Acil Sağlık Krizinde Şirketin Yardımsızlığı Ve Ulaşılamazlığı

27 Mayıs 2026 tarihinde İkram Turizm ile katıldığımız 13 Mayıs – 1 Haziran 2026 tarihli İstanbul çıkışlı hac programında çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Şeytan taşlama esnasında eşim bir anda rahatsızlandı, yürüyemez hale geldi ve mecburen gruptan koptuk.

Bu süreçte firmadan beklediğimiz desteği kesinlikle göremedik. Böyle bir acil durumda herhangi bir önlem alınmadığı gibi, saatlerce yetkili kimseye ulaşamadık. Din görevlisi arkadaşlarla birlikte yaklaşık 4 saat boyunca defalarca aramamıza rağmen hiçbir yöneticiye erişemedik. Ne yazık ki kendi imkanlarımızla otele dönmek zorunda kaldık, 5 km mesafe için ne bir taksi ayarlayabildiler ne de bir görevli gönderdiler.

Eşim bu haldeyken tamamen sahipsiz kalmamız, “ya daha ciddi bir sağlık sorunu olsaydı, ya yaşlı olsaydık” düşüncesiyle bizi çok endişelendirdi. Hac ve umre gibi maneviyatı yüksek ama fiziksel olarak da zorlayıcı organizasyonlarda, acil durum planlarının olmaması ve yönetimin bu kadar ulaşılmaz olması kabul edilebilir değil.

Firmadan hiçbir maddi talebim yok, sadece bu yaşadıklarımın başkalarının başına gelmemesi için paylaşma ihtiyacı duyuyorum. İnsanlar hac ve umre organizasyonu seçerken sadece reklamlarına değil, kriz anında gerçekten destek verebilen, yolcusuna sahip çıkan firmaları tercih etmeli.