Turkcell hizmet

Turkcell hattımı kullandığım Şırnak Merkez Şehrinuh Mahallesi’nde 02.11.2026 tarihinden bu yana hat üzerinde tam kapsaml...ı ve sürekli bir şebeke/sinyal kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır hattım üzerinden arama yapamıyor, aranamıyor ve veri hizmetlerinden faydalanamıyorum, telefonum çoğu zaman...

Turkcell hattıma ait 29.10.2026 tarihli faturamda, 11877 numara sorgulama ve rehberlik ücreti adı altında 139 TL’lik bir... kalem gördüm. Ben bu hizmeti bilerek ve isteyerek kullanmadım, herhangi bir arama veya sorgulama yaptığımın da farkında değilim. Şu ana kadar konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hatların içinde en yüksek ücreti ödememe rağmen iki gündür neredeyse interneti kul...lanamaz hale geldim. İnternetim hızlı olsun, konuşmalarım kesilmesin diye özellikle yüksek ücretli tarifeyi tercih ettim ama şu an 5 dakikalık bir videonun bile açılmasını bekliyor...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell kurumsal hattı kullanıyorum. 0532 xxx xx xx numaralı hattım Sanal Santral numarası olarak ta...nımlı ve yıllardır tüm iş süreçlerimiz bu hat üzerinden yürüyor. Buna rağmen hattımın benim isteğim dışında kapatılacağını öğrendim ve bu durum işleyişimizi ciddi şekilde tehdit ed...

10.10.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de Turkcell Superbox 5g aboneliği başlattım. Sabah erken saatte gelen teknik ser...vis görevlisi cihazı sadece elektriğe takıp hiçbir kontrol yapmadan ayrıldı. O günden beri hiçbir cihazım Superbox modemi Wi-Fi ağında görmüyor, dolayısıyla 1 aydır tek bir gün bil...

Turkcell hattıma ait kasım ayı faturamı incelediğimde, tyg adı altında 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördü...m. Bu tahsilatın hangi işlem veya hizmet karşılığında alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilgim ve onayım dışında bu bedelin faturalandırıldığını düş...

12.11.2026 tarihinde saat 14.37'de Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisinin (K****) bilg...isizliği ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca sinir harbi yaşadım. Görüşme, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere uzun süre sürmesine rağmen,...

Turkcell hattım için yeni kontrat yapmayı planlarken 10.11.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Dev ...Star 120 GB yıllık paket satın aldım. Paketi henüz hiç kullanmadım, alımın hemen ardından iptal etmek istediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp paketin kullanılmadığını, ...

Şikayet Konusu: Turkcell Kapsama Alanı Sağlayamaması ve Hizmet Kusuru Nedeniyle Mağduriyet Hk. Şikayet Metni: Turkcell G...SM operatörünün abonesiyim. İkamet etmekte olduğum köy bölgesinde son günlerde Turkcell şebekesi hiçbir şekilde çekmemekte, mobil internete bağlanılamamakta ve dış dünya ile iletiş...

11.11.2026 tarihinde Turkcell’in kasım ayı kampanyasından online olarak yararlanmak için operatör değişikliği yaptım. Mü...şteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 12 fatura dönemi boyunca taahhüt verirsem 15+10 olmak üzere toplam 25 GB internet verileceği söylendi, ben de bunu onayladım. Hattım açıldı...

Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Ordu ili Fatsa ilçesinde belirli bir adreste ciddi mobil veri s...orunu yaşıyorum. Özellikle bu noktada, 5G’ye geçildikten sonra mobil veride sürekli kopmalar olmaya başladı ve sağlıklı bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Gün içinde herhangi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kuveyt Türk bankacılık işlemlerim için 4 haneli kısa numaraya SMS göndermem gereki...yor ancak bu akşam itibarıyla hattımdan bu kısa numaraya SMS gönderemiyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana Akıllı Fatura hizmetimi iptal etmem gerektiği veya 1...

Turkcell Superbox 29 Ekim’de bağladığım 500 GB Superbox hattını, yaşadığım hız düşüklüğü sorunları nedeniyle 8 Kasım Paz...ar günü iptal ettirdim. Bağlantı yapıldığı günden itibaren internet hızım taahhüt edilen seviyelerde olmadı ve sağlıklı biçimde hizmet alamadım. Yaşanan sorun üzerine teknik ekip ...

Turkcell Kurumsal Superbox 4.5G 1 TB paketi kullanıyorum. 29.10.2026 akşam saatlerinde Mersin’de bulunan ofisime sel ned...eniyle su bastı ve yükselen sudan dolayı modemim su aldı. 30.10.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini istedim. Bana afet durumları için interne...

Turkcell faturalı hattımda Genç Avantaj 20 GB tarifesini kullanırken Ekim 2026 dönemine ait faturam 247 TL olarak kesilm...işken, taahhüdümün sona ermesinden sonra Kasım 2026 dönemine ait faturam 877 TL olarak düzenlenmiştir. Son ödeme tarihi 23 Kasım 2026 olan bu fatura tutarına ve özellikle aradaki 6...

Turkcell hattımla ilgili 5 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Kasım Cumartesi günü iPhone 11 cihazımdan iPhone 15 ...Pro cihazıma geçiş sırasında müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle e‑SIM taşıma işlemi yapmaya çalışırken hata aldım. Görüşmedeki talimatları üzerine eski cihazımdaki e‑SIM kayıtl...

Turkcell faturalı hattım için Kıbrıs’ta tatilde bulunduğum 19 Ekim – 24 Ekim tarihleri arasında, hiçbir arama yapmamama ...ve interneti dahi kullanmamama rağmen, tyg adı verilen bir paket üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu durumun tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini,...

Turkcell hattım Mardin ili Savur ilçesinde gün boyu neredeyse hiç çekmiyor. Hattıma ödediğim yüksek ücrete rağmen bulund...uğum bölgede sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hizmet kalitesi adeta sıfır seviyesinde. Köy okulunda çalışıyorum ve derslerde kullanmak iç...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell abonesiyim. Bugün hattıma, hepsi içinde olacak şekilde 7.236 TL tutarında cayma bedeli yansıt...ıldı. Bu ceza karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle tahsil edilen tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlem 0554********90 numaralı hattıma yansıtıldı. Konuyl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Ankara Çankaya Osman Temiz Mahallesi 1035. Sokak No: 27/6 adresim...de ciddi şebeke çekim sorunu yaşıyorum ve kapsama yetersizliği nedeniyle sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman mobil interneti de v...

Turkcell Biz üzerinden aylık 60 TL’lik bir abonelik başlattım. Bunun hemen ardından uygulamada TV+ için “2 ay ücretsiz” ...şeklinde bir bildirim gördüm ve denemek istedim. Uygulamayı indirip kurcaladım ancak aktif olarak kullanmadım. Yaklaşık 14 Ekim tarihinde başlayan aboneliğimi iptal etmek için 26 ...

05.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden EBA’ya giriş yaparken, iki aşamalı giriş doğrulaması sandığım bir SMS onayı ile ...t*** hattım üzerinden Eğlence a. Ş. (Misscat) tarafından sunulan ücretli bir eğlence paketine abone yapılmışım. 3480 kısa numarasından gelen SMS’te bunun bir eğlence ya da masal/ni...

Turkcell hattıma 650 TL’lik paket tanımlatmak için 10.11.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Turkcell uygulaması üzerinden ...işlem yaptım. Paketi aldığım saat yaklaşık 15:10 civarıydı. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı paket için 650 TL tutarındaki ücretin iki kez çekildiğini gördüm...