to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve Sürekli ‘Genel Arıza’ Bahaneleri
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Saral Sokak’taki adresimde 17 Eylül’den bu yana, yani 14 gündür tamamen internetsizim. İnternet olmadığı için evde televizyon hizmetinden de yararlanamıyoruz.
Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “genel arıza var” denilerek geçiştirildim ve ertesi gün saat 18.00’de düzeleceği söylendi. Ancak her seferinde aynı bilgi verildi, hiçbir işlem yapılmamış gibi bağlantı hiç gelmedi ve sorun aynen devam etti.
Günlerdir “genel arıza” gerekçesiyle oyalanmak yerine, adresimdeki sorunun gerçekten tespit edilmesini, internet ve televizyon hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
