to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı Defne/Hatay Harbiye Mahallesi’nde kullanıyorum ve şehrin göbeğinde olmamıza rağmen yıllardır düzgün mob...il internet hizmeti alamıyorum. Sözde 5G’ye geçildiği söylense de ne hızda kayda değer bir artış oldu ne de yıllardır süren çekim sorunları giderildi. Yaklaşık 20 yıldır aynı adre
Turkcell faturalı hattıma yansıtılan bazı kalemleri kesinlikle kabul etmiyorum ve açıklanmasını talep ediyorum. Hattımın... borç nedeniyle kapatılıp yeniden açılması işlemi karşılığında faturama 212,70 TL “hat açma kapama” ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem sırasında herhangi bir fiziksel müdahale, teknik
31 Ekim 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında, Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Diclekent Bulvarı No:99 adresinde bulu...nan Turkcell İletişim Merkezi’ne, hattıma ait çizilen SIM kartın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Şubeye girdiğimde uzun süre kimse benimle ilgilenmedi. Müşteri kabul bankosund
"Aydınlattığınız için teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell hattımla yaşadığım çekim ve sinyal problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolu 60 GB tarifesini... kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır Çorum Osmancık Yeni Mahalle’de hem evde hem dışarıda hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, sinyal seviyesi sürekli dalgalanıyor. Çoğu zaman -116 d
Turkcell mobil hattımı Edirne’de kullanırken, 31 Ekim 2026 tarihinde saat 20.25 civarında hattım kendiliğinden yurt dışı...na bağlanmış gibi işlem görmüş ve hemen ardından yurt dışı kullanımıyla ilgili bir SMS almıştım. Fiilen yurt dışında bulunmadığım halde hattımın bu şekilde yurt dışına geçmiş gibi
Turkcell’den Şubat 2025 civarında Sakarya’da tak çalıştır, 5g destekli zlt s92 taşınabilir modem satın aldım. Cihazı öze...llikle Batman, Siirt ve Diyarbakır taraflarında kullanmak için aldım ancak başından beri doğru düzgün çekmiyor, internet hızından hiç verim alamıyorum. Beraber çalıştığımız arkadaş
Turkcell Superbox 1 TB paketini uzun süredir kullanıyorum. Memur olduğum için yaklaşık 3 ay önce kırsal bir bölgeye tayi...n oldum ve adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde Superbox cihazım kesinlikle çekmiyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci g
Bilecik Merkez’deki Turkcell bayisinden uzun zamandır ciddi şekilde şikayetçiyiz. Bayiye işlem yaptırmak için gittiğimiz...de çalışanlar bizimle ilgilenmiyor, yapmak istediğimiz işlemleri “sistem çalışmıyor” gibi gerekçelerle sürekli geri çeviriyorlar. En rahatsız edici olan ise, yabancı olduğumuz içi
Turkcell hattımda Star+1 paketini yaklaşık 4 aydır faturalı olarak kullanıyorum. 25.10.2026 tarihli güncel faturamda Eki...m 2026 dönemi için toplam 546 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Paket içeriğinde 2.000 dakika, 1 GB internet, 5 GB Lifebox, 5 GB fizy ve 250 SMS bulunmasına rağmen,
31.10.2026 tarihinde saat 11:15–11:40 arasında, Beşiktaş’ta Flormar’ın yanındaki Turkcell şubesine arkadaşımla birlikte ...hizmet almak amacıyla gittik. Şubede Bushra isimli çalışanla yaşadığımız deneyim bizi son derece rahatsız etti. Kendisine son derece nazik ve saygılı bir şekilde yaklaşmamıza rağm
Konya Hadim Bolat Mahallesi Okul Caddesi No: 38 adresinde yaşayan bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir... ne düzgün telefon çekimi var ne de internet bağlantısı sağlıklı çalışıyor. Aldığım hizmete bakınca durum gerçekten olumsuz, buna rağmen ücretlendirme konusunda hiçbir aksama olmad
Turkcell’in One Star paketini, içinde hbo Max aboneliği açıkça yazdığı ve hoş geldiniz mesajında da bu içerikler belirti...lmiş olduğu için tercih ettim. Paket için aylık 430 TL ödemeyi kabul ettim ve her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Netflix, Amazon Prime ve diğer aboneliklerim üyelik yönetimi ek
Turkcell abonesi olurken imzaladığım taahhüt kapsamında bana UpCall uygulaması sunulmuştu. Bu uygulamadaki rahatsız etme... özelliği, tercihimi ve taahhüde onay vermemi doğrudan etkileyen temel hizmetlerden biriydi. Turkcell’in bu özelliği tek taraflı olarak kaldırmasıyla, sözleşme şartları aleyhime de
Pazar günü Turkcell Superbox internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma kurulum ve cihaz tesli...matının 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Üstelik tarafıma süreçle ilgili herhangi bir
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır hem internet hem de şebeke çekiminde ciddi sorun yaşı...yorum. Kocaeli ili Kartepe ilçesi Dumlupınar Mahallesi Şehit N**** S****** Caddesi ve çevresinde çoğu yerde bağlantı son derece zayıf, bazen de hiç çekmiyor. Aynı adreste eşimin Tu
Hatay Antakya General Ş**** K****** Mahallesinde bulunduğum bölgede uzun süredir Turkcell çekim sorunu yaşıyorum. Daha ö...nce bu bölgede bulunan Turkcell baz istasyonu söküldü ve yerine geçici bir baz istasyonu kuruldu, ancak yaklaşık 5 aydır telefonla konuşurken de internet kullanırken de neredeyse h
Turkcell Superbox hizmetini satın almadan önce bulunduğum adreste yeterli sinyal olduğu ve hizmeti sorunsuz kullanabilec...eğim tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Superbox aboneliği başlattım, ancak cihazı teslim aldıktan sonra bulunduğum adreste hiçbir şekilde sinyal alamadım ve hizmetten faydalanamad
İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 43. Sokak Serkan Apartmanı’nda, 5. Katta ikamet ediyorum. Daha önce aynı adreste... Vodafone ve Türk Telekom kullandım ve hiçbir çekim sorunu yaşamadım. Şu anda Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç şebeke yok. Bu yüzden internete giremiyor,
3 aydır aktif olarak kullandığım TV+ hizmetini 25.10.2026 tarihinden beri hiçbir Wi-Fi sağlayıcısı ile kullanamıyorum. U...ygulama üzerinden “Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır, VPN ya da IP ayarlarınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz. (101-157022050 / 157022050) ” ve benzeri hata mesajl
Yaklaşık 16 Ekim’den bu yana Turkcell bireysel hattımda sürekli internet bağlantı ve hız sorunu yaşamaktayım. Turgutlu S...elvitepe Mahallesi Cephanelik Yolu Caddesi No:15 Daire:1 adresimde, 4.5G çekiyor gözükmesine rağmen internet sürekli h ve 4.5G arasında gidip geliyor, indirme hızı çok düşük ve ark
Turkcell faturalı hattımı Şanlıurfa ili Harran ilçesi Damlasu köyünde yaklaşık 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...Bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Temel iletişim hizmetlerinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 5g sistemine geçmeden önce de internet çekiminde sorunlar yaşıyordum, ancak 5g’ye ...geçişten sonra durum çok daha kötü hale geldi. Özellikle Şanlıurfa Haliliye ilçesi Selahaddin Eyyubi Mahallesi başta olmak üzere Şanlıurfa’nın birçok yerinde internet ya çok yavaş
Uzun süredir Turkcell hattımda, Antalya Manavgat Düzağaç Mahallesi bölgesinde ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Bulun...duğum konumda telefonum hiç çekmiyor, hat tamamen sıfır durumda olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
