to read complaints and reviews, or file yours.Formula 1 Yayını Olmayan TV+ İçin Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
TV+ mobil uygulamasını Formula 1 izleyebilmek amacıyla yıllık üyelik satın alarak kullanmaya başladım. Ancak uygulamada Formula 1 yayınlayan bir kanal olmadığını fark ettim. Üyeliğimi başlattıktan sonra, sadece aradığım kanalın olup olmadığını kontrol etmek için uygulamada maksimum yarım saat geçirdim ve herhangi bir yayın izlemedim.
Durumu fark eder etmez, üyeliğimin üzerinden henüz 24 saat geçmemişken iptal ve ücret iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, 14 gün içinde hiç izleme yapılmazsa iade yapılabileceği, ancak kanalları kontrol ettiğim için bu hakkı kaybettiğim belirtildi. Oysa sadece kanal listesini inceleyip aradığım içeriğin olup olmadığını anlamaya çalıştım ve bunu da açıkça ifade ettim. Kayıtlarında da bunu görebileceklerini söyledim, ancak buna rağmen üyeliğimin iptalini ve ücret iadesini reddettiler.
2 gün önce y. G. İsmiyle yıllık 700 TL ödeme yaparak başlattığım bu üyelikte, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamayı İstanbul’da, TV cihazımda kullandım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Yasemin Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba müşteri hizmetleriniz buraya yazdıklarım dışında herhangi bir bilgi vermedi. Hakkımı Tüketici Heyeti ile aramaya devam edeceğim
