Kurye İletişimsiz Hattımı İptal Etti, Yeniden Aktifleştirme Ve Kapıya Teslim Talebi

Recep

26 Mayıs 11:23

Bugün Tokat’ta Turkcell Dijital Kurye üzerinden başvurusunu yaptığım hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye ne zile bastı ne de kapıya vurdu, herhangi bir şekilde fiziksel olarak iletişime geçmeden sadece telefonla aramış, bana ulaşamayınca da hattımı iptal etmiş.

Ben hattı aktif olarak kullanmak için başvuru yapmışken, benimle doğru düzgün iletişim kurulmadan, kapıya bile gelinmeden hattımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Hattımın hiçbir ek ücret ya da yeni bir işlem talep edilmeden, en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve teslimat sürecinin bu kez gerçekten kapıma gelinerek düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

26 Mayıs 11:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nebi sonuçtan hiç memnun değil

Kapama Açma Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Nebi

Turkcell

02 Nisan 13:14

191

Turkcell hattımın numarası 8520 ile bitiyor ve Mart ayı faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için hatta hat kapama–açma ücreti adı altında 183,68 TL yansıtıldı. Ama hattım kullanıma hiç kapanmadı hattımı aktif olarak kullandım. Buna rağmen kapama açma ücreti yüksek bir bedel alınmasını tamamen ha...

kapama-acma-ucretinin-haksiz-kesilmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Turkcell'de Kullanılmayan Hat İçin 5.780 TL Borç Ve İcra Takibi

Sevcan

Turkcell

19 Şubat 15:29

586

Turkcell’e ait faturalı bir hat için, hattı hiç kullanmamama ve hatta kapatılmasını talep etmeme rağmen tarafıma 5.780 TL borç çıkarıldı ve bu borç için icra takibi başlatıldığını öğrendim. İlgili hat aktif olarak kullanılmadığı gibi, bana hatla ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi. İcra dosyasıy...

Turkcell Kapatmak İstediğim Hattan Yüksek Borç Ve Haciz Şoku!

Emirhan

Turkcell

19 Aralık 2025 14:06

2.216

Turkcell’e ait 0534 893 **05 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 6.074,96 TL tutarında haciz konulduğunu 21.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı yalnızca ilk zamanlarda kullandım, sonrasında kullanmak istemediğim için kapatmak istedim; ancak yaptığım başvu...

Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Gerekçesiz Kapatıldı, Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum

Mizgin

Turkcell

25 Ağustos 2025 17:08

1.328

Turkcell faturasız hattım (053******47), 08.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hattıma toplamda 500 TL yükledim ve 260 TL’lik bir paket satın aldım. Paketi yükledikten sonra sadece iki gün kullanabildim, ardından hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hatta erişim sağlayamı...

Yanlış Yönlendirme İle Fazladan Hattım Açıldı, 1.040 TL Mağduriyet Yaşadım

Levent

Turkcell

30 Mayıs 2025 01:08

2.480

29 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell’in resmi internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat kargoyla elime ulaştı. E-Devlet üzerinden kimlik doğrulamasını yaparak hattı aktif hale getirdim. Ancak sim kartı telefonuma taktığımda çalışmadı. Cihazım iPhone 15 olduğu ve çift fiziksel sim des...