to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de yıllık 120 GB’lik taahhütlü paketim 24.08.2025 tarihinde sona eriyor ve hattımı 25.08.2025 saat 03:50 itibariyle Türk Telekom’a taşıyacağım. Ancak Turkcell, 25.08.2025 saat 00:00’dan sonra bir dakika bile geçse yeni fatura çıkaracaklarını ve hattı hiç kullanmasam dahi bu faturayı ödemem gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetleriyle (532) görüştüğümde de aynı yanıtı aldım.
Aylık 400 TL ödediğim bu paketin şu anki fiyatı da 520 TL’ye yükselmiş durumda. Son birkaç saatlik bir kullanım için yeni fatura ödemek istemiyorum. Taahhüt bittiği anda hattımı taşıdığım için, kullanılmayan süreye fatura çıkarılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 8130643370.
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Memnun olduğum hattımı artık taşımak zorundayım. 26 GB ve 2000 dakika paketime 200 TL ödüyordum, bugün taahhüdüm bitti ve bana 20 GB ve 1000 dakika için 450 TL talep ediyorlar. Hem kullanımlarım düşüyor hem de yüzde 125 zamlı fiyat talep ediliyor, bu yüzde 200...
Ben Turkcell kullanıcısıyım. Bana sürekli olarak taahhüdün bitiyor diye mesaj attılar. Ben de taahhüdüm bitmeden tarifemi değiştirdim. Normalde 1121,5 TL'lik bir paketim vardı. Sonra bana tarife yenileme uyarısı gelince ben de bir üst pakete geçtim. Ancak Temmuz 2025 tarihli faturam da 5 günlük kull...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
20 Ekim 2025 gecesi saat 02:21’de taahhüt sürem bittiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Sabah 07:00’de, uyanır uyanmaz yıllık 240 GB’lik yeni pakete geçiş yapmak istedim ancak geçişim gerçekleşmedi. 532’yi aradığımda, taahhüt sürem bittiği için ancak gelecek ay bugün bu pakete geçiş yapabileceğim söy...
Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü paketimi, bitiş tarihi olan 10 Ağustos 2025 sabahı saat 07.30'da yeniledim. Buna rağmen, bilgim dışında hattıma 10 GB'lık ek internet paketi yüklenmiş ve 650 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi 9 Ağustos'ta yenilemem gerek...
Yorumlar