Turkcell hizmet

İzmir merkezdeyim ve Turkcell hattım için 1500 TL ödeyerek hız limitsiz 100 GB mobil paket satın aldım. Cihazımda 5g açı...k ve şebeke sinyali tam çekmesine rağmen internet hızım uzun süredir 2.10 Mbps indirme hızına kilitlenmiş durumdadır. Bu nedenle aldığım paketten taahhüt edilen performansı kesinli...

Turkcell faturalı hattımda Sivas Merkez Şeyh Şamil Mahallesi’nde yaklaşık 4 gündür telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Bu... süre boyunca hem arama yapamıyorum, arama alamıyorum hem de mobil interneti kullanamıyorum, şebeke tamamen yok. Buna rağmen hattıma her ay 1.200 TL ile 1.600 TL arasında fatura öd...

Turkcell’den Superbox 1 TB paket satın aldım. Satış aşamasında defalarca bulunduğumuz bölgede çekim problemi olabileceği...ni, kapsama alanı dışında kalabileceğimizi söyledim ancak buna rağmen “hizmet alacaksınız, sorun olmaz” denilerek satış yapıldı. Cihazı kullanmaya başladığımızda ise bulunduğumuz y...

Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri mobil hattımın interneti hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Sürekli aç kapa yapma...k zorunda kalıyorum, bu yüzden internete bağlanmaya çalışırken paketimdeki internetim de hızla tükeniyor. Yüksek ücretler ödeyerek internet paketi alıyorum ancak neredeyse hiç veri...

Turkcell’e, Manisa ili Sarıgöl ilçesi Siteler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 9 Eylül 2026 tarihinde evime Superbox... hattı bağlandı. Ancak bulunduğum bölgede altyapınızın bu hizmeti desteklemediği bilindiği halde bağlantı yapıldı ve neredeyse 10 güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alama...

Turkcell Superbox 1 TB paketi için 14–15 Ekim tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hafta içi 17.30’a kadar ça...lışıldığı söylenince, mesaim nedeniyle hafta içi kurulum mümkün olmadı ve kurulum ekibiyle özellikle cumartesi saat 16.30 için anlaştık. Daha sonra bunun doğru olmadığını, aslında ...

TV+ dijital üyelik hizmetinizden TV+ X hbo Max yıllık paketini 1.999,99 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak uygulamanızın pe...rformansı o kadar kötü ki, ömrümde bu kadar ağır ve kalitesiz çalışan bir uygulama görmedim. Sanki 2000’li yılların internetini kullanıyormuşum gibi inanılmaz derecede yavaş, geç a...

Turkcell kurumsal hattım için “İşte Hesaplı 8” paketini 18 Nisan 2026’dan bu yana kullanıyordum. Yeni yasanın 15 Eylül’d...e yürürlüğe girmesiyle birlikte, hattımın Turkcell tarafından kapatılacağı, önce hizmet kesintisi olacağı, ardından hattın kapatılacağı tarafıma SMS ile bildirildi. Buna rağmen san...

Yıllardır Turkcell hattımı Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 723. Sokak civarında kullanıyorum ancak bu bölgede ciddi şebeke ...problemi yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüş...

Turkcell hattıma Mobil İmza Yıllık – Standart paketi için 20.10.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Hattım 5352****37 num...aralıdır. O tarihten bu yana mobil imza için gerekli sim kartın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini ve aktivasyonun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetl...

Uzun süredir Turkcell hattımı yaklaşık 350 TL’lik bir kampanya ile kullanıyordum. Mevcut kampanyamın bitmesine yaklaşık ...10 gün kala Turkcell tarafından telefonla arandım ve aynı kampanyayı devam ettirmek istediğimi, en fazla küçük bir artışı kabul edebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana ...

Turkcell hattım 24 Ekim sabahından bu yana hiçbir şekilde şebeke almıyor ve telefonda sürekli “Servis Yok” uyarısı görüy...orum. 0531********00 numaralı faturalı hattımı yıllardır Turkcell’den kullanıyorum, faturalarımı da her zaman günü gününe ödüyorum. Sorun başladıktan sonra farklı bir telefondan T...

Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız kullanmaya başladım. Hattıma 1 aylık kullanım için 300 TL ...kontör yükledim, bu tutarı kullandıktan sonra 22.10.2026 tarihinde Denizbank üzerinden Turkcell tl kurum ödemesi olarak tekrar 300 TL kontör yüklemesi yaptım. Kontörün yansıyıp yan...

Turkcell bünyesinde kullanmakta olduğum hattımın 12 aylık taahhüt süresi bittiğinde, tarafıma hiçbir açık onay araması y...apılmadan ve yazılı rızam alınmadan hattım aylık sabit ücreti 1.220,00 TL olan “Büyük Festival 60 GB” isimli taahhütsüz yalın fiyattaki pakete otomatik olarak geçirilmiştir. Eski t...

Yaklaşık 30 yıla yakındır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar ödemelerimi kredi kartı otomatik ödeme talimatı ile düze...nli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen 24.09.2026 tarihinde 710,53 TL tutarında “fatura bakım ücreti” adı altında kredi kartımdan değil, doğrudan banka hesabımdan çekim yapılmıştı...

Turkcell müşteri hizmetlerinin 7/24 hizmet verdiği iddia edilmesine rağmen, 25 Ekim 2026 tarihinde saat 02.58’de yaptığı...m aramada yalnızca “birazdan müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız” şeklinde otomatik yanıt aldım ve yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen tek bir yetkili hatta çıkmadı. Çalışm...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve yaşadığım son olay nedeniyle son derece öfkeliyim. Hattım 1,5 gün önce hiçbir ...uyarı almadan aniden kapandı. Sebep olarak da BTK kuralları gereği şirket kapandığı için hattımı bireysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu nedenle evime 40 dakika mesafedeki Turkc...

24.10.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden faturasız hat satın almak için işlem yaptım. Ödeme sayfasına gerekli bilg...ileri girdikten sonra kredi kartımdan 1.250 TL tutarında ödeme alındı, ancak ödeme sonrasında sayfa boş kaldı ve işlem tamamlanmadı. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS ya...

24 Ekim 2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Esenyurt Koza Mahallesi’nde bulunan Akbatı AVM içindeki Turkcell Ak...batı bayisine, yabancı uyruklular için devlet tarafından zorunlu tutulan kimlik doğrulama işlemini yaptırmak için gittim. Şubenin müdürü olduğunu belirten kişi son derece kaba ve s...

20.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Turkcell hattımı fiziksel sim karttan esim’e geçirdim. Geçiş işleminden sonra ...telefonumda “esim etkinleştirilemiyor” hatası alıyorum ve yaklaşık 4 saattir hattımı kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde QR kodda herhangi bir sorun olmad...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da paket taahhüt sürem bitiyormuş gibi kur...umsal müşteri temsilciniz tarafından arandım. Bana, güncel fiyatlar üzerinden hizmet bedelimin artacağı söylenerek yeni paket onayıma sunuldu. Ben de herhangi bir değişiklik talebi...

Turkcell mobil hattımı ev içinde kullanırken yaklaşık bir aydır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Eve girdiğim... anda internet ya aşırı derecede yavaşlıyor ya da hiç bağlanmıyor. Özellikle bugün evin içinde hiçbir şekilde internete giremediğim için balkona çıkıp köşe bucak çekim alanı aramak...

23 Ekim 2026 tarihinde saat 17.25 civarında Konya Kent Plaza AVM içindeki T...urkcell bayisinde esim işlemiyle ilgili son derece olumsuz bir deneyim yaşa...