Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yahya sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell'de Eski Borç Nedeniyle Yeni Hat Alamama Sorunu

Turkcell'de Eski Borç Nedeniyle Yeni Hat Alamama Sorunu
06 Ağustos 2024 22:44
263
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim”

Yeni bir GSM hattı almam gerekiyor ve bulunduğum bölgede maalesef sadece Turkcell baz istasyonu olduğu için yine Turkcell'den hat almak istedim. 2017'de kapattırdığım ve borcu olmayan hattıma son bir fatura eklendiğini, 9,92 TL'lik bir faturam olduğunu, "2017'den bu yana" kara listede olduğumu ve bu yüzden hat sahibi olamayacağımı öğrendim. Bu borç hiçbir yerde çıkmıyor, müşteri hizmetleri borcunuz yok dedi fakat başka bir birim bu borcun olduğunu söyledi. Nasıl ödeyeceğimle ilgili hiçbir bilgi bile vermediler. Başından savarcasına! Artık maalesef, kalitesiz, basiret yoksunu, vasıfsız, beceri yoksunu insanlar topluluğunun yönettiği firma bu kadar olur.

06 Ağustos 2024 22:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Ağustos 2024 08:22

Merhaba Yahya Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yahya
12 Ağustos 2024 23:39

Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

Yahya
12 Ağustos 2024 23:40

Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
06 Nisan 2024 14:18
1.716

Gökçe
25 Temmuz 2023 23:18
739

Yıllar Önce Ödenen Borç Yüzünden Hattım Onaylanmıyor!

30 Ağustos 2024 14:13
1.423
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Başkası Tarafından Kullanılan Hattı Bana Verdi

07 Ağustos 2023 12:18
5.545
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Mart 2024 18:26
1.558
"Hızlı bir şekilde dönüldü, sorunun Türk Telekom'la çözülmesi gerektiğini ilettilers. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri