Hediye İnternetim Aktifken Haksızca Ana Paketten Kullanım Yapılması Ve Paketin Erken Tükenmesi

Furkan

28 Nisan 22:29

Turkcell gnç tarifemde hediye internet paketimin bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen, hatta tanımlı olan bu hediye internet yerine doğrudan ana paketimden internet kullanımım yapılmış. Oysa hediye internetim devam ederken, tarifemdeki asıl paketimden hiçbir şekilde kullanım yapılmaması gerekirken, bugün itibarıyla ana paketim tamamen bitmiş durumda.

Hediye internetimin bitmesine 2 gün, ana paketimin yenilenmesine ise yaklaşık 15 gün olmasına rağmen, bu süre içinde kullanımlarım doğrudan ana paketimden düşülmüş ve paketim erkenden tükenmiştir. Bu durumu kabul etmiyor, hediye internetim dururken haksız şekilde eksiltilen ana paket internet haklarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kullanımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini rica ederim.

Turkcell

28 Nisan 22:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zişan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yenilenen Paket Sonrası İnternet Hızla Tükeniyor, Açıklama Bekliyorum

Zişan

Turkcell

12 Eylül 2025 10:34

204

"Teşekkür ederim"

Turkcell Hattımın Teslimatı Hava Koşulları Nedeniyle Gecikiyor

Ahmet

Turkcell

26 Ocak 15:51

12 Ocak Pazartesi günü hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e, internet üzerinden başvuru yaparak gnç tarifesine taşıdım. Aradan geçen süreye rağmen Dijital Kurye hattımı hâlâ teslim etmedi. Turkcell tarafı teslimatın hava muhalefeti nedeniyle ertelendiğini belirtti ve teslimat iki kez ertelendi. Anca...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Paketler Ve İdeal Paketin Kaldırılması Adaletsizliği

Hasan

Turkcell

17 Ocak 13:51

451

"Çözüldü"

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Akyurt'ta Turkcell GNÇ Tarifesinde Sürekli İnternet Çekmeme Ve Çözüm Eksikliği

Resul

Turkcell

26 Ekim 2025 18:16

204

Ankara Akyurt Yeşiltepe Mahallesi ve Atatürk Mahallesi'nde son üç aydır Turkcell gnç tarifesiyle cep telefonu interneti neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun günün her saatinde sürekli olarak yaşanıyor ve interneti randımanlı şekilde kullanamıyoruz. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçip çekmeme...

Mobil İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Fatih

Turkcell

09 Ekim 2025 04:33

387

Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda mobil internetim, önceki kullanım alışkanlıklarıma rağmen çok hızlı bitiyor. İnternet paketim beklediğimden çok daha kısa sürede tükeniyor ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Ayrıca bu süreçte ek paket almak zorunda kaldım ve faturama ekstra ü...

Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör