to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Turkcell faturalı hattıma ait tüm borçlarımı kapatarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Tarafıma bildirilen şekilde ilgili hukuk bürosu üzerinden ödeme yaptım ve bu ödemelere ait dekontlar ile ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Buna rağmen hattımın iptal edilmediğini ve dosyamın kapatılmadığını sonradan öğrenmiş bulunmaktayım.
Ayrıca e-Devlet üzerinden yönlendirildiği belirtilen kişiler tarafından tarafıma yeniden borç çıkarılmakta ve yaklaşık 16.000 TL ödeme talep edilmektedir. Oysa Turkcell sistemlerinde görünen borç yaklaşık 4.000 TL civarındadır. Bu durum açık bir tutarsızlık ve haksız tahsilat şüphesi doğurmaktadır.
Son 1–2 haftadır Turkcell'in hukuk bürosuymuş. Söz konusu kişiler tarafıma ulaşmak yerine aile bireylerimi aramakta; kendilerini tanıtmadan, hangi kurum adına aradıklarını belirtmeden hakaret, küfür ve tehdit içeren ifadeler kullanmaktadır. Ayrıca normal hat üzerinden arayıp devamında WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışmaları, sürecin hukuki sınırlar dışında yürütüldüğünü göstermektedir. Özellikle sağlık sorunları bulunan aile bireylerimin bu şekilde hedef alınması kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması ve aileme ulaşılması, özel hayatın gizliliğinin ihlali anlamına gelmektedir. Konunun Kişisel Verileri Koruma Kurumu kapsamında da değerlendirilmesi elimdeki tüm belgelerle CİMER'e ve savcılığa ileteceğim. +90 536 ***26 31 hakaretler küfürler tehditler eden eden sözde hukuk bürosu konuşma ve üsluplarından anladığım kadarıyla ilkokul mezunu bile değiller.
Yaşanan bu mağduriyet kapsamında;
borç durumumun resmi kayıtlara göre netleştirilmesini, ödemesi yapılmış dosyamın kapatılmasını, hattımın iptal edilmesini, aile bireylerimin aranmasının derhal sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’e ait 0531********30 numaralı faturalı hattımı uzun süre önce kullanmayı bırakmıştım. Hattımla ilgili ilk icra sürecinden, hattım icraya düşünce haberim oldu ve o dönemki borcu 2025 yılının sonlarına doğru ödeyip icra dosyasını kapattım. Bu işlemden sonra hattı yeniden açtırma, kullanma ya ...
Turkcell’e ait 0534 893 **05 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 6.074,96 TL tutarında haciz konulduğunu 21.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı yalnızca ilk zamanlarda kullandım, sonrasında kullanmak istemediğim için kapatmak istedim; ancak yaptığım başvu...
Turkcell’de H***** Y***** adına kayıtlı 0531**24 ** ** numaralı hattım, icralık olmuş olan borcunu VakıfBank mobil üzerinden ödedim; dekontum da mevcut olmasına rağmen hattımın kapatılması gerektiği halde kapatılmadığını ve hâlâ üzerime borç çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Turkcell ile yaptığım...
Turkcell’e ait 0536*****49 numaralı faturalı hattım kayıp olmasına ve benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemesine rağmen, SMS üzerinden taraf...
Yorumlar