PTT Kargo İle Garanti Bankası Debit Kartımın Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı Durum Güncellemeleri

PTT Kargo ile Garanti Bankası'na ait debit kartımın teslimatında büyük mağduriyet yaşıyorum. 16 Ekim 2026 tarihinden bu yana 6716632607602 takip numaralı gönderimi bekliyorum; ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “teslim edilemedi, adreste yok/kapalı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde notlar düşülüyor, fakat ne arayan var ne zile basan, kapıma gelen kurye dahi olmuyor.

Kargom dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor, ama gün boyu evde olmama ve işe bile gidemeyecek kadar bu kargoyu beklememe rağmen kimse gelmeden sistemde adreste yok gibi gösteriliyorum. Bu durum artık beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla yordu ve sinirlendirdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aranacağım söylendi; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ne geri dönüş yapıldı ne de kartım şubeye yönlendirildi.

Kartım güvenlik açısından hassas bir gönderi olmasına rağmen bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz davranılması kabul edilemez. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, mümkün değilse de en azından belirli bir PTT şubesine bırakılarak oradan teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış teslimat bilgisi giren ve gerekli özeni göstermeyen görevliler hakkında da inceleme yapılmasını istiyorum.