to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Kullanılamıyor, Ana Paketin Erken Bitmesi
Turkcell gnç paketimi kullanırken tarafıma SMS ile tanımlanan hediye internet olmasına rağmen hat kullanımımda sistem hediye GB’ler yerine doğrudan ana internet paketimi tüketiyor. Bu durum 1 Nisan tarihinden beri devam ediyor ve bu sebeple paketim normalden çok daha erken bitti.
Herhangi bir ek işlem yapmama rağmen hediye internetim dururken ana paketimin kullanılması nedeniyle mağdur oldum. Turkcell’den, hediye internet tanımlı olduğu dönemde kullanılan ve gereksiz yere eksilen ana paket internetimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
