Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Operatör Uygulamasında Hat Devir İşlemi Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
Özlem
05 Aralık 2025 21:52
635

Turkcell faturasız hattım 0534********67 için bugün Dijital Operatör uygulaması üzerinden hat devir işlemi yapmak istedim ancak NFC aşamasında ilerleyemedim. Uygulama, bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “Hata, bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Aynı işlemi arka arkaya üç kez denedim, her seferinde NFC aşamasında aynı hatayı aldım. Uygulama içindeki asistana da yazdım ancak müşteri temsilcisine yönlendirme de yapılmadı, dolayısıyla sorunu kimseyle paylaşamadan kaldım.

Hem bu teknik hatanın acilen incelenip düzeltilmesini hem de hattımın devir işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

05 Aralık 2025 21:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Aralık 2025 15:58

Merhaba Özlem Hanım, Sizi 08.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Aldığınız hatanın ekran görüntüsü ve talebinizi iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Online Hat Aktivasyonu Gerçekleşmiyor: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
09 Ekim 2025 16:34
796
turkcell-online-hat-aktivasyonu-gerceklesmiyor-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Turkcell Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uygulama Hatası Mağduriyeti

profile
Güllü
17 Ekim 2025 04:38
435

Turkcell Uygulamasında NFC İle Hat Devri İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Yok

profile
30 Kasım 2025 14:41
1.069
turkcell-uygulamasinda-nfc-ile-hat-devri-islemi-surekli-hata-veriyor-cozum-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri