to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell müşteri hizmetleriyle hat taşıma işlemi için görüştüm. Ancak müşteri temsilcileri, konuşmamıza ve derdimizi anlatmamıza fırsat tanımadan sadece kendileri konuştu; bizi dinlemediler. Şikayeti olanın biz mi yoksa onlar mı olduğunu anlamakta zorlandım ve sorunumu aktaramadım. Görüşme sonunda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Turkcell’den, müşterilerini gerçekten dinleyen ve çözüm odaklı yaklaşan daha profesyonel müşteri hizmetleri temsilcileriyle çalışmasını talep ediyorum.
Turkcell'de hat taşıma işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, Turkcell'den hat taşıma talebim nedeniyle müşteri temsilcisi B** Hanım, elinden gelen tüm zorluğu göstermeye çalıştı; sürekli çelişkili cevaplar verdi. Takım bilgileri talep edince, 'Böyle bir sürecimiz bulunmamaktadır.' şeklinde...
Turkcell müşteri hizmetleriyle dün ve bugün toplamda en az 5 dakika görüştüm. Yeni hat aktivasyonu için destek almak istememe rağmen, müşteri temsilcileri herhangi bir işlem yapmadı ve sorunum çözülmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyo...
Yaklaşık 10 gün önce hattımı Turkcell'e taşıdım. O günden beni beni arayan insanlardan bir kısmı bana ulaşıyor bir kısmı ulaşamıyor. Müşteri hizmetlerini en az 20 kere bu konu ile ilgili aradım ve mağduriyetimi belirttim. Fakat hiçbiri yardımcı olmadı ve bunun üstüne lakayıt konuşan temsilci mi ders...
18 Aralık tarihinde turkcell.com.tr adresinizden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi ile ilgili durum hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendilerinin bu konuda bilgi veremediklerini, başka bir birime aktarma yapacaklarını söylediler ancak bağladıklar...
Turkcell hiçbir şekilde sorunla ilgilenmiyor. Numara taşıma işlemi gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Kendi firma hatalarından dolayı hat elime geç ulaştı, hatta ulaşamadı. Ben şikayette bulunarak zor hallettim. Fakat o sırada başvuru yaptığım online indirimli tarifenin süresi geçti ( kendi hatalarından ...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.270 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.482 
Hız Testi 255 
İnternet 10.551 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.395 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.254 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar