Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 345.254

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.316 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 325görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Otomatik Paket Yükleme Ve Yüksek Fiyattan Faturalandırma

Turkcell'e geçeli henüz 1 ay oldu yeni hat aldım. Hat aldığım Turkcell bayisinde otomatik ve ücretsiz olarak 3 aylığına akıllı internet paketi uygulamasının hattıma tanımlandığını söylediler. Kullanmakta olduğum paketin içeriğinde 13 GB internet var. Bana bugün saat 18:36 da 2556 MB internetim kaldı...

profile
  • 257görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İzinsiz Paket Yüklemesi

Turkcell iznim olmadan konuşma paketim bittiği için hattıma 250 dakika karşılığı yükleme yapmış. Bu tip yüklemeler için izin gerektiğini düşünüyorum ben bunu tercih etmeyebilirim çok yanlış bir uygulama ve iptali için yapılabilecek herhangi bir menü bulunmuyor, varsa da bulunamıyor

profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Yine Turkcell Yine Problemler

Turkcell faturamı geç ödememden dolayı ve bundan öncesinde de bana sormadan internet paketi yüklemiştir. Bana hiçbir bilgi vermeden faturalı hattıma internet yükleyip faturama para kesiyor. Ve ben faturayı birkaç gün geç ödeyince yine faturama para kesiyor. Artık Turkcell'in bu yaptıklarından bıktım...

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell, Ek Konuşma Paketine Fahiş Fiyat

Turkcell Abonesine Ekstra Fatura yükü yüklemekten vazgeçmiyor. Konuşma paketim biter bitmez onay almadan 30 TL konuşma paketi yüklemiş. Kime sordunuz? İptal de edemiyorum. Turkcell'in yaptığı bir değil iki değil, bıktım faturamın her ay sürprizlerinden. Yok mu sizin sabit tutarlı bir fatura tarifeni...

Turkcell, Ek Konuşma Paketine Fahiş Fiyat
profile
  • 21görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yeterli Tl Yok Diyor

Hattımda 90TL olmasına rağmen 65TL ilk bir paket yükleyemiyorum sürekli her pakette ne kadar ücreti okursa olsun hattınızda yeterli tl olmadığından yükleyemedi diyor em kısa zamanda yardim etmenizi beklerim sorun çözebilir misiniz. Şimdiden kolay gelsin

profile
  • 168görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Aşım Paketi Yüklemesinin İptalini İstiyorum

Dün paketimdeki internet bittiği için benim bilgim dışında Turkcell bana 28 TL'ye 1 GB internet aşım paketi gönderdi ama benim böyle bir talebim olmad...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Çok teşekkür ederim benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi o kadar kibar bir hanımefendiydi ki ücret iademi yapacaklarmış tekrar teşekkür ederim”

profile
  • 528görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Kısıtlama Faturasız Hat

Faturasız hat aldım. Alırken hatta 6 ay yükleme yapılmadığında kısıtlama yapılacağı söylendi. Henüz hattı alalı 2 ay olmasına ve kardeşim tl yüklemek yerine direkt paketler satın almasına rağmen hat kısıtlamaya girdi. Yani kısıtlama olmaması için her ay önce tl yükleyip sonra pakete çevirmek gibi sa...

profile
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok sağ olun :)”

Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 79görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Kazanç Sağlaması

Ankara Çubuk Turkcell Anatolya Çubuk TİM mağazası çalışanlarından a*** adlı kişi uzun süre hatta yükleme yapılmadığı bu yüzen vergi borcunun birikmiş olduğunu ileri sürerek babamın ihtiyarlığından istifade müşteriye tam ve doğru bilgilendirme yapmadan hattı faturalıya geçirmiştir. Oysaki aktif olara...

profile
  • 508görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ücretlendirmeleri Yüksek Ve Haksız

3 yıldır abonesi olduğum faturalı Turkcell hattıma tanımlı 5 GB data paketimi isim gereği genelde WhatsApp kullandığım halde yetersiz olduğu için paketi yükseltip aylık 54 TL 10 GB olarak kullanmaya başladım yine genel de WhatsApp kullandığım halde data paketim nasıl oluyorsa bitiyor ve bilgim dışın...

profile
  • 505görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Haksız Kazanç Elde Etmek

Midi life denen paket neyse hattımdan iptal edin yoksa bunca yıl sonra operatör değişikliği yapacağım bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Kimsede aramadı benden habersiz izinsiz paket yükleyemezsiniz her ay 8 TL alıyorsunuz Siz yapmazsanız çözümü adalet ile çözerim iadesini ivedi yapın

profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternetin Yeni Paketten Düşmesi.

Dev 80 paket yükledim daha önceden de son 10 günü ve 10 GB İnternet kalan paketim vardı şu an kullandığım İnternet yeni paketten düşmeye başladı halbuki eski paketimin süresi daha az. Müşteri hizmetleri yapacağı bir şey olmadığını söylüyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

profile
  • 32görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tl Yükleme Sorunu

Gidip yeni 6 GB paketi yükledim babamın tuşlu telefonuna, internette 1000 dakika yazıyor ama babama sadece internet yükleniyor lütfen iptal edin bunu. Dakikaya çevirin. 2. Defadır bununla karşılaşıyoruz. Bir çözüm bulalım lütfen!

profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Paket Yükleyememe Sorunu

Dünden beri Uygulamadan Paket yükleyemiyorum bütün bilgilerimi doğru girmeme rağmen hem de {"status":{"code":"401", "message":"Not Authenticated"}, "content":null} bu yazıyı gösteriyor. Acilen yükleme yapmam gerekiyor. Yardım edin. Sorun neyse giderilsin lütfen

profile
  • 160görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Faturalı Hat Şikayeti

Turkcell bugün beni arayıp faturalıya geçiş yaptı özellikle hattımda kontör var bitince yenileyin dememe rağmen mesaj la yeni paket aldığımı gördüm dün hazır karttan 85 TL ödeyip kontör almama rağmen bugün 79 TL'ye tekrar kontör almış oldum çifte ücret ödetiyorlar kelime oyunlarıyla... Özellikle kon...

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Habersiz İnternet Paketi Yüklemiş

Salı akşamı üçyüz megabaytım vardı çarşamba günü baktığımda sıfırlamışlar. Paketin yenilenmesinin de son günüydü. Ne Youtube.com'a girdim ne de başka bir şeye. Kotam bitti diye 1 GB internet yüklemişler. Oda 30 lira. Göz göre göre insanları yanıltıyorlar. İki ay kaldı zaten sürem dolsun bir dakika d...

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Nevşehir Bayii Paket Yükleme

Nevşehir'de bugün 24.11,2021 günü saat 15,00'da Atatürk Bulvarı üzerindeki Turkcell bayiine gittim kardeşim için paket yükleteceğimi söyledim cadde üzerindeki karşılıklı her iki bayii de hat sizin adınıza değil diyerek işlem yapamayacaklarını söylediler. Benim anlamadığım hat benim adıma iken çalışa...

profile
  • 393görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturasız Hattımda Tl Olmasına Rağmen Paket Yenilenmiyor

Turkcell faturasız hattıma 50 TL yükleme yaptım fakat otomatik yenileme yapmıyor. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve şikayet yazmak durumunda kalmıştım. Müşteri hizmetleri durumu çözemiyor ve digital operatör Turkcell uygulamasında talep de gönderemiyorum sürekli otomatik cevapla farklı yerlere yönl...

profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fazla Fatura Çekimi

24 Kasım 2021 çarşamba günü telefon üzerinden Dijital operatör uygulaması aracılığı ile 55 tutarında faturasız Paket yüklemek istemişim ilk yükleme işlemi bankanız dolayısıyla iptal edildi. Bilgisi geldiği için ikinci kez ödeme yaptım ve toplamda 55 TL yerine 110 TL çekilmişti. Bu durumda ne yapmam ...

profile
  • 336görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Online İşlemlerden Paket Yükleme Hatası

Turkcell online işlemlerden yakınıma paket yüklemek istedim. Hata verdi. Tekrar tekrar denedim meğerse yükleme yapılıyormuş ama sürekli başarısız işlem gerçekleşemedi uyarısı verdi. Bir haftadır iadeyi alamıyorum. Hata Turkcell den kaynaklanıyor ama ne hikmetse her müşteri temsilcisi ayrı bir şey sö...

Turkcell Online İşlemlerden Paket Yükleme Hatası
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fahiş Paket Uygulaması

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım paketim 21.21 saatinde bitti akıllı faturam kullanamadığım için kendi kendine paket yüklüyor Turkcell neymiş paket aşımıymış tamam anladıkta bir sorun da bu kıtlıkta 30 TL neden fazla ödeyeyim size. Müşteri temsilcisiyle görüştüm yapacağımız bir şey yok diy...

profile
  • 295görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Paket Yükledim Ödeme Yapılmadı

Turkcell paket yükleme için giriş yaptım. 69 TL olan paket için ödeme yaptığım halde, paket hala hattıma gelmedi. Nasıl bir sistemdir, bu insanları zor duruma sokuyorsunuz? Yazık günah. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Ya paramı iade edin, ya da paketi yükleyinnn

profile
  • 322görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Kısıtlaması Zorluğu

Turkcell firmasına ait 506114... Numaralı hattın yasal sahibiyim, hatta kısıtlama ya da benzeri bir işlem uygulamak istedim. Bugün 15.16 sıralarında müşteri hizmetlerini aradım. Fakat kimlik bilgisi hariç;diğer sorulan güvenlik sorularından, ilgili hattınıza en son hangi tarihte paket yüklediniz? Gi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100