Turkcell hizmet

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı iptal etmek zorunda ...kaldım. İlk haftadan itibaren bağlantı sürekli koptu, defalarca internet kesintisi yaşadım. Teknik ekip gelip modemi değiştirdi, model değişiminden sonra bağlantı bir nebze düzelse...

Apple TV üzerinden kullandığım TV Plus uygulamasına kayıtlı telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Uygulamaya sade...ce telefon numarasıyla giriş yapılabilmesi nedeniyle, numaram değiştiği anda hesabıma erişimim tamamen kesilecek olmasına rağmen, benden yıllık üyeliğin kalan ayları için ücret öde...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Aynı zamanda yakın arkadaşlarım da Turkcell kullanıcısı ve onlarla aynı pake...ti kullanmamıza rağmen ciddi bir fiyat farkı ödüyorum. Onlar benzer içerikteki paketleri 800–900 TL bandında kullanırken, ben yaklaşık 2 senedir Platinyum 60 paketim için aylık 170...

Turkcell BİP uygulamasındaki Sürpriz Nokta kampanyasından 1 haftadır GB hediyesi almaya çalışıyorum ancak her denememde ...“Şu an hizmet veremiyorum” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hediye tanımlanmıyor. Hattım faturalı ve kampanyanın şartlarını yerine getirmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veri...

Turkcell hattım için esim’e geçiş yaptım ancak işlem sonrası hattımı kullanamadım. Telefon, pin kodunun yanlış olduğunu ...söyledi. Bunun üzerine Teknocan üzerinden PUK kodumu talep ettim, onu girerek de hatta giriş yapamadım ve hattım aktif hale gelmedi. “7/24 hizmet” denmesine rağmen gece 22.30’dan ...

Turkcell Superbox hattımda 4.5G hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine yalnızca birkaç gün kalmışken yaklaşık 15 g...ündür 5g olana devir işlemi için başvuru yapıyorum. 29 Ekim 2026, 30 Ekim 2026 ve 6 Kasım 2026 tarihleri de dahil olmak üzere yaptığım başvurularda, her seferinde “size ulaşamadık”...

19.10.2026 tarihinde numaramı farklı bir operatörden Turkcell’e taşıdım. An...cak hattımı kullandığım süre boyunca evimde neredeyse hiç internet çekmedi,...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an Büyük Festival 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam 447 TL... olmasına rağmen, yeni dönemde neredeyse 300 TL’ye yakın bir zam yapılacağı ve çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekeceği bilgisiyle karşılaştım. Uygulama üzerinden tarifelere bak...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim. Mevcut paketim için vergiler dahil aylık 400 TL ödeme yaparken, yeni dönemde ta...rafıma vergiler hariç 600 TL ücret sunulmuştur. Bu durum, vergiler eklenmeden önce bile yaklaşık %50 oranında bir fiyat artışı anlamına gelmektedir. Öncelikle belirtmek isterim ki...

Turkcell faturalı hattım olan 0543**78 ** ** numaralı hatta Ekim 2026 dönem...ine ait faturamda “Tyg Avantaj (Ekim) (1 gün)” adıyla 500 TL tutarında bir ...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, iki evimde de Turkcell internet kullanıyorum ve hattım da Turkcell’de. İstanbul Tuzla... Aydıntepe Mahallesi Evora Sitesi’indeki adresim için Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana bu adreste altyapı olduğu söylendi, ürün gönderildi ancak internet hiç çekme...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Antalya ili Kepez ilçesindeki ikamet adresimde kullanıyorum ve evin içinde nerede...yse hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamıyorum. Ev internetimi de bu sebeple kapattırıp sadece cep telefonu hattımı kullanmaya çalışıyorum ancak evin içinde ne arama yapabiliyor ne d...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir sürekli olarak çok kötü bir internet hızı ve bağlantı kalitesi yaşıyorum. İntern...et neredeyse her kullanımda sorunlu, sosyal medyada gezinirken, video izlerken, oyun oynarken veya basit bir sayfa açarken bile doğru düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 4 gün sonra... sona erecek. Şu an aylık 445 TL ödüyorum, taahhüt yenileme döneminde müşteri temsilcisi tarafından bana aylık 700 TL civarında bir ücret teklif edildi. Mevcut faturamın neredeyse ...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve 5g Platinum Avantaj paketine geçiş sağlandı. Bana gelen SMS’te ha...ttımın 06.11.2026 tarihinde saat 07:34’te açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saati geçmemize rağmen hattım hâlâ açılmadı, telefonda “Servis Yok” uyarısı görünüyor. Bu süre...

Turkcell faturalı hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg Avantaj 1 gün” isimli ...bir hizmet tanımlandığını ve bu kapsamda yaklaşık 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmet için tarafımdan ne SMS ile ne arama yoluyla ne de Turkcell uygulaması üzer...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell’in gnç 100 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca Şırnak Merkez Çavuşhan Mahallesi G...örmeç Caddesi No:11 adresinde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, sağlıklı bir şekilde ne konuşma ne de internet hi...

Turkcell Superbox hizmetini, bulunduğum bölgede sabit altyapı olmaması sebebiyle zorunlu olarak tercih ettim. Ancak satı...ş sürecinde tarafıma açıkça yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilerek ürün pazarlanmıştır. Satış temsilcisi tarafından bulunduğum konumda "5.5g çektiği" özellikle vurgulanmış, ayrıca ...

Turkcell hattım kaybolduğu için İstanbul Avcılar Mareşal Caddesi’indeki Turkcell bayisine yedek hat almak amacıyla gitti...m. Mağazanın kapanış saatine 3–4 saat olmasına rağmen kasayı 19.00’da kapattıklarını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. İşlem yaptırmak istediğim hat numaram 538***2210...

Turkcell faturalı hattımın sonu 8707 ile biten hattı için Kasım 2026 döneminde iki katına çıkmış bir fatura ile karşılaş...tım. Normalde her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Kasım ayı için uygulamada 827–800 TL bandında bir borç görünüyor. Paketimde dakikalarımın hâlâ büyük oranda durduğu v...

Turkcell gibi Türkiye'nin en büyük operatörlerinden biri olduğunu iddia eden bir firmanın müşterisine yaşattığı bu mağdu...riyeti gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Superbox hattımın taahhüdü 9 Kasım tarihinde sona eriyor. 26 Ekim tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt yenileme...

Turkcell bireysel abonesi olarak Kırıkkale Rafineri bölgesinde uzun süredir ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaş...ıyorum. Bu bölgede hat çekim gücü oldukça düşük, mobil internet bağlantısı ise son derece yavaş ve sık sık kopmalar oluyor. Sinyal yetersizliği nedeniyle hem arama hem de internet ...

Turkcell Ailem uygulamasında yöneticisi olduğum grupta ciddi bir gizlilik ve güvenlik sorunu yaşıyorum. Birkaç ay önce a...çtığım bu gruba iki kişi ekledim ve şu anda 541 ile başlayıp 05 ile biten numarayı gruptan çıkarmak istiyorum. Ancak uygulamada sadece “yönetici değiştir” ve “gruptan ayrıl” seçene...