to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisi hatalı işlemle hattımızı kapatmıştır.
Numara hâlâ Turkcell sisteminde görünmektedir.
Bayi teknik talep açmayı reddediyor.
‘İptal İtiraz – Hatalı İptal (Vefat Kaydı) ’ teknik talebinin açılmasını talep ediyorum. 10.12.2025 tarihinde Turkcell bayisinde faturalarımızın vefat eden babamın üzerinden mirasçısı annemin üzerine alınmasını talep ettik. Ve Turkcell bizim onayımız olmadan numaralarımızı kapattı ve bize isteğimiz dışında yeni numara verdi. Bunu geri düzeltemeyeceklerini söylediler. Dün tekrar başka bir Turkcell bayisinde hiçbir şey yapamayacaklarını böyle bir kurtarım söz konusu olmadığını söylediler bize de kalan faturayı ödetip dilekçe ve şikayet alamayacaklarını söylediler. Türk Telekom'a gidip sorduğumda numaranın daha onların havuzuna düşmediğini bunun en az 3 ay belki 5 sene süreceğini ve hatalı işlemin onların olmadığı için Turkcell'in düzeltebileceğini söylediler. Lütfen artık birinin gerekli yardımı yapmasını istiyorum. Herkes kendinin yapamayacağını söylüyor. Hatalı işlem iptali/iptal itiraz talebi oluşturmak istiyorum.
Babamın üzerinde kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için Turkcell bayisine başvurdum, evrakları teslim ettim. Hattım kapandı, son faturamı ödemem gerektiği söylendi. Anında mobil bankacılık ile ödememi yaptım ama 3 gündür faturam hâlâ ödenmemiş gözüküyor ve hattımı şu anda hiçbir şekilde kullana...
Babamın vefatı nedeniyle yaşımın tutmaması sebebiyle hattımı 2023 Aralık ayında annemin üzerine devrettik ve ücretini ödedik. Bize 'eksik evrak' olduğuna dair bir mesaj geldi ve biz de kimliklerimizle birlikte tekrar gidip evrakları teslim ettik. Bayi yetkilisi bize bir sorun olmayacağını söyledi ve...
Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...
Babam hastaydı, son gelen faturayı 04.11.2024'te ödedim. 06.11.2024'te hastaneye yattı ve 13.11.2024'te vefat etti. 14.11.2024'te ne yapmam gerektiği konusunda bilgi almak için Turkcell mağazasına gittim. Ölüm belgesinin yeterli olduğunu ve faturanın çıkmadığını, borç olmadığını söylediler, ancak ca...
25 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim. Kullanmış olduğum hat babamın üzerine kayıtlıydı çünkü o dönemlerde yaşım tutmuyordu hat sahibi olmaya. Geçtiğimiz ay babam vefat etti. Hattı kendi üzerime almak için bayiye müracaatta bulundum. Bu işlem için benden ücret talebinde bulunmayacakların...
Yorumlar