to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan D**** B**** İletişim isimli Turkcell bayisinden hazır kart hat satın aldım. Aldığım hattın numarasını daha sonra kontrol ettiğimde, numaranın eskort hizmeti için kullanıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Hemen bayiye geri dönerek hattın iptal edilmesini istedim. Benden nakit olarak 250 TL talep ettiler, ödemeyi yaptıktan hemen sonra hattı iptal ettiler. Bu süreçte kendimi resmen mağdur ve yanıltılmış hissettim, böyle bir numaranın müşteriye satılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri bana “yapacak bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Kurumsal bir marka olan Turkcell’in bayilerinde bu şekilde hat satılması ve ardından ekstra ücret alınarak iptal edilmesi bana göre ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Hem hattı satarken hem de iptalde benden alınan 250 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu bayinin, sattığı numaralarla ilgili Turkcell tarafından incelenmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Vefat eden ebeveynimin üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı, tüm gerekli belgelerle birlikte kendi üzerime almak için 27 Kasım 2025 günü saat 18.50 civarında Yozgat Merkez Lise Caddesi’ndeki Turkcell İletişim Merkezi şubesine gittim. Oradaki personelin yetersiz ve hatalı işlemi nedeniyle hat...
Beni bugün gece uyurken, tanımadığım bir numaradan defalarca arayarak rahatsız ettiler. Arayan kişi, “Evinin önüne gelirim, sen şu kişiyi tanıyor musun?” diyerek evime gelmekle ima yoluyla tehdit etti ve bu konuşma beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu numarayı sonrasında uyarıp bir daha aramamasını ...
Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...
Vefat eden eşime ait olan 532 *******92 numaralı Turkcell hattı, 2021 yılı içerisinde faturasız hatta çevrilerek kendi adıma devredildi ve o tarihten beri bu hattı kullanıyordum. Ancak hiçbir talebim, onayım, imzam ve bilgim olmadan bu hat babası tarafından kapattırılmış ve ben bunu Ocak ayında saba...
08.12.2025 tarihinde saat 12:52’de Turkcell tarafından telefon numarama “2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca hattınız için tarife ücretiniz sebebiyle 70,00 TL alacağınız bulunmaktadır.” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda bahsedilen 0536 *** ** 18 numaralı hat, tarafımdan artık kullanılmayan, yı...
Yorumlar