Turkcell hizmet

7 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden bireysel faturalı hat başvurusu yaparak numaramı Turkcell’e taşımak istedim. Başvurunun ardından “Tebrikler, turkcell.com.tr'den 5********2 numarasına ait hat taşıma talebinizi aldık. Sim kartınızı adresinize en kısa sürede ulaştıracağız…” şeklinde SMS aldım...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen son dönemde hem çok yüksek fatura bedelleriyle, hem de çekim ve kullanım problemleriyle karşılaştım. Hattımı verimli şekilde kullanamadığım için hizmetten yeterince yararlanamaz hâle geldim. Aylık ...

İzmir Menemen 9 Eylül 253. Sokakta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ile aylardır çözülemeyen altyapı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Kasım 2025’te yaşadığım binaya internet hattı çekilmesine ve bina içinde kutu bağlantıları yapılmasına rağmen, 2026 Şubat ayı itibarıyla hâlâ sabit internet hizme...

05.02.2026 tarihinde saat 11:10’da Turkcell Satış A.Ş. üzerinden DJI Osmo Pocket 3 Creator Combo (Distribütör Garantili) ürününü 20267198765 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü Cuma günü acil ihtiyacım olduğu için özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 31.698,00 TL...

Turkcell hattımda tanımlı olan SMS hakkımla ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Daha düne kadar paketimde 1000 SMS hakkım görünüyordu, hatta kullanımdan dolayı yaklaşık 962 SMS hakkım kalmıştı. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde SMS hakkımın herhangi bir onayım veya bilgilendirm...

Turkcell faturalı hattımla Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Şüheda Caddesi çevresinde bir aydan uzun süredir ciddi sinyal ve çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgede telefonum sık sık çekmiyor, çağrılar kopuyor ve zaman zaman “sinyal yok” hataları alıyorum. Bu sorun için Turkcell’e 7‑8 defa başvuruda bu...

15.01.2026 tarihinde özellikle La Liga maçlarını izlemek için TV+’ın televizyonda kullanılan paketini tercih ettim. Reklamlarda gösterilen ve vaat edilen lig maçlarına güvenerek bu hizmeti aldım ancak şu anda liglerde verileceği söylenen maçların önemli bir kısmını platformda bulamıyorum. Reklamda ...

01.01.2026 tarihinde Van merkezdeki adresim için Turkcell Superbox internet hizmeti satın aldım. Satın alma öncesinde Turkcell’in kendi hız ve kapsama verilerinde adresim için 100 Mbps üzeri hızlar öngörülmesine rağmen, hizmetin aktif edildiği ilk andan itibaren günün her saatinde yaptığım hız ölçüm...

Turkcell Superbox 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri Manisa Şehzadeler’de hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim çekmiyor, bağlantı yok denecek kadar kötü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

31.12.2025 tarihinde Turkcell’e geçtim ve şu an gnç tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımı Turkcell’e taşıdığıma gerçekten pişman oldum. Yıllardır “fiyatları yüksek ama çekim kalitesi iyi” diye bildiğimiz Turkcell’den beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Uzun süre Türk Telekom hattı kullan...

Turkcell kullanıcısıyım, hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Her ayın 30’unda paketim bitiyor ve sadece yaklaşık 10 gün için 600 TL civarında ücret ödemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen internetim doğru düzgün çekmediği için paketi etkin şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır İzmir Buca’da...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 0532 430 7907 numaralı hattıma, 02.02.2026 kesim tarihli 2026 Ocak ayı faturama 26,98 TL telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, ...

2024 yılının sonlarında işletmem adına Turkcell’den Radyolink internet hizmeti satın aldım. Satış aşamasında her şey sorunsuz ve hızlı ilerlerken, satış tamamlandıktan sonra tam anlamıyla sahipsiz bırakıldık. Kurulum, Turkcell’in yönlendirdiği taşeron firma tarafından yapılmak istendi. İlk lokasyon...

Türk Telekom üzerinden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Yeni sim kartım kurye ile tarafıma teslim edildi ve 05.02.2026 tarihinde saat 17.30’dan sonra hattımın kullanıma açılacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen saat geçtiği halde hattım bir türlü kullanıma açılmadı. Hattım tamamen kullanı...

Faturamı düzenli ödediğim bireysel hattımın SIM kart okuma hatası vermesi üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı Boğaçayı Turkcell ana bayisine hat değişimi için gittim. Şubeye girdiğimde önce “çok sıra var” denilerek beni uzun süre beklettiler, ardından da ellerinde yedek SIM kart olmadığ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihini geciktirdiğim için hattım otomatik olarak erişime kapandı, ardından faturamı ödeyerek hattım sistem üzerinden otomatik olarak açıldı. Bu süreçte herhangi bir çağrı merkezi ya da bayi hizmeti almadım, tamamen otomatik sistem işlemleriyle süreç ...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell mobil hattımın faturasını ödemek için Haziran/Temmuz 2025 döneminde Bursa Osmangazi’deki bir Turkcell bayisine gittiğimde, bayi çalışanı tarafından yanıltıcı şekilde yönlendirildim. Bana, yeni bir hat alırsam mevcut hattımda indirim uygulanacağı, verilen yen...

Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra 0 54*********09 numaralı hazır kart hattımın kullanım detaylarını Dijital Operatör uygulamasından incelediğimde, 02.02.2026 tarihinde hiçbir kısa mesaj göndermememe rağmen hatta 8,5 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa o gün ve öncesinde h...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 3 536 471 19 99 numaralı hattıma 2026 Ocak ve Şubat ayı faturalarımda 27’şer tl telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, oysa geçm...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...

Yaklaşık iki sene önce bir Turkcell bayisinden yeni, sıfır bir hat satın aldım. Ancak bu numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını, üye olmak istediğim pek çok uygulamada eski hat sahibinin ad soyadının ve bilgilerinin otomatik çıkmasıyla fark ettim. BiTaksi gibi uygulamalarda esk...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superbox 5 GB paketini kullanıyorum ancak bulunduğum yerde hat neredeyse hiç çekmiyor. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun her gün ve gün boyu devam ediyor. Konuyla ilgili olarak bayiye gidip durumu anlattım ancak verilen bilgile...