to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Elmadağ Turkcell şubesine, kaybettiğim telefonum için acil olarak yedek sim kart çıkarmak amacıyla başvurdum. Yanımda geçerli geçici kimlik belgem ve e-Devlet’e giriş imkanım olmasına rağmen, şube çalışanları yalnızca çipli kimlik kartı ile işlem yapılabileceğini, geçici kimlik belgesiyle işlem yapılamayacağını belirttiler. Çipli kimlik kartı almak için ise en az 5-10 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre zarfında telefonsuz kalmak istemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Faturalı hattım olan 5335****88 numarası için işlem yapılmasını talep ettim. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım fakat tüm yetkinin şubede olduğunu, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Geçici kimlik belgesiyle de sim kart çıkarabilmek ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Arcadium Turkcell şubesinde Babamın vefatı üzerine numarasını kendi üzerime almak için başvurdum. İki gün sonra yurt dışına gideceğim, tüm banka ve fatura işlemlerini babamın numarası üzerinden yapıyorum ve Türkiye'deki tüm işlerim bu numara üzerinden dönüyor. Onlara E-sim istediğimi söyledim...
15.11.2025 tarihinde Turkcell Elvankent Etimesgut Ankara bayisinden aldığım sim kart ile faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak verilen sim kart hiçbir telefonda çalışmadı; telefon sim kartı hiç görmüyor, sinyal almasa bile normalde kartı algılaması gerekirken tamamen işlevsiz durumda. Müşteri hi...
20 Nisan 2023 tarihinde Turkcell'den "Sim kart değişikliği işleminiz başlatılmıştır. İşlem tamamlandıktan sonra mevcut sim kartınız geçersiz olacaktır." Şeklinde SMS aldım ve hattım kapandı. Numaramı aradığımda çalıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin mağazadan yapıldığını belirttiler. İşl...
13.02.2025 tarihinde Turkcell sim kartım bozuldu. Bozulduğu için elektronik sim kartına başvurdum ve e-Devlet'ten onayladım fakat telefonum elektronik sim kartına uyumlu olmadığı için aktivasyon yapamadım. 14.02.2025 tarihinde ise ayrı ayrı 5 tane bayinize gittim, e-sim kartını iptal edip eski tip s...
Turkcell firmasının Sivas Atatürk Caddesi Köşk Otel yanında bulunan temsilciliğinden 16.06.2025 tarihinde şahsen başvurarak adıma kayıtlı hattımı taşımak için başvurdum. Aradan geçen 5 güne rağmen geçiş işlemi için bir mesaj alamadım. Bunun üzerine, sim kartı teslim aldığım şubeye giderek konuyu öğr...
Yorumlar