Turkcell Hat Kapatma cayma bedeli

Turkcell’den kullandığım 0533********99 numaralı mobil hattımı 20.05.2026 tarihinde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen kendi isteğimle kapattım. Hat kapatma işlemimin ardından tarafıma cayma bedeli adı altında toplam 5.132 TL tutarında borç çıkarıldı ve bugün bu ödemeyi internet bankacılığı üzer...

01.03.2026 tarihinde, vefat eden babama ait 0532 *** ** 46 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için hem Turkcell şubesine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Veraset ilamı ve ölüm belgesi de dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Tüm bu belgelere rağmen, hattı...

Turkcell faturalı hattımı, askeri personel olmam ve Kıbrıs’a tayinimin çıkması sebebiyle kapatmak zorunda kaldım. Hattımda Büyük Festival 60 GB isimli tarifeyi kullanıyordum ve 01.03.2026 tarihinde hattın kapatılması için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak faturamın bitmesine 6 ay kaldığı için b...

Turkcell Yeni geçtiğim operatör olan Turkcell, daha ilk ayında 2 fatura çıkardı bana. Üstelik kullanmadığım paketimden daha 6 dakika geçmeden 4 GB internetin bittiği. Bu da yetmezmiş gibi, ilk ay sözleşmede kullanma hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim; üstüne cayma bedeli çıkardı. Kullanmadığım pa...

Turkcell mobil hattımın normal tarife ücreti 260 TL ve 20 GB internet kullanıyorum. Buna rağmen bu ay hattım borcundan dolayı kapandığı için 2 gün önce 217 TL ödeme yaptım, ardından da 469 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece bu işlem nedeniyle toplam fatura tutarımın bu kadar yük...

11 ay boyunca Mersin Silifke’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda, 11 Ekim 2025 tarihinde faturama 167 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturada bu tutar “güncel tutara” olarak belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak şikayet kaydı bile almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Faturamı öde...

Nisan ayında Aksa GSM İletişim Merkezi (İstanbul Bostancı) üzerinden Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım (053****5300). Hattı kullanmaya başladığımın ertesi günü, hattın önceki sahibinin emniyet güçleri tarafından aranan biri olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle polisler ve avukatlar tarafından süre...

Mart ayında Turkcell e geçiş yaptım. Isparta'da Ted Kolejinde çalışıyorum. Merkezi bir yer olmasına rağmen doğru düzgün çekmiyor. Yine merkezi sayılacak bir yerde Ailemin hatları çok iyi çekim alıyorken sadece benim Turkcell ve yine çekmiyor. Gerçekten bu hatta geçtiğim için inanılmaz pişmanım. Bir ...

Turkcell faturalarım sürekli artıyor. Maalesef 15 yıldan fazla kullandığım hattımı iptal ederek 3 hattımı da Türk Telekom'a taşıyacağım. Sözleşme cayma bedeli vs ne işe ödeyeceğim. Her geçen zamanda paket arttırmama rağmen çatır çatır internet kullanımım artıyor. Ben paket arttırdıkça kullanımım da ...

15.05.2025 tarihinde Çerkezköy Turkcell Doruk İletişim bayisi personeli, Superbox GO için satılan cihazın şarjının 2 gün dayandığını söylemesi üzerine 3000 TL'ye ürünü satın aldım. Aylık 800 TL'ye 200 GB hat aldım. Ancak bir sonraki gün, şarjın 7 saatte bitmesi üzerine bayiye gittiğimde başka bir pe...

31.03.2025 tarihinde babam vefat etti. Babama ait olan Turkcell faturalı cep telefonu hattını iptal etmek istiyorum. Kapatmak istiyorum. Turkcell, bunu yapabilmem için hattı kendi üzerime devralmamı ve bunun için de bin küsur lira gibi bir para ödememi veya hattı direkt uygulama üzerinden iptal edip...

Yeni aldığım Turkcell hattını daha sabah teslim aldım. Ama iptal etmek istediğimde çok yüksek bir ücret çıktı? Doğru düzgün yardımcı olan yok herkes sadece ücret bilgisi veriyor. Bu nasıl sistem? Bildiğiniz cayma bedelim kadar yüksek bir ücret çıktı anlayamadım

Turkcell faturalı hattımı iptal etmek istiyorum. Edemiyoruz diyorlar, ben yeniden hat alacağım, lütfen iptal işlemini gerçekleştirin. E-devletten de yaptım, reddediliyor. Cayma bedelini zaten ödeyeceğim, derhal hattımı iptal edin. Ben bu numarayı kullanmak istemiyorum.

Babam hastaydı, son gelen faturayı 04.11.2024'te ödedim. 06.11.2024'te hastaneye yattı ve 13.11.2024'te vefat etti. 14.11.2024'te ne yapmam gerektiği konusunda bilgi almak için Turkcell mağazasına gittim. Ölüm belgesinin yeterli olduğunu ve faturanın çıkmadığını, borç olmadığını söylediler, ancak ca...

Turkcell'de bulunan hattımı kapatmak için Ankara Meydan AVM'deki Turkcell bayisine gittim. Oradaki sorumlu arkadaş hattı kapattığını iletti. Ben de kızım üzerinden yeni hat aldım. Fakat aylar sonra 'ödenmeyen faturanız var' diyerek mesaj attılar. Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bayinin...

Turkcell'in kurumsal müşterisiyim. Bana bir cihaz verdiler, cihaza hediye dediler, sonra bir baktım cihazı krediyle aldırmışlar. Adıma bilgimiz dahilinde olmadan bir sürü hat açmışlar. Hatları kapattırmak için dünya kadar cayma bedeli ödedik. Kurumsal müşteri temsilcimiz yardımcı olduğunu sanırken h...

Aklı saat için hat aldım, sadece vergi isterseniz de paket yapabilirsiniz dendi. Ben de bir dönem kullanmadım, sadece vergi borcu çıkar dendi. Ara ara ödedim, hatta ilk başta yok denmesine rağmen paket üyeliği de ödedim. Şimdi de bana borç çıkardılar. Onu da ödedim, hattın ücretini de ödedim. İşleri...

Turkcell'de sözleşmemiz olmamıza rağmen 66.90 TL olan çocuk için aldığım hattın son faturası 206,40 TL olarak geldi. İlgili bayiye sorduğumda faturayı birkaç gün geç ödediğim için hatta açma kapama bedeli yansıtıldığını söylediler. Sanki bana su saatini kapatmaya adam gönderdiler de açma kapama ücre...

Annemin vefatından dolayı 0539... 46 09 numaralı hattımı kapamak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu izah ettim. Gerekirse ölüm kağıdında göndereyim dedim. Fakat yinede cayma bedeli ödeyeceğimi söylediler. Zaten çok zor durumdayım acım çok büyükken bile bana yardımcı olmak istemediler. Çok ü...

Taahhüdüm doldu. Müşteri hizmetlerinden arayarak tekrar farklı paket teklifi sundular. İstemediğimizi ilettik. Farklı bir operatöre geçtiğimizde 1100 TL kadar cayma bedeli yansıtılmış. Biz taahhüt yenileme veya farklı bir paket istemedik. Bu cayma bedelini haklı olarak ödemek istemiyorum. Gereğinin ...

0533*****75 numaramın anlaşma dışında yansıtılan ücretler ve miktarlarla fatura bedelleri gelmesi nedeniyle ve ödemekte zorluk çektiğim sebeplerle 0533*****75 numaramın iptal edilmesi ve kapatılmasını talep etmekteyim. Mevcut fesih ve iptal kapatılmasına ilişkin talebime konu yasaya ve hukuka aykırı...