to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat İptalinde Kaşe Şartı Uygulayan Turkcell Bayisinde Mağduriyet
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket hattımın iptalini yaptırmak için Şanlıurfa’daki Turkcell Oğuzlar Kurumsal bayisine gittim ancak hattımın iptali hiçbir şekilde gerçekleştirilmiyor. Başvuru yaparken e-Devlet üzerinden onay vererek kolayca işlem yapılmasına izin verilirken, iptal aşamasında bayide tarafıma çeşitli zorluklar çıkarılıyor.
Bayideki personel, hat iptali için mutlaka şirket kaşesinin olması gerektiğini, kaşe yanımda olmadığı için hattımı iptal etmeyeceğini söyledi. Bu nedenle hattımı kapattıramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İptal sürecinin e-Devlet üzerinden onayla yapılabildiği bir durumda, iptal için bu kadar zorlaştırıcı bir süreç işletilmesini kabul etmiyorum.
Hattımın, ek bir zorluk çıkarılmadan ve bayideki personelin keyfi uygulamalarına maruz kalmadan iptal edilmesini, iptal talebimin hızlıca işleme alınarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
