to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ mobil uygulamasını Formula 1 izleyebilmek amacıyla yıllık üyelik satın alarak kullanmaya başladım. Ancak uygulamada Formula 1 yayınlayan bir kanal olmadığını fark ettim. Üyeliğimi başlattıktan sonra, sadece aradığım kanalın olup olmadığını kontrol etmek için uygulamada maksimum yarım saat geçirdim ve herhangi bir yayın izlemedim.
Durumu fark eder etmez, üyeliğimin üzerinden henüz 24 saat geçmemişken iptal ve ücret iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, 14 gün içinde hiç izleme yapılmazsa iade yapılabileceği, ancak kanalları kontrol ettiğim için bu hakkı kaybettiğim belirtildi. Oysa sadece kanal listesini inceleyip aradığım içeriğin olup olmadığını anlamaya çalıştım ve bunu da açıkça ifade ettim. Kayıtlarında da bunu görebileceklerini söyledim, ancak buna rağmen üyeliğimin iptalini ve ücret iadesini reddettiler.
2 gün önce y. G. İsmiyle yıllık 700 TL ödeme yaparak başlattığım bu üyelikte, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamayı İstanbul’da, TV cihazımda kullandım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Google arama motoruna formula 1 yarışları izle yazdığımda reklam olarak TV+ çıktığı için detaylı incelemeden yıllık üyelik oluşturdum. 3 yıl önce de aynı platformdan üyelik ile bu yarışları izlediğim için detaylı sorgulamadım. Fakat sonrasında yayını ararken fark ettim ki artık TV+ içerikleri altınd...
26 Kasım'da internet üzerinden 1 yıllık, 1200 TL değerinde TV Plus üyeliği satın aldım. 1 ay sonrasında iptal etmek istedim. Aradığım müşteri hizmetleri, üyeliğimin iptal edildiğini fakat para iadesi için talep formu oluşturmam gerektiğini iletti ve talep formunu da aynı gün oluşturdum. Talep formun...
05.03.25 tarihinde Turkcell'den TV Plus yılık abonelik yaptım. İçerik bilgisinde tabii platformunun olduğu bilgisi yazıyordu. Buna istinaden tabi içerikleri ve futbol müsabakalarını izlemek için yıllık üyelik yaptım. Üyelik yaptıktan hemen sonra uygulamaya girdim. Ancak sadece tabii TV ve tabi spor ...
TV+ üyeliğim yıllık 700 TL iken, haberim olmadan 1560 TL olarak yenilendi. Aynı ücret üzerinden devam edeceğimi düşünüyordum ve herhangi bir fiyat artışı konusunda bilgilendirilmedim. Üstelik annem Turkcell abonesi olduğu için üyeliği onun hattı üzerinden satın alabilirdim ve Turkcell abonelerine da...
Turkcell uygulaması üzerinden TV+ aboneliği başlattım ve yıllık olarak ücretini ödedim. Turkcell'i aradığımda TV+ aboneliğim olmadığını, kendi uygulamaları üzerinden başlatmama rağmen kendilerinin böyle bir hizmeti olmadığı yönünde bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell'i aray...
Yorumlar