Kazandığım İnternet Hediye Paketi Hattıma Yüklenmedi

23.06.2026 tarihinde Turkcell’in “Sana Özel Tek Şifreye Hediyeler!” kampanyasından 1 adet günlük 2 GB internet kazandığıma dair bilgilendirme aldım; ancak hattım faturasız olmasına rağmen bu hediye hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve bilgilendirme SMS’i de gelmedi. Daha önce de benzer kampanyalarda aynı sorunu yaşadım, kazandığım hediyeler hatta yansımadı.

Bu kampanya için herhangi bir ücret ödemedim, ek paket satın almadım veya özel bir yükleme yapmadım; sadece kampanyaya katıldım ve hakkım olan hediyenin tanımlanmasını bekledim. Buna rağmen hem son kampanyada hem de daha önceki benzer kampanyalarda kazandığım internet haklarımı kullanamadım.

Turkcell’den, bugüne kadar bu tür kampanyalarla kazanmış olduğum ancak hatta yüklenmemiş tüm internet haklarımın tespit edilip eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.