Turkcell Şebeke Sorunu Aladağ Ceritler Köyü Tereli Mahallesinde 9 Gün Çözülmedi

Turkcell mobil hattımda Adana Aladağ Ceritler köyü Tereli Mahallesi’nde 9 gündür hiç çekmeyen bir şebeke sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hattım tamamen işlevsiz hale geldi. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hiçbir hakkınız yok

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüleceği söylendi. Son olarak bugün arandım ve ekiplerin çalışma yaptığını, herhangi bir sorun tespit edilmediğini ilettiler. Ancak mahallemizde hâlâ hiçbir şekilde şebeke yok ve bu durumun düzelmediği açıkça ortada. Ekiplerin bölgeye gelip gerçekten inceleme yapmadığını, sadece rastgele kontrol edilmiş gibi “sorun yok” denildiğini de ileride kanıtlayacağım.

Sürekli kullandığım Turkcell hattımda 9 gündür hizmet alamıyorum ve mağdur durumdayım. Mahallemizdeki şebeke probleminin acilen yerinde incelenmesini, gerçekten teknik ekip gönderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi halde BTK’ya, CİMER’e ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.