Aydın FLO'da Satın Alınan Kadın Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebi

Aydın FLO mağazasından Ocak 2026 civarında Lumberjack marka kadın ayakkabısı satın aldım. Aldığım günden beri düzenli olarak kullandığım ayakkabının yanları daha ilk iki hafta dolmadan açılmaya başladı. Aynı gün arkadaşım da aynı model ayakkabıyı aldı ve onda da birebir aynı sorun yaşandı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya gidip şikayetimi ilettim. Ürünün fotoğrafını çekip firmaya göndereceklerini söylediler. Daha sonra tarafıma, yapılan inceleme sonucunda “üretim kaynaklı bir problem bulunmadığı” bilgisi verildi ve hiçbir işlem yapılmadı. Ancak hem benim üründe hem arkadaşımın ürününde aynı sorunun kısa sürede yaşanması, bunun kullanıcı hatası değil ürünle ilgili bir kalite problemi olduğunu açıkça gösteriyor.

Aynı mağazadan aldığım üç üründe de benzer sıkıntıları yaşamış olmama rağmen mağaza tarafından sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen üretim hatası kabul edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, problemli ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.