Turkcell hat taşıma

Turkcell yıllardır “Türkiye’nin en güçlü şebekesi” sloganıyla reklam yapıyor. Ancak Samsun ili, Terme ilçesi, Yalı Mahallesi’nde bu sözlerin hiçbir karşılığı yok. İlçe merkezine sadece 2 km mesafede, düz arazide olmamıza rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aramalar kesiliyor, internet açılmıyor, m...

Turkcell'e numaramı taşımak istiyorum; fakat geçmişte adıma açılmış bir hat ile karşılaştım. Bu hat ile ilgili hiçbir ilgim yoktur. Bu nasıl oluyor da adıma bir hat açılıyor? Öncelikle bununla ilgili gerekli birimlere şikayette bulunmaya devam edeceğim. Bu hattın herhangi bir borcu yok görünüyor ve ...

Turkcell hattımı başka bir operatörden taşıdıktan sonra yaklaşık 4-5 aydır her gün farklı numaralardan, günde 3-4 defa istenmeyen bahis içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda genellikle linkler bulunuyor ve firma ismi yer almıyor. Sürekli olarak gelen numaraları engellememe ve çeşitli spam engel...

Turkcell’de yıllık 120 GB’lik taahhütlü paketim 24.08.2025 tarihinde sona eriyor ve hattımı 25.08.2025 saat 03:50 itibariyle Türk Telekom’a taşıyacağım. Ancak Turkcell, 25.08.2025 saat 00:00’dan sonra bir dakika bile geçse yeni fatura çıkaracaklarını ve hattı hiç kullanmasam dahi bu faturayı ödemem ...

Bir hafta önce Turkcell’e online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında E-Devlet üzerinden onay işlemini tamamladım, ancak bana iki ayrı onay verilmesi gerektiği bilgisi verilmedi. 96 saat içinde hattımın açılacağı söylendi fakat bu süre dolduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda onay...

Mega+10 GB paketli iki hattıma, sözleşme bitimine yalnızca 3 gün kala hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. 8549 ile biten hattıma 691,90 TL, 2719 ile biten hattıma ise 1.182,84 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa normalde her iki hattımın aylık ödemesi 350 TL civarındaydı ve faturada herhangi bir aşım...

Bu zamana kadar tüm faturalarımı ödedim. Paketler pahalı geldikten sonra Turkcell'den Vodafone'a geçtim. Geçerken de son ay kullandığım paketin faturasını ödedim fakat gelen SMS de 2502.15 TL borcum olduğunu söylüyor. Şu ana kadar ödediğim ve kullandığım paketler de sistemde gözükür zaten. Ben fatur...

20 Ağustos'ta Turkcell'den Vodafone'a geçiş için süreci başlattım. Bugün 21 Ağustos, Vodafone'dan 22 Ağustos'ta hattın açılacağına dair mesaj geldi. Ancak Turkcell hattımı bugün kapatmış. İvedilikle çözüm bekliyorum. Şu an eski hattım da yeni hattım da kapalı. Bu zamanda bir gün hattın kapalı kalmas...

14.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kart teslimi için 20.08.2025 tarihine randevu verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Randevu günü gece 23:58'de yoğunluktan dolayı gelemediklerine dair bir mesaj aldım ve teslimat bir hafta sonraya ertelend...

6 gündür Turkcell mobil hattımda “servis yok” sorunu yaşamaktayım. Hattımı Giresun Merkez’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak servis alamıyorum. BTK’yı aradım, ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana telefonu açıp kapatmamı önerdiler fakat bu işlemi defalarca denememe ra...

Turkcell faturalı iki hattımı bugün (Antalya, Kepez) başka operatörden Turkcell’e taşıdım. Saat 19.19’da hattımın açılacağına dair SMS aldım, eski hatlarım kapandı ancak yeni hatlarım bir türlü açılmadı. 0551*****22 ve 0551*****28 numaralı iki hattımda da aynı sorunu yaşıyorum ve şu anda tamamen ile...

15 yılı geçkin süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hiçbir faturayı da geç yatırmadım. Şimdi sözleşmem bitiyor ve önüme sunulan teklifler hem çok pahalı hem de özel hiçbir teklif yok. Halbuki bunun neredeyse çeyrek fiyatları da mevcut. Ama işte yeni gelenlere ya da hattını taşıyanlara falan v...

Turkcell’e online başvuru ile faturalı hattımı taşımak istedim ve sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı. Ağustos 2025’ten bu yana e-Devlet üzerinden kartın aktivasyonunu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Özellikle onay kısmında işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için dört kez müşteri ...

21.07.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat için aylık 480 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak bugün tarife ücretinin 420 TL’ye güncellendiğini gördüm. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 11 ay olmasına rağmen hâlâ eski ve yüksek olan 480 TL’lik ücreti ödemeye devam ...

25 Mart 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün 23 Mart 2025 tarihinde sona ereceği bilgisini Turkcell uygulamasında açıkça görüyordum. Buna rağmen, 16 Ağustos’ta tarafıma "yasal işlem başlatılacak" şeklinde bir SMS gönderildi ve 424 TL taahhüt bozma bedeli ...

15 Ağustos’ta Turkcell üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Tüm başvuru adımlarını internet sitesi üzerinden tamamladım ve bana verilen bağlantı ile randevu oluşturmam istendi. Ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, sürekli aktarılacağım söyleniyor fakat kimse telefona bakmıyo...

4 gün önce Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kısa sürede elime ulaştı. Ancak, aradan geçen 4 güne rağmen hattım hala aktive edilmedi ve bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin online üzerinden yapı...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. Bu süreçte Diyarbakır Ofis Gevran Caddesi’indeki Turkcell şubesine 4 kez başvurdum. Ancak her seferinde faturalı hat taşıma işlemi yapılabileceği, faturasız hatta ise “sim kart yok” bahanesiyle işlem yapılmadığı b...

15.08.2025 saat 09.30’da gerçekleşeceği bildirilen numara taşıma işlemim için Turkcell’den mesaj aldım. Ancak hattım, taşıma tarihi gelmeden bir gün önce kapatıldı. Şu anda hattım kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum ve iş yerimden akşam nöbete çağrılmam durumunda ciddi mağduriyet yaşayabilirim. ...

12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Turkcell şubesine giderek faturasız hattımı taşımak istedim. Ancak şubede benden 200 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmazsam hattımı taşıyamayacağım söylendi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı ücretsiz şekilde taşıyabildim ancak yakla...

21/08/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 2.146 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada tarife paket ücreti olarak 46,33 TL, “diğer ücretler” başlığı altında 1.600 TL ve “tahsilatına aracılık edilen ödemeler” adı altında 499,86 ...