Turkcell Kimlik Güncelleme Zorunluluğu İçin Göçbil Uygulama Hatası Ve Hat Askıya Alınmama Talebi
"Thank you"
"Thank you"
Turkcell faturasız hattımın iptalini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisine ulaşabildiğim 0532********00 numaralı hat...tan yapılan görüşmede hattımı iptal ettirmekte zorluk yaşıyorum. Hat sahibi olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, benden “hattın içinde kaç tl var, en son ne zaman yükleme yaptınız
01.10.2026 tarihinde bir iş vaadiyle, bilgim ve yönlendirmeleri dahilinde adıma Turkcell üzerinden 2 adet hat başvurusu ...yapılmış. Ben de iş hattım olacağını düşünerek, e-Devlet üzerinden bu başvurulara onay verdim. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden durumdan şüphelendim ve hemen Turkcell müşteri
02.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde, Konya Kentplaza Turkcell şubesine önce üzerimize kayıtlı olmayan bir faturasız ha...ttın kapatılması, ardından da kendi adımıza yeni hat alma niyetiyle gittik. Hattın sahibi adına vasisi olduğumuzu gösteren mahkeme kararı da yanımızdaydı. İlk başta işlemi alan gör
Babamın vefatı sonrası Turkcell hattının kapatılması için annem Refika D**** ile birlikte Turkcell Bağcılar Merkez bayis...ine başvurduk. Hastanenin verdiği barkodlu ve karekodlu resmi ölüm belgesini sunduk. Buna rağmen bayide evrakta karartı olduğu, sistemin bu nedenle okumadığı ve bu yüzden hattın ka
Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şirket üzerimize kayıtlı hatlar bulunuyo...r ve ben de şirketin sahibi olarak vekaletname ve kendi kimliğimle birlikte bugün İstanbul Akbatı AVM Turkcell bayisine gittim. Amacım, şirket üzerine kayıtlı olan hatların iptalin
"İşleme düzgün şartlarda yürüttükleri için bayi teşekkür ederim"
Benim 2 adet Turkcell hattım var. Birini ben kullanıyorum diğerini aileden ...biri ben hattı kapattırmak için Turkcell Bayisine gittim hattın üzerine tel
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay içinde, hat dondurma işlemi yaptırmak için İzmi...r Çankaya’da F**** D**** karşısında bulunan Turkcell bayisine gittim ve açıkça hattımı sadece belirli bir süreliğine dondurmak istediğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık
08.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ, H****** G***’deki Turkcell bayisine, cezaevinde bulunan hattın sahibi M****** B***...*’nin annesi ve aynı zamanda vasisi olarak işlem yaptırmaya gidilmiştir. Hattın tüm borcu ödenmiş olmasına rağmen, hattın tamamen kapatılması talebi bayide görevli kişiler tarafınd
13.12.2021 tarihinden beri kullandığım 0545********24 numaralı hattımı Vodafone operatöründen Turkcell’e taşıdım ve Orha...ntepe Mahallesi Çınar Caddesi Cihan Sokak No: 9 B adresindeki iş yerimde sabit iletişim hattı olarak kullanıyordum. Tabelalarda, poşetlerde, reklamlarda ve tüm müşterilerime verdi
Turkcell hattımız, hem bizim hem de hat sahibi kişinin bilgisi ve onayı olmadan faturalı hatta geçirilmiş ve bu nedenle ...400 TL’nin üzerinde borç çıkarılmıştır. Hattı uzun süre kullanmadığımız için bu durumdan haberimiz olmadı. Bugün öğrendiğimizde hattı kapatmak için borcu nakit olarak ödemek zorund
9 Nisan 2025 tarihinde, 0532274... numaralı hattımdan arayarak eski hattımın fazlalık olduğunu söyleyip kapattırdım. Fak...at müşteri temsilcisi, kapatma sebebine "hattın yasal sahibi ben değilim" yazdığı için hattı tekrar alırken hata veriyor. Konuşma kayıtlarının incelenmesi için talep açtırdım ve mü
22.04.2025 tarihinde farklı bir operatörden Turkcell'e geçmek için Çiğli'de bir mağazaya uğradım. Mağazada yapılan incel...emeler sonrasında, adıma farklı bir mağazadan iznim olmadan kişisel bilgilerim kullanılarak tarife yüklenmesi için yasal hat sahibi olarak tanımlandığımı öğrendim. Konuyla ilgili o
Şikayetim Turkcell hattıyla ilgili. 27.02.2025 tarihinde Güzeltepe, Bosna Blv no:123 d:1a, 34680 Üsküdar/İstanbul adresi...ndeki "Turkcell Yeni Nesil İletişim" bayisi ile iletişime geçildi. İlk başta telefon hattını kapatmak istedim ancak bayi görevlisi, ileride ihtiyaç olursa yeni hat almanın maliyeti
Yoğun bakımdaki anneannemin Turkcell telefon hattını iptal edebilmem için kendi telefonumdan uygulamaya girip anneannemi...n telefon numarasını yazarak, nüfus cüzdanı fotoğrafıyla birlikte hat iptal talebinde bulundum. Bunu Turkcell'den aldığım bilgiye dayanarak gerçekleştirdim. Fakat şimdi hat sahibi
Yeni bir hat çıkartmak için gittiğim Halaskargazi Rumeli Caddesi 33/a adresindeki Turkcell bayisinde, 0 53*********41 nu...maralı hattı kimlik bilgilerimle aldım. İşlem sırasında e-Devlet üzerinden onaylamalar olduğunu söyleyen görevliye telefonumdan e-Devlet'e girip teslim ettim. Gerekli belgeleri ona
0535********66 hattın sahibiyim. Bir müddet kapalı kaldı. 2 ay telsiz ücreti ödenmedi diye hat iptal olmuş. Tekrar geri ...istediğimde 800 TL ücret istiyorlar. Bu kadar kısa sürede hat nasıl iptal olur. Hattımın tekrar tarafına tahsis edilmesini istiyorum.


Başkasının üzerine kayıtlı olan hattı sıfır olarak sattılar ve telefon uygulamasına girdiğimde fark ettiğim günden beri ...sürekli olarak müşteri temsilcileriyle iletişime girmeme rağmen durumu anlatıp böyle sıkıntılar yaşıyorum dememe rağmen her seferinde geçiştirilip daha yeni hat sahibi olmadığımı b
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"

Türkiye'de cep telefonu ilk çıktığında Turkcell hat sahibi oldum, tam 30 yıl boyunca aktif olarak Turkcell müşterisiyim.... 30 yıl boyunca faturalarda hiçbir aksama olmamıştır. En son bu ayki faturam hesabımda bir sıkıntı olduğundan 10 gün gecikmiş ve ödenememiş, 532'li hattım aramalara kapatılmıştır.
Merhaba, ocak ayında Enca Teknoloji Ürünleri ve İletişim Hizmetleri mağazanızda çalışan sarışın bir hanımefendi, benim 1...6 yaşındaki kardeşime 'Gel sana faturalı hat çıkartalım, ailenden birinin kimliğini getirsen yeter. Normalde kimseye yapmam, sen tanıdıksın, hallederiz.' demiş. Benim kardeşim de b
Kimliğim ile iki tane çıkarılmış Turkcell hattını ısrarla kapatmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hatlara en son h...angi paket yüklendi, hangi tarifeyi kullanıyorsunuz gibi saçma sapan sorular soruyorlar. Hatlara sahip olmadığımı ve bilgileri de bilmediğimi söylediğim zaman da iptal etmiyorlar.
Bu reklam alacaklarından bıktım. Gerçekten her seferinde engelliyorum, başka numaradan yine de yazıyorlar veya arıyorlar.... Numarayı aldığım ilk günden itibaren mesajlar geliyor. Benden önceki hat sahibi mi sıkıntılı, bunlar mı yanıltıcı mı bilemedim. Yetti gerçekten, savcılığa vereceğim artık.
Turkcell hattımı kapatmayı en kolay çözüm olarak buldum. 5057**3608 numaralı hat sahibiyim. Ayrıca bir hattım daha ve Su...peronline müşterisiyim. Hattımı geçen hafta Turkcell'e taşıdım; ancak taahhüt yapmak istediğimde karşıma çıkan tutarlar çok fazla olduğu için, diğer kullanıcı olduğum hatta tanınan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100