to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü Eskişehir Espark Columbia mağazasından erkek yakalı t-shirt satın aldık. Ürünü satın alırken koltuk altındaki etiket tarafımızca fark edilmedi. Eve geldiğimizde ürün yıkandı ve eşim tişörtü ilk kez giyip çıkarırken koltuk altı kısmında yırtık olduğunu fark etti. Durumu fark ettiğimiz aynı günün akşamında ürünü vakit kaybetmeden mağazaya götürdük.
Ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu tarafımıza “etiketi siz çıkardınız, kullanıcı hatası” denilerek talebimiz reddedildi. Eğer etiket görünür ve fark edilir bir yerde olsaydı, zaten ürün daha kullanılmadan mağazada çıkarılırdı. Ürünün ilk kullanımda yırtılmış olması ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen durumun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ücreti kredi kartı ile ödediğimiz bu üründe, hatanın üretim veya ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü fark ettiğimiz anda aynı gün mağazaya götürmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmemiştir. İnceleme sonucunun ve kararın yeniden, objektif ve tüketici lehine olacak şekilde değerlendirilmesini; ayıplı ürünün iadesi ya da değişimi ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
26.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark Columbia mağazasından kredi kartı ile satın aldığım cs0303 csc m comfort ss Koyu Lacivert t-shirtte, ürünü kullandıktan yaklaşık 2 ay sonra yaka bölümlerinde renk atması ve ürünün genelinde belirgin bir renk solması meydana gelmiştir. Ürünü mağazaya götürüp 04.0...
Yaklaşık 3 ay önce Eskişehir Espark Columbia mağazasından 15 bin TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu 3–4 kez yağmurlu havalarda kullandım ve etiketinde yazdığı şekilde makinede yıkayıp yine etiketinde belirtildiği gibi kurutma makinesine attım. Buna rağmen mont, yağmurda ıslandıktan sonra üzerin...
Columbia markasından Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık 9 ay önce aldığım tişörtte kısa sürede tüylenme ve renk solması sorunları yaşadım. Ürünü yalnızca 2 kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu problemler ortaya çıktı. Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, kullanıcı hatası ...
Columbia marka Peakfreak ol Outd model ayakkabımı, sağ arka topuk üstündeki kısımda dikiş hatası olduğu ve yürürken rahatsızlık verdiği için 18 Şubat’ta Eskişehir Espark şubenize, üretim hatası gerekçesiyle incelenmesi amacıyla teslim ettim. Ürün kodu 210071492 olan ayakkabıyı çok sık kullanmadan, g...
Columbia Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Peakfreak ıı Outdry model ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde önlerden açılma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, özenli bir şekilde kullandım ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ben...
Yorumlar