to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Aksa GSM İletişim Merkezi (İstanbul Bostancı) üzerinden Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım (053****5300). Hattı kullanmaya başladığımın ertesi günü, hattın önceki sahibinin emniyet güçleri tarafından aranan biri olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle polisler ve avukatlar tarafından sürekli aranıyor, hattı kapatmam isteniyor. Ancak hattı alırken numaranın daha önce kullanılmış ve kapatılmış olduğu, böyle bir riskin bulunduğu bana kesinlikle bildirilmedi.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayi ücret karşılığında numara değişimi önerdi. Ben ise sıfır bir hat aldığımı düşünerek böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç bilmeden hattı aldım ve numara değiştirmek istemiyorum. Hattı kullanamadığım için aylardır hattımı kapalı tutmak zorunda kalıyor, buna rağmen faturaları ödemeye devam ediyorum. Mayıs ayında 255 TL, haziran ayında 753 TL, temmuzda 420 TL ve ağustos için de güncel olarak 420 TL fatura ödedim.
Hattı alırken 12 aylık taahhütlü paket eklendi. Ancak bu süreçte maddi ve manevi olarak ciddi zarar gördüm; sürekli polis ve savcılık tarafından aranarak o kişiden farklı olduğumu ispat etmek zorunda kalıyorum. Kullanamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Turkcell’den talebim; ödediğim faturaların iadesi, herhangi bir cayma bedeli uygulanmadan hattımın kapatılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
8 Ekim tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve 9 Ekim’de hattım aktifleşti. Ancak hattı aldığım günden beri eski numara sahibine ait çok sayıda arama ve mesaj alıyorum. Bankalar, belediyeler, elektrik şirketleri, sucular, eski sahibin yakınları ve hatta b...
Turkcell’den Bolu merkezden yeni bir faturalı hat aldım ve hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri her gün bahis sitelerinden arama ve mesajlar almaktayım. Binlerce numarayı engellememe rağmen bu aramalar ve mesajlar hiç kesilmedi. Hatta eski hat sahibine ulaşmak isteyen kişiler de bana ulaşıp b...
Sayın Turkcell yetkilileri, Kısa süre önce Turkcell bayisinden “sıfır” olduğu belirtilerek bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra sosyal medya platformlarında iletişim bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda, bu numaranın hâlihazırda başka bir kullanıcıya ait olduğu ve kullanı...
Turkcell Sivas mağazasından yaklaşık 3 ay önce faturalı bir hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğu ve yeni kapatılmış bir numara olduğu anlaşıldı. O günden bu yana eski sahibine gelen banka, şahıs ve tehdit içerikli aramalar ve mesajlar almaktayım. Şu ana kadar 200...
03 Ekim 2025 tarihinde Gebze’deki bir Turkcell bayisinden, 533 *****29 numaralı yeni bir hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığımda, bana “Hepsijet'ten kargonuz yola çıkmıştır, teslim edilecektir” ve “teslim edildi” şeklinde SMS’ler geldi. Ayrıca, tanımadığım bir numara tarafından iki kez arandı...
Yorumlar