendi kendine iptal oldu. Buna rağmen Turkcell uygulamasındaki üyelik yönetimi ekranında Youtube.com Premium aboneliğim hâlâ “Aktif” olarak görünü
Uzun süredir Turkcell hattımla Adıyaman Merkez Akyazı köyünde çekim ve internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Öz...ellikle son günlerde internet neredeyse yok denecek kadar kötü hale geldi, 2 saatlik bir filmi yaklaşık 5 saatte ancak izleyebiliyoruz. Bu durum günlük kullanımımı, işlerimi ve ile
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Van Tuşba’da özellikle 5G’ye geçişten sonra hattımı neredeyse hiç... kullanamaz hale geldim. Hat özellikle kapalı alanlarda kesinlikle çekmiyor, ne şebeke var ne de mobil internet düzgün çalışıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda ve Superonline ev internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay fatural...arımı aksatmadan ödememe rağmen hem cep telefonumda hem de ev internetim üzerinden sağlıklı hizmet alamıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman dü
26 Ekim saat 18:30 civarında Marmara Park Turkcell şubesine yeni aldığım telefonuma e-sim aktarımı yapmak için gittim. İ...şlem Turkcell’in sunduğu standart ve ücretsiz bir hizmet olmasına rağmen, görevli personelin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. İşlem sırasında erkek çalışan, telefonumu bana d
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Adana Yumurtalık Serbest Bölge’de ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu...lunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, bu sorun günün her saati ve her gün sürekli olarak devam ediyor. Defalarca kez bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri, tüketici haklarımı ihlal eden ve beni maddi olarak zor durumda bırak...an ciddi bir ayıplı hizmet sorunu yaşamaktayım. Eski operatörümde aynı cihaz, aynı arka plan ayarları ve aynı kullanım alışkanlıklarıyla paketim ay sonuna kadar rahatlıkla yeterken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
