to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Daruga” marka bir çizme siparişi verdim. Ürünün stokta olmadığı söylenerek benden iade etmem istendi ve ben de talep üzerine iade sürecini başlattım. 29 Nisan tarihinde sistemde iadenin gerçekleştiği görünüyor ancak banka ile görüştüğümde firmanın iade işlemini henüz yapmadığını öğrendim.
Yaklaşık bir haftadır paramın iade edilmesini bekliyorum ve “iadeniz gerçekleşti” denilmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bu durum hem zaman kaybı hem de güven kaybına neden oluyor. Trendyol adına gerçekten ayıp bir süreç yönetimi olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 1599, işlemle ilgili diğer kayıt numaram ise 11182611781’dir. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Akavital markasına ait probiyotik kapsül ürününü Trendyol üzerinden, yetkili satıcıdan aldım. Ürünü yaklaşık iki haftadır, günde bir kapsül olacak şekilde düzenli olarak kullanıyorum. Kullanıma başladıktan sonra aşırı derecede kabızlık, karın şişkinliği ve adet olamama gibi çok rahatsız edici sorunl...
Trendyol üzerinden Be Par Otomotiv satıcısından Opel Vectra b 2.0 benzinli aracım için hava filtresi siparişi verdim. Ancak bana tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü aynı gün, 6 Nisan’da iade ettim, 8 Nisan’da satıcıya ulaştı ve 10 Nisan’da ürün bedeli olan 384 TL tarafıma iade edi...
Trendyol üzerinden aldığım çanta için, 10783008095 numaralı siparişimde 2.759 TL tutarında ücret iadesi alamıyorum. Ürünün iptal/iade sürecinden sonra ücretin kredi kartıma yatırılması gerekirken, teknik nedenlerden dolayı karta iade yapamadıklarını söyleyip IBAN istediler ve ben de IBAN bilgilerimi...
Trendyol’dan 7 Ocak’ta teslim aldığım çizme ürününü 9 Ocak’ta ilk kez giydim ve aynı akşam çizmelerin burun kısmında açılma olduğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez ve çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir kusurla karşılaşınca, 9 Ocak akşamı hemen fotoğraflarını çekerek iade talebi oluştu...
09.11 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10676082290 numaralı siparişi hiç teslim almadım. Ürün bana ulaşmadığı ve teslim almadığım halde, 10 gündür iade ve ücret iadesi süreci bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Teslim almadığım bir ürün için bu kadar bekletilmem ve sürecin hâlâ sonuçlanmamış olma...
Yorumlar