to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Operatör Uygulamasında Hat Devir İşlemi Hatası Ve Destek Eksikliği
Turkcell faturasız hattım 0534********67 için bugün Dijital Operatör uygulaması üzerinden hat devir işlemi yapmak istedim ancak NFC aşamasında ilerleyemedim. Uygulama, bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “Hata, bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı işlemi arka arkaya üç kez denedim, her seferinde NFC aşamasında aynı hatayı aldım. Uygulama içindeki asistana da yazdım ancak müşteri temsilcisine yönlendirme de yapılmadı, dolayısıyla sorunu kimseyle paylaşamadan kaldım.
Hem bu teknik hatanın acilen incelenip düzeltilmesini hem de hattımın devir işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özlem Hanım, Sizi 08.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Aldığınız hatanın ekran görüntüsü ve talebinizi iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
