to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Devir İşlemi Üç Gündür Hata Veriyor Ve Uygulama Çöküyor
Turkcell uygulaması üzerinden Esnek Devir ile hat devri yapmak istiyorum ancak üç gündür aynı hatayı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. NFC ile yeni kimliğimi okutuyorum, formu onaylıyorum fakat hemen ardından “Hata – Oops! An unknown error has occurred! ” uyarısı geliyor ve sistem beni uygulamadan atıyor.
Bu sorunu son olarak birkaç dakika önce tekrar denedim, yine aynı hata ile karşılaştım. Konu ile ilgili hata talebi oluşturdum, Turkcell tarafından arandım ve işlemi farklı bir telefondan denemem söylendi. Farklı bir cihazdan tekrar denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı hata devam etti. İşlemi 537 788 90** numaralı hat için gerçekleştirmeye çalışıyorum.
Esnek Devir işleminin sorunsuz şekilde yapılabilmesi için bu sistem hatasının en kısa sürede giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hata devam ediyor acil
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
