to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım'da internet üzerinden 1 yıllık, 1200 TL değerinde TV Plus üyeliği satın aldım. 1 ay sonrasında iptal etmek istedim. Aradığım müşteri hizmetleri, üyeliğimin iptal edildiğini fakat para iadesi için talep formu oluşturmam gerektiğini iletti ve talep formunu da aynı gün oluşturdum. Talep formuna dönüş bekledim, dönen olmadı. Bu sırada müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bilgi almak istedim. Kendisi, üyeliğin iptal edilmediğini, sadece yenilenme sürecinin durdurulduğunu, para iadesinin söz konusu olmadığını ve 26 Kasım 2025 yılına kadar uygulamayı kullanmak zorunda olduğumu iletti. Böyle bir durumu hayatımda duymadım. Uygulamadan memnun kalmadım. İçerikleri güzel değil ve ihtiyacım da kalmadı. Yıllık kullanım bedelinden aylık fiyatlamayı yapıp kesintilerini yapmalarını ve paramı iade etmelerini istedim ama öyle bir şeyin söz konusu olmadığını söyledi. Talep formuma dönen de yok. Turkcell her zaman benim için bir pişmanlık olarak kalmıştı, yine pişmanlık olarak kalmaya devam ediyor. Hizmetini almadığım, kullanmak istemediğim bir ürünü zorla kullandırtmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanacaksın, 10 kere aktarma, 10 kere tuşa bas, süreç çok yavaş, hiçbir şekilde hizmet yok.
Turkcell TV Plus üyeliğimi ilk ay ücretsiz deneme olarak başlattım. Üyeliği ücretsiz dönem içerisinde iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Uygulamada üyelikler bölümüne girdiğimde, sürekli olarak çağrı merkezini aramam veya internet sitesine yönlendirildim. İnterne...
TV Plus üyeliğini 2-3 ay önce Turkcell'den numaramı taşıdığımda çok saçma bir uygulama olduğu için iptal ettim. İptal etmeme rağmen 27 haziranda onayım olmadan yıllık olarak üyeliğimi kartımdan otomatik çekerek yenilemişler. Bildirimi gördüğüm gibi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve danışmanın doğru...
TV+ Plus üyeliği aldım 1 aylık ve paramı çekti. Ben de 1 ay kullandım ve sonrasında üyeliğimi iptal etmek istedim. Uygulamadan girdim iptal etmek için internet sitesine yönlendirdi. İnternet sitesine girdim, bir numaraya yönlendirdi. O numarayı aradığımda Turkcell'in numarasıydı ve TV+ Plus ile ilgi...
Geçen hafta 600 TL'ye yıllık abonelik aldığım TV Plus uygulamasını ilk birkaç gün kullandıktan sonra üyeliğim iptal edildi ve Turkcell paramı hiçbir şekilde iade etmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, beni sürekli farklı alanlara yönlendirdiler. Bu birime bakan müşteri temsilcilerinin olmadı...
Yaklaşık bir ay olmadan önce Turkcell uygulaması üzerinden ilk bir ay ücretsiz TV Plus Üyeliğimi başlattım. Daha sonra. Hizmetten memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettirmek istedim ama üyeliğim uygulama üzerinden iptal edilmiyordu Az önce müşteri hizmetlerini aradım. Ve benden 227 TL cayma bede...
Yorumlar