"Sorunumla çok iyi bir şekilde ilgilendiler"
Turkcell İnternetinternet hediye etme
34 şikayet
Turkcell Genç Oyun Kampanyasından Kazandığım 6 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
"İlginiz için teşekkür ederim"

Turkcell Genç Oyun Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Genç Oyun kapsamında oyun oynadım ve oyunu kazanmama rağmen vaat edilen hediye intern...et hattıma tanımlanmadı. Oyun sonrasında herhangi bir uyarı, hata mesajı ya da hediyenin yüklendiğine dair bir bilgi de almadım. Bu nedenle Turkcell Genç Oyun kampanyasından kazan
Hediye 40 GB İnternet Varken Ana Paketten Veri Kesintisi
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell Dev Star 120 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 5g kap...samında tarafıma 40 GB hediye internet tanımlandı. Bu 40 GB’lik hediye inte
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hediye İnternetim Kendi Paketime Düşürüldü
"Turkcell kısa zamanda yardımcı olup mağduriyetimi gidermiştir. Müşteri temsilcisi Ali Bey'e teşekkür ederim."
Turkcell hattımda kullandığım Ultra Mega 10 GB tarifemde, 5g’ye geçişe özel... tanımlanan hediye internet kapsamında bilgisayarımdan telefonumun internet
Hediye İnternetim Aktifken Haksızca Ana Paketten Kullanım Yapılması Ve Paketin Erken Tükenmesi
Turkcell gnç tarifemde hediye internet paketimin bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen, hatta tanımlı olan bu hediye in...ternet yerine doğrudan ana paketimden internet kullanımım yapılmış. Oysa hediye internetim devam ederken, tarifemdeki asıl paketimden hiçbir şekilde kullanım yapılmaması gerekirken
5G Katlanan İnternette Hediye İnternet Yerine Esas Paketin Harcanması
Turkcell faturalı hattımda yer alan “5g katlanan internet” kampanyası kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak i...sterken, hediye internet yerine kendi internet paketimin eksildiğini fark ettim. Bugün kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, hediye internet dururken esas paketimin harcandığını
Hotspot Engeli 5G Hoş Geldin Paketi İçin Kullanıcı Mağduriyetine Yol Açıyor
Turkcell hattımda kullandığım 5g Hoş Geldin paketinde tanımlanan 20 GB’lik internetim 5 ile çarpılarak 80 GB hediye edil...di. Ancak bu interneti kendi telefonumda kullanabiliyorken, başka bir cihaza hotspot ile paylaşmama izin verilmiyor. Yurt dışından getirdiğim telefonuma bağlanıp özellikle Google M
Turkcell Hediye GB Olmasına Rağmen Üç Defa Aşım Paketi Eklenmesi Ve 300 TL Ücret
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Yanıltıcı İnternet Hediyesi Ve Salla Kazan Uygulaması
Turkcell kullanımınızın 5 katı internet hediye ediyoruz diyor ama önce kendi paketini kullandırıyor sonra hediyeyi kulla...nıyorsun. Hediye ettiği gün yaklaşık 4 GB internetim ve bitime belli bir süre vardı hediye gelince de kontrol etmeden kullandım ama önce paket internetim bitti savunmaları da şu yö
Turkcell 5G Hediye İnternet Paketi Hotspot Özelliği Kapalı Açılması Talep Ediliyor
Turkcell hattıma 5g’ye geçiş sırasında tanımlanan hediye internet paketini, hattımı genelde hotspot olarak kullanıp işle...rimi tablet üzerinden yürüttüğüm için bu şekilde kullanmak istiyorum. Ancak bu hediye internet paketinde hotspot özelliğinin engellendiğini, internet paylaşımı yapamadığımı gördüm
Haksız 600 TL Aşım Ücreti Ve Canlı Destek Yok
"Teşekkür ederim"
Sialive Hediye İnterneti Tanımlanıyor Ama Hatta Görünmüyor
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve iki gündür Sialive uygulamasındaki hediye internet kampanyalarıyla il...gili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada verilen görevleri yapıp ilgili butonlara basıyorum, ekranda internet paketinin hattıma tanımlandığı yazıyor ancak hatta hiçbir şekilde he
Turkcell Sevgililer Günü Kampanyası Eksik Ve Faturasız Hat Kullanıcıları Memnun Değil
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 13 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’un Sevgililer Günü için kullanıcılarına 14 GB in...ternet hediye ettiğini gördüm. Benzer özel günlerde Turkcell’in de kullanıcılarını memnun edecek, daha cazip ve yeterli internet paketleri sunmasını beklerken, bu tür kampanyalar k
Turkcell Kampanya Hediyesinin Sadece Belirli Uygulamalarla Sınırlı Olmasından Memnun Değilim
Turkcell’in “Kazan Her Haftaya” kampanyasından yaklaşık 3 aydır Siverek’te yararlanıyorum. Her hafta kampanyaya katıldığ...ımda sadece Instagram veya başka bir uygulamaya özel 1 GB internet hediye ediliyor. Ancak ben bu uygulamaları hiç kullanmıyorum ve başka bir alternatif ya da genel internet hediyes
"Arayan müşteri temsilcisinin nezaketi bilgilendirmesi yeterli oldu. Teşekkürler."
Turkcell İnternet Paketim Dakikalar İçinde Tükeniyor
Merhaba, Turkcell'den GB konusunda çok şikayetçiyim. 40 GB internetim 10 günde bitti. Ek olarak Salla Kazan'dan 10 GB ka...zandım. Şimdi fark ettim, 02:16'da otomatik ödeme talimatı verdiğim için 5 GB internet hediye edildi. 02:26'da ise 2,32 GB kalmıştı. Kendime diğer telefondan bildirim atayım dedim,
Hediye İnternet Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Ekstra Ücret Endişesi
Turkcell abonesiyim. Bana 2 günlük internet hediye etti. Sonra bağlantımı 3G yaptı. Normalde internet bağlantı sorunum y...okken, 2 gündür bağlantım yok. Soruna bakmalarını istediğimde ise ekstra ücretlendirme yapılacağı söylendi. Turkcell, ya hediye verme ya da verdiğin hediyeyi kullanmamıza engel olm
Kısa Sürede Yüksek İnternet Tüketimi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Turkcell internet paketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 15 gün içinde 20 GB internetim tamamen bitti ve ek olarak ...aldığım 20 GB’lik paket de aynı şekilde kısa sürede tükendi. İş yerimde ve evimde Wi-Fi kullandığım için bu kadar yüksek bir internet tüketimi olması imkansız. Özellikle 2 Ağustos
Hediye İnternet Hızla Tükendi, Çözüm Sunulmadı
Akıllı fatura abonesi olduk, 5 GB internet hediye ettiler. Ne hikmetse erte...si gün 4 GB internetimiz bitti, 1 GB kaldı. Turkcell pişmanlıktır. Yıllardı
YouTube Hediyesi Ana Paketten Düşüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell, iki haftadır Salla Kazan kampanyasıyla bana Youtube.com üzerinden geçerli 4 GB internet hediye etmektedir. Anc...ak Youtube.com'u kullanırken, hediyemden değil, kendi ana paketimden internet harcanmaktadır. Bu nedenle daha önce ana paketim bitmişti. Bugün tekrar Salla Kazan yaptığımda yine Yo
Tekirdağ Çorlu'da Sürekli İnternet Ve Şebeke Sorunu, Çözüm Sunulmuyor
1 aydan fazla oldu. Tekirdağ Çorlu gibi merkezi bir yerde internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Üzerine deprem oldu, yine... her zamanki gibi telefonlar çekmedi, daha da kötü oldu. En üst Platinum paketi kullanıyorum, her ay 800 lira ödüyorum ama sorunu çözemiyorlar. Tam 3 kere kayıt oluşturduk. Açıklam
Turkcell'in Çekmeyen İnterneti Ve Bitmeyen Çalışmaları
Ben yaklaşık 1 senedir Turkcell operatörünü kullanıyorum. Turkcell kullanmamın tek sebebi her yerde çekmesi güya 600 e y...akın fatura ödüyorum fakat sürekli internet sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde çekmiyor. Çekmediği için internet dakika SMS hediye ediyorlar. Yani çekmeyen interneti hediye etseniz n

Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL50
Cayma Bedeli2.941
Çocuk Hattı284
Dijital Servisler1.126
eSIM1.209
Fatura15.728
Faturalı Paketler3.865
Faturasız Paketler732
Gnctrkcll859
Hat Aktivasyonu736
Hat Devir871
Hat Kapatma880
Hat Kısıtlama756
Hesap3.105
Hız Testi267
İnternet10.604
Kampanya1.968
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza883
Mobil Ödeme596
Numara Değiştirme373
Numara Engelleme368
Numara Taşıma3.319
Pin Kodu30
Platinum956
Puk Kodu25
Rahat Paketler523
Salla Kazan909
Sim Kart2.773
Superbox4.862
Şebeke3.292
Taahhüt1.929
Tarife Değişikliği1.267
TL Yükle244
Upcall65
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.192
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















