to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Eski Borç Nedeniyle Yeni Hat Alamama Sorunu
Yeni bir GSM hattı almam gerekiyor ve bulunduğum bölgede maalesef sadece Turkcell baz istasyonu olduğu için yine Turkcell'den hat almak istedim. 2017'de kapattırdığım ve borcu olmayan hattıma son bir fatura eklendiğini, 9,92 TL'lik bir faturam olduğunu, "2017'den bu yana" kara listede olduğumu ve bu yüzden hat sahibi olamayacağımı öğrendim. Bu borç hiçbir yerde çıkmıyor, müşteri hizmetleri borcunuz yok dedi fakat başka bir birim bu borcun olduğunu söyledi. Nasıl ödeyeceğimle ilgili hiçbir bilgi bile vermediler. Başından savarcasına! Artık maalesef, kalitesiz, basiret yoksunu, vasıfsız, beceri yoksunu insanlar topluluğunun yönettiği firma bu kadar olur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yahya Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.
Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim
