to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Genç Oyun Kampanyasından Kazandığım 6 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
04 ve 05 Temmuz 2026 tarihlerinde Turkcell Genç Oyun kapsamında oyun oynadım ve her iki günde de oyunu kazanmama rağmen vaat edilen hediye internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Oyun sonrasında ne bir uyarı veya hata mesajı aldım ne de hediyenin yüklendiğine dair herhangi bir bilgi tarafıma iletildi. Toplamda 6 GB internet kazanmam gerekirken üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir paket yüklenmedi.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, gün içerisinde hattıma yükleme yapılacağını söylediler ancak belirtilen süre geçtiği halde herhangi bir tanımlama yapılmadı. Sorunun düzelmesi umuduyla kampanyaya tekrar katılıp yeniden oyun oynadım ancak buna rağmen hattıma hiçbir internet paketi tanımlanmadı.
Turkcell Genç Oyun kampanyasından kazandığım toplam 6 GB internet paketinin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz için teşekkür ederim
