Turkcell Hat Taşıma Sonrası İki Hattım Açılmadı İletişimim Tamamen Kesildi

Turkcell faturalı iki hattımı bugün (Antalya, Kepez) başka operatörden Turkcell’e taşıdım. Saat 19.19’da hattımın açılacağına dair SMS aldım, eski hatlarım kapandı ancak yeni hatlarım bir türlü açılmadı. 0551*****22 ve 0551*****28 numaralı iki hattımda da aynı sorunu yaşıyorum ve şu anda tamamen iletişimsiz kaldım, kimseye ulaşamıyor ve arama yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, hattımın belirtilen saatte açılacağını söylediler fakat bu saatten sonra hatlarım tamamen gitti ve halen kullanamıyorum. Her iki hattım da faturalı ve taahhütlü, herhangi bir ek ücret ödemedim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.

0551*****22 ve 0551*****28 numaralı iki hattımın da acilen açılmasını ve iletişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.