Turkcell Hat Kapatma iptal talebi

Bugün Tokat’ta Turkcell Dijital Kurye üzerinden başvurusunu yaptığım hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye ne zile bastı ne de kapıya vurdu, herhangi bir şekilde fiziksel olarak iletişime geçmeden sadece telefonla aramış, bana ulaşamayınca da hattımı iptal etmiş. Ben hattı aktif olara...

Turkcell’de adıma benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet faturalı hat açıldığını bugün tesadüfen sosyal medyada gördüğüm bir video sayesinde öğrendim. E-Devlet’imde ya da herhangi bir yerde böyle bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır. Bu hatların yaklaşık 5 ay önce açıldığını ve to...

Turkcell faturalı hattımın iptali için 11 Mayıs tarihinde başvuruda bulundum. Ancak iptal talebime rağmen hat ancak 15 Mayıs tarihinde kapatıldı. Bu 4 günlük sürede hattı hiç kullanmamama rağmen hattı açık tutup faturalandırmaya devam ettiler ve bu tutarı faturama yansıttılar. İptal talebinden sonr...

Turkcell faturalı hattıma 212 TL tutarında “hat açma kapama ücreti” yansıtıldığını 17.05.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken gördüm. Hangi işlem için böyle bir masraf çıkarıldığını anlamadığım gibi, bu ücretin gerekçesine dair faturada da tatmin edici bir açıklama bulunmamaktadır. Konu hakkında...

24.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan D**** B**** İletişim isimli Turkcell bayisinden hazır kart hat satın aldım. Aldığım hattın numarasını daha sonra kontrol ettiğimde, numaranın eskort hizmeti için kullanıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum...

Ekim ayında Turkcell faturalı hattıma ait tüm borçlarımı kapatarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Tarafıma bildirilen şekilde ilgili hukuk bürosu üzerinden ödeme yaptım ve bu ödemelere ait dekontlar ile ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Buna rağmen hattımın iptal edilmediğini ve dosyamı...

Yaklaşık 3,5 ay önce Afyon Merkez’deki Turkcell Hasan M**** bayisine giderek üzerime kayıtlı eski hattımı kapatmak istediğimi, onun yerine yeni bir hat almak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, yeni hattı verip eski hattı 3 ay donduracaklarını ve 3 ayın sonunda hattın iptal edileceğini söyledi. ...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Ocak döneminde hattımı kapattığımda faturama 183 TL “hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme sürecinde de böyle bir bedel alınacağı açıkça belirtilmedi....

Annem Z***** S***** adına kayıtlı, numarasının sonu 6450 ile biten Turkcell hattını yaklaşık Eylül 2025’te kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-Devlet üzerinden nasıl kapatma işlemi yapacağımı anlattılar ve bu yönde yönlendirdiler. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen hatt...

Turkcell’den yaklaşık bir hafta önce İstanbul Bahçelievler’deki bir bayiden çocuğum için hat satın aldım. Hattı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 saat içinde e-Devlet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 1200 TL “hat ücreti” yansıtılmış...

Turkcell bayisi hatalı işlemle hattımızı kapatmıştır. Numara hâlâ Turkcell sisteminde görünmektedir. Bayi teknik talep açmayı reddediyor. ‘İptal İtiraz – Hatalı İptal (Vefat Kaydı) ’ teknik talebinin açılmasını talep ediyorum. 10.12.2025 tarihinde Turkcell bayisinde faturalarımızın vefat eden babamı...

06.10.2025 tarihinde Serik Turkcell bayisinden faturalı hat geçiş talebinde bulundum. Ancak mevcut operatörümün daha cazip bir teklif sunması nedeniyle geçiş talebimi iptal etmek istedim. Bayiye başvurduğumda, iptal işlemini yapamayacaklarını belirttiler. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell faturalı hattımı 07.09.2025 tarihinden bu yana uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. En az bir aydır denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hat iptal talebi bölümünde "Talep açıklaması" kısmını doldurmadığımda uyarı alıyorum; açıklama yazıp tekrar "Talep Gönder" b...

Merhaba az önce bana yalan söyleyerek paketimi değiştirmem gerektiğini söylediler ve ardından babamla konuştuğumda yalan söylediklerini fark ettim ve bu işlemi iptal ettirmek istiyorum. Taahhüdümün bittiğini ve faturamın yüksek geldiğini söylediler. Allah'ınızdan bulun

Arıyorum, ulaşamıyorum. Lütfen arar mısınız? Lütfen paketi iptal etmek istiyorum. Bana sormadan ve izin almadan nasıl internet paketini yenilersiniz, hem de 1.500 TL'nin üstünde? Bu durumdan çok rahatsız oldum. Ben bu fiyatı kabul etmiyorum. Gün içinde aramanızı bekliyorum.

Turkcell benim Hatır Kartlı hattımı, aboneliğim hatta çevirmiş. Ben bunu ne talebi ettin razıyım. Benim o zaman Türkiye'de olmadığı a dahil giriş çıkış Belgem var, bunu Turkcell'e ilettiğim halde, beni abonelikte borçlandırdıklarını iptal etmiyorlar, hatlarımı aktifleştirmek istemiyorlar. Hep aynı c...

Merhaba ben yılların Turkcell kullanıcısıyım. Telefonum bozulduğu için bir süre kendi hattımı kullanmadım, bu süreçte faturasız hatta geçiş yapmıştım. Tekrar kullanmak istediğimde bu numara kullanılmamaktadır denildi. Hattım bilgim ve iznim dahilinde olmadan iptal edildi. Bayiye gidip tekrar kullanm...

Merhaba, Yurt dışında yaşamaktayım. Fark etmeden hattıma minimum para yüklemesi yapmayı ihmal ettiğim için, Ocak 2025'te para yüklemek amacıyla Turkcell.com.tr'yi ziyaret etmeye çalıştığımda hattımın Turkcell tarafından Aralık 2024'te iptal edildiğini fark ettim. 15 yıldan fazladır kullanmakta oldu...

Turkcell hattımı yanlışlıkla e-Devlet'ten iptal talebinde bulundum, iptal edilmesini istemiyorum. 532 bir şey yapamadı, yardımcı olur musunuz? Numaramı kaybetmek istemiyorum. e-Devlet'ten iptal talebi geri çekilmiyor, ancak Turkcell iptal talebinizi geri alabilir dedi.

Turkcell Müşteri Hizmetleri. Orası müşteri hizmeti değil, işkence servisi. Adıma haberim olmadan hat açılmış. Fatura borçlarını ödedim. Bu hatları görüşmeye kapatın. Ve savcılıktan karar çıksa da iptal edersiniz talebi için tahminen 4 saat telefon görüşmesi sonucunda hiçbir sonuç elde edemedim. Bu s...

2 Ağustos tarihinde e devlet üzerinden yanlışlıkla abonelik fesih başvurusu yaptım. Yapmış olduğum bu abonelik iptal başvurusunun iptal edilmesini ve hattımın tekrar aktif olmasını istiyorum. Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum. Başvuru numarası 17018208788

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Eşim anne babam çocuklar derken eşim ve benim üzerimde toplam 6 hat var. Turkcell den son altı ayda aldığım bir hattım için iptal talebi oluşturdum. Sonra iptal etmekten vazgeçtim. 532 müşteri hizmetleri iptal edilmeden önce sizi arayacaklar vazgeçtiğinizi söy...