Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35809881

Hediye İnternet Kullanılamıyor, Ana Paketin Erken Bitmesi

profile
Halil
Turkcell
23 Nisan 21:10
19

Turkcell gnç paketimi kullanırken tarafıma SMS ile tanımlanan hediye internet olmasına rağmen hat kullanımımda sistem hediye GB’ler yerine doğrudan ana internet paketimi tüketiyor. Bu durum 1 Nisan tarihinden beri devam ediyor ve bu sebeple paketim normalden çok daha erken bitti.

Herhangi bir ek işlem yapmama rağmen hediye internetim dururken ana paketimin kullanılması nedeniyle mağdur oldum. Turkcell’den, hediye internet tanımlı olduğu dönemde kullanılan ve gereksiz yere eksilen ana paket internetimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Turkcell Logo
Turkcell
23 Nisan 21:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kendi Tarifem Öncelikli Kullanılıyor, Hediye 100 GB Paketi Çalışmıyor

profile
Mehmet
Turkcell
15 Nisan 20:39
202
"Öncelikle kısa sürede bana dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ayrıca beni arayan yetkilinizin ismini hatırlamıyorum ama çok yetkin ve nazikti, tüm sorularıma nezaket ve sabırla cevap verdi."
kendi-tarifem-oncelikli-kullaniliyor-hediye-100-gb-paketi-calismiyor-3.jpg
kendi-tarifem-oncelikli-kullaniliyor-hediye-100-gb-paketi-calismiyor-2.jpg
kendi-tarifem-oncelikli-kullaniliyor-hediye-100-gb-paketi-calismiyor-1.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternetim Kendi Pakette Harcandı Ve Paylaşımda Kullanılamadı

profile
Erhan
Turkcell
01 Nisan 22:20
690

Turkcell faturalı hattıma 5g kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak istediğimde, sistem hediye internet yerine kendi paketimdeki internetten harcama yaptı. Ayrıca bu hediye interneti paylaşımda da kullanamadım. Kampanyaya mesaj ile katıldım ve gelen mesajda hediye internetin paylaşımda kul...

hediye-internetim-kendi-pakette-harcandi-ve-paylasimda-kullanilamadi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell internet paketleri Turkcell internetimi kullanamıyorum Turkcell hediye internet kullanamıyorum Turkcell internet paketleri Turkcell iade Turkcell sms Turkcell tüketici Turkcell gnç paketleri Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri