Çaykur Tiryaki Çayında Sürekli Kalite Düşüşü Tüketiciyi Hayal Kırıklığına Sokuyor

Yıllardır çay tüketimi çok yüksek olan, kendisini ciddi bir çay tiryakisi olarak tanımlayan bir tüketiciyim. Çayı kokusundan, tadından anlayan biri olarak çevremde de bu yönümle tanınırım. Adım Adem Ş****. Uzun yıllardır hem kendim Tiryaki çayını tercih ettim hem de çevreme özellikle Çaykur’un Tiryaki çayını tavsiye ettim. Bunda en önemli sebep, diğer markaların çaya boya kattığını bizzat basit testlerle defalarca görmüş olmam, buna karşılık Çaykur’a güven duymamdı.

Ancak yaklaşık son üç yıldır Çaykur Tiryaki çaylarda ciddi bir kalite düşüşü gözlemliyorum. 500 gram, 1 kilogram ve 5 kilogramlık paketler de dahil olmak üzere farklı gramajlarda birçok kez denedim. Neredeyse her paketten farklı bir tat ve koku çıkıyor, bir standarttan söz etmek mümkün değil. Bazı paketlerde yanık tadına yakın bir tat alıyorum, bazılarında küflü veya rutubetli bir tat hissediyorum. Bazen de tarif etmekte zorlandığım, rahatsız edici derecede kötü bir tat oluyor ve bu çaylar bırakın içilmeyi, kokusu bile mide bulandırıcı hale geliyor.

Bu durum süreklilik kazandığı için zaman zaman acaba paketler taklit mi ediliyor, içine farklı çay mı konuluyor, imitasyon ürün mü satılıyor diye bile düşünmek zorunda kaldım. Bu nedenle farklı gramajlardaki paketleri değişik zamanlarda tekrar tekrar denedim, ancak sonuç yine her seferinde farklı ve çoğu kez kötü bir kalite oldu. Çaylarımızı çevremizdeki marketlerden, çoğunlukla kampanya dönemlerinde alıyoruz, son kullanma tarihi geçmiş ürün kesinlikle tüketmiyoruz, tarihlere her zaman dikkat ediyoruz.

Yıllardır güvendiğim ve tavsiye ettiğim Çaykur’un özellikle Tiryaki çayında bu kadar dalgalanan ve çoğu zaman rahatsız edici bir kaliteyle karşılaşmak, verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımı hissettiriyor ve kendimi açıkçası kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor. Çaykur’un köklü bir marka olarak bu durumu ciddiyetle ele almasını, Tiryaki çayının ilk çıktığı yıllardaki sabit ve yüksek lezzet standardına geri döndürülmesini istiyorum.

Eğer bu kalite sorunu devam ederse, bugüne kadar çevreme yaptığım tüm olumlu tavsiyeleri geri çekeceğimi ve yaşadığım olumsuz deneyimi herkesle açıkça paylaşacağımı belirtmek isterim. Beklentim, ürün kalitesinin ivedilikle düzeltilmesi ve tüketicilerin yeniden gönül rahatlığıyla Tiryaki çayını tüketebileceği bir standarda kavuşmasıdır. Gerekli görülürse benimle 0501********61 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.