Migros Eryaman 5M Otoparkında HGS Üzerinden Yanlış 5.000 TL Tahsilatı Ve İade Talebi

Ankara Eryaman 5m Migros şubenizin otoparkını 08.10.2026 tarihinde kullanırken, tabelalarda da açıkça belirtildiği üzere 90 dakikalık ücretsiz süreyi aşmadan çıkış yapmama rağmen, 18.10.2026 günü saat 11.37’de HGS hesabımdan bob Otopark adına 5.000 TL tahsil edildi. HGS işlem detaylarında 08.10.2026 saat 17.50 giriş, 18.10.2026 saat 11.37 çıkış olarak görünüyor ve aracım sanki yaklaşık 10 gün boyunca otoparkta kalmış gibi ücretlendirilmiş durumda. Elektrikli aracımın plakası 06 eyf ***’tir.

Aracımı kesinlikle 10 gün boyunca Migros Eryaman 5m otoparkında bırakmadım. 9 Ekim’de Kaşmir Center’da ve 17 Ekim’de Metromall’de aracı şarj ettiğime dair iki ayrı fatura bulunuyor ve bu faturalar, aracın günlerce Migros otoparkında kaldığı varsayımıyla doğrudan çelişiyor. Ayrıca otopark tabelasında ilk 90 dakikanın ücretsiz olduğu ve otoparkın Migros tarafından işletildiği, tahsilatın ise HGS üzerinden yapıldığı açıkça yazmakta.

Bu nedenle Migros ve bob Otopark’tan, HGS hesabımdan kesilen 5.000 TL’nin hangi gerekçeyle tahsil edildiğinin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve 08.10.2026–18.10.2026 tarihleri arasındaki giriş–çıkış kamera ve sistem kayıtlarının detaylıca incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda hatalı olduğu açıkça görülen bu işlemin iptal edilerek HGS hesabımdan çekilen 5.000 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili e-posta göndermeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım; sorun çözülmezse elimdeki HGS kayıtları ve şarj faturalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Bana m********@gmail.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.