to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni bir GSM hattı almam gerekiyor ve bulunduğum bölgede maalesef sadece Turkcell baz istasyonu olduğu için yine Turkcell'den hat almak istedim. 2017'de kapattırdığım ve borcu olmayan hattıma son bir fatura eklendiğini, 9,92 TL'lik bir faturam olduğunu, "2017'den bu yana" kara listede olduğumu ve bu yüzden hat sahibi olamayacağımı öğrendim. Bu borç hiçbir yerde çıkmıyor, müşteri hizmetleri borcunuz yok dedi fakat başka bir birim bu borcun olduğunu söyledi. Nasıl ödeyeceğimle ilgili hiçbir bilgi bile vermediler. Başından savarcasına! Artık maalesef, kalitesiz, basiret yoksunu, vasıfsız, beceri yoksunu insanlar topluluğunun yönettiği firma bu kadar olur.
Turkcell bana ait olmayan ve su an aktif olmayan bir hat üstünden bana borç çıkardı ve hali hazırda yeni geçtiğim hattımı da kısıtlamaya aldı. Bir de hiç çekinmeden sizi "kara listeye aldık" diyorlar. Kara liste benzetmesi nedir ya! Neyse ücreti ödeyeyim diyorum ama sisteme düşmedi diyor. Bir hafta...
Hattımı Turkcell'e taşımak istedim. 2019 yılından kalma borcunuz var dediler. Ödemek istedim. Şu an çok yoğunuz dediler. İnternetten yatırın dediler. Numarayı yazınca borç çıkmadı daha sonra gelin dediler yine gittim bu sefer borç görünmüyor ama kara listedesiniz dediler. Müşteri hizmetlerini aradık...
Bugün Turkcell bayisine faturalı hat almak için başvurdum ancak kara listede olduğum için hat alamayacağımı söylediler. Borcum varmış ancak hiçbir yerde borcum çıkmıyor. Yıllar önce icra yoluyla 0530********67 numaraya kayıtlı tüm borçlarımı ödedim. Ancak ödediğim halde halen bu numaradan kaynaklı k...
2023 Haziran ayında Turkcell'den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren daha önce hiç kullanmadığım mağazaların reklam mesajları ve tanımadığım insanların aramaları ile karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleri sıfır hat üretilmediğini havuzdan verildiğini söyledi. Ben bu hatt...
Yorumlar