to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ İade İşleminde Sürekli Bakiye Yetersiz Hatası
25.01.2026 tarihinde Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ 500 bin konut projesine ait başvuru bedelimin iadesi için işlem yapmaya çalışırken teknik bir sorun yaşamaya başladım. Yapı Kredi’de bulunan hesabıma ait IBAN numarasını sisteme girip onaylamama rağmen, bir sonraki ekranda sürekli “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” uyarısını alıyorum.
Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade işlemimi 3 gündür bilgisayarımdan, internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için süreci bir türlü tamamlayamıyorum. İade göndermeye çalıştığım IBAN, Yapı Kredi’deki hesabıma aittir ve bu hesapta herhangi bir kısıt veya teknik sorun bulunmamaktadır. Sorunun tamamen Halkbank’ın TOKİ iade sistemi kaynaklı olduğunu görüyorum.
Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım da olmadığından, bu teknik aksaklık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’ın TOKİ iade sisteminde karşılaştığım bu hata kodunun acilen incelenip düzeltilmesini ve iade işleminin tarafıma, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
