to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde iPhone cihazım üzerinden TV+ uygulamasına yıllık üyelik satın aldım. Satın alma sonrasında dizileri izlemek istediğim platformda içeriklere erişemediğimi fark ettim ve hizmeti hiç kullanmadan, yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir süre içinde iade talebi oluşturdum.
Buna rağmen, TV+ tarafından hizmeti kullandığım iddia edilerek iade talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.059,88 TL olarak gerçekleştirdim ve bu kadar kısa sürede, hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadan iptal talebi yapmış olmama rağmen iade yapılmayacağı söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi internet üzerinden yaptığım için telefonla yardımcı olamayacaklarını, sadece e-posta üzerinden talep oluşturmam gerektiğini ilettiler. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Hiç kullanmadığım yıllık TV+ üyeliğine ait 1.059,88 TL’lik tutarın, kredi kartı hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. İşlem bilgilerimin gerekli olması halinde firma ile paylaşılmasına onay veriyorum.
26 Kasım'da internet üzerinden 1 yıllık, 1200 TL değerinde TV Plus üyeliği satın aldım. 1 ay sonrasında iptal etmek istedim. Aradığım müşteri hizmetleri, üyeliğimin iptal edildiğini fakat para iadesi için talep formu oluşturmam gerektiğini iletti ve talep formunu da aynı gün oluşturdum. Talep formun...
TV+ mobil uygulamasını Formula 1 izleyebilmek amacıyla yıllık üyelik satın alarak kullanmaya başladım. Ancak uygulamada Formula 1 yayınlayan bir kanal olmadığını fark ettim. Üyeliğimi başlattıktan sonra, sadece aradığım kanalın olup olmadığını kontrol etmek için uygulamada maksimum yarım saat geçird...
10.12.2025 tarihinde TV+ aboneliğimin ödemesini App Store üzerinden 129,99 TL olarak yaptım. Ödeme alındıktan sonra hem televizyon hem tablet hem de telefon üzerinden TV+ uygulamasına girdiğimde TV kanalları açılmadı ve uygulamada paket almam gerektiğine dair uyarı ile karşılaştım. Uygulamadaki prof...
Turkcell uygulaması üzerinden TV+ aboneliği başlattım ve yıllık olarak ücretini ödedim. Turkcell'i aradığımda TV+ aboneliğim olmadığını, kendi uygulamaları üzerinden başlatmama rağmen kendilerinin böyle bir hizmeti olmadığı yönünde bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell'i aray...
1 yıl öncesi internetten online olarak 1 yıllık almış olduğum paket TV+ Premium üyeliğim 19.02.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş durumda, faturaları da mevcut. Mevcut paketi iptal etmek için 4 gündür kimi aradıysam hiç kimse bu konu hakkında yardımcı olamıyor. Elimde her 2 döneme ait olan fa...
Yorumlar