to read complaints and reviews, or file yours.11.08.2026 Salı günü saat 15.30–16.00 arasında Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell’in web sitesi üzerinden... başvuru yaptım. 25 GB 600 TL’lik paket için numara taşıma talebinde bulundum. Aynı gün içinde yeni sim kartım yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi ve e-Devlet üzerinden aktivasyon
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık dört ay önce İzmir’in yanı başında bulunan Foça Bağarası / Foçaköy bölgesindeki adres...imde kullanmak üzere bağlattım. Ancak bağlandığı günden bu yana internet hızım son derece düşük ve bağlantı sürekli kesiliyor. Dijital yayın yapan kanallarda sık sık donmalar yaşan
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve GNC 120 paketine geçtim. Türk Telekom’da 80 GB inter...net paketim varken genelde en fazla 60 GB civarında kullanıyordum ve her ay internetim artıyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 120 GB olan paketim adeta su gibi akıp gidiyor, int
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son bir... haftadır sorun iyice arttı ve şu anda kopmadan da öte, internet tamamen yok durumda. Bir terabaytlık paketimin yaklaşık 700 GB’ı hâlâ duruyor olmasına rağmen evimde internet hizme
Turkcell Superbox için 6’sında evime kurulum başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 48 saat içinde bağlantının yapılac...ağı söylendi ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma “öncelik tanınacağı” bilgisi verildi fakat bun
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma, Superbox cihazı ve üzerindeki hat numarasını 1 hafta içe...risinde teslim etmem gerektiği, aksi halde 1.900 TL ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine cihazı 11.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Cihazı
5348****03 müşteri numaralı Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve İzmir Yeni Foça Cumhuriyet Mahallesi Özden Şok No:13 Gen...celli bölgesinde uzun süredir ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde birkaç Mbps’yi bile zor görüyorum ve bu ned
Turkcell Superbox üzerinden ZTE MFE286R modemle aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncel...eri hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi varken, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra uzaktan yapılan müdahale sonrası yaklaşık 3 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Topla
Turkcell abonesiyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturam tarafıma ulaştığında, bilgim ve açık onayım olmaksızın hattıma ta...m 7 defa 130 TL’lik aşım paketi tanımlandığını ve bunların tamamının faturama yansıtıldığını gördüm. Toplamda 910 TL tutarındaki bu aşım ücretleri nedeniyle faturam 1.951,40 TL gib
Turkcell hattımın sonu 4969 ile biten hattımla ilgili yaşadığım haksız yurt dışı ücretlendirmesini belirtmek istiyorum. ...23.07.2026 ile 09.08.2026 tarihleri arasında yurt dışına, oğlumun yanına gittim. Bu süre boyunca herhangi bir yere SMS/MMS göndermedim, yurt dışındaki herhangi bir operatörle görüş
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve özellikle m5 metro hattında yaşadığım şebeke sorunundan artık gerçekten bıkm...ış durumdayım. Metroya girer girmez hattım tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyorum ne de bana ulaşılabiliyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Kullandığım telefon iPhon
Yaklaşık altı aydır Turkcell faturalı hattımı İstanbul’da kullanırken sürekli çekim sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum konu...mlarda çoğu zaman hat ya hiç çekmemekte ya da sinyal seviyesi oldukça düşük olduğundan sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet hizmetinden verimli olarak
Geçtiğimiz yıl Turkcell'den Superbox hizmeti aldım ancak sürekli kesintiler nedeniyle interneti kullanamadım. Durumu dah...a önce Şikayetvar'a taşıdığımda, Turkcell yetkilisi beni arayarak "bölgede altyapının yetersiz olduğunu" bizzat itiraf etmişti. Hatta Bingöl merkezde cihazın ilk kurulumunu yapan t
Yaklaşık 6–7 aydır Turkcell Superbox 4.5 paketini kullanıyorum. Son 2 aydır Zonguldak Merkez’de hattımda düzenli olarak ...ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, kendi kendine gidip geliyor ve mobil hat üzerinden çalışmasına rağmen hızım çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor. Bu sorun
Turkcell’e yeni geçmiş bir kullanıcı olarak faturasız ve faturalı hat paketleri arasındaki fiyat farkı nedeniyle mağduri...yet yaşıyorum. Faturasız hatta sunulan 20 GB internet paketi 300 TL iken, aynı içerikteki 20 GB internet paketi faturalı hatta 450 TL olarak karşıma çıkıyor. Yaklaşık 3–4 aydır o
Planet Trakya Turkcell Superbox bayisi üzerinden 06.08.2026 tarihinde Superbox Evinde 2 TB paketi için 13531711 numaralı... abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde bayi tarafından aranacağım ve kurulum için randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek beklemey
03.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım, 08.08.2026 tarihine de kurulum randevusu verildi. Aradan 10 gün... geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu ile ilgili arayan. Üstelik benim defalarca aramam ve iki kez randevu günü verilmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi. Tel
Turkcell yüzünden hem mağdur edildim hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan icralık duruma getirildim. Defalarca müşteri... hizmetlerini arayıp internetimin çekmediğini, hizmet alamadığımı söyledim. Her seferinde sadece “talebiniz alındı, ilgileneceğiz” denildi, ama hiçbir gerçek çözüm sunulmadı, sorun
2 Temmuz 2026 tarihinde Superbox internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve o tarihten bu yana internet h...izmetimi hiç kullanamıyorum. Sorunun acil olduğunu her görüşmemde özellikle belirtmeme rağmen, arızam hâlâ giderilmedi ve hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Turkcell’in gnç 20 GB data paketini kullanıyorum. Yıl olmuş 2026, İstanbul gibi bir metropolde, üstelik sözde 5g teknolo...jisi varken Bağcılar bölgesinde ne doğru düzgün telefonla konuşurken hat çekiyor ne de mobil internet stabil çalışıyor. Çoğu zaman sesli aramalarda kesilmeler yaşıyorum, internet i
Balıkesir Edremit Güre Cumhuriyet Mahallesi 12215 Sokak’ta Turkcell Platinum hattımı kullanıyorum ve bu bölgede mobil in...ternet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Evde bulunduğumuz zamanlarda internet bağlantısı çoğu zaman yok ya da çok zayıf, uygulamalar açılmıyor, videolar yüklenmiyor. Çar
Turkcell faturalı hattımda aylık 313 TL olan paket ücretim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 417 TL’y...e çıkarılmış. Bunu, mobil uygulamada Ağustos ayı faturamı kontrol ederken fark ettim ve aynı tutarın gelecek dönem için de göründüğünü gördüm. Teknocell uygulaması üzerinden ve mü
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Denizli Acıpayam ilçesi Yukarı Mahalle Çamlık Caddesi Öğretmenevler...i bölgesinde, özellikle kendi evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin içinde telefonla konuşabilmek için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyoruz, odaların hiçbirinde düzgün çekm
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım, Huawei b535-232 model, seri numarası FXN7S20b09001026 olan modemimle ilgili... 14 Temmuz’dan bu yana internet hızım, almam gereken hız değerlerinin çok altında. İlk gün arıza kaydı açıldığında modeme uzaktan müdahale edilebilmesi için zorunlu adres değişikli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
