Turkcell sim kart çıkarma

Samsung s23 Ultra cihazımda, Turkcell hattım 5G’ye geçtiğinden beri yaklaşık 2 haftadır İstanbul Kadıköy’de ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, kimse bana ulaşamıyor ve bu durum beni hem iş hem de özel hayatımda çok mağdur ediyor. Sorun başladıktan sonra telefonu 4.5G’ye aldı...

Turkcell Superbox 3G/4.5G hattımı 2 gündür hiç kullanamıyorum. Cihazın normalde mavi yanması gerekirken ışık sürekli yeşil yanıyor. Modemi defalarca sıfırladım, sim kartını çıkarıp temizledim, yaklaşık 2 saat boyunca fişten çekili tuttum ancak hiçbir şekilde düzelmedi ve internete hiç bağlanamıyorum...

09.02.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’de bulunan Turkcell bayisinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir SIM kart çıkarılmış. Ben o gün bu AVM’ye hiç gitmedim ve bayiye kesinlikle başvuruda bulunmadım. Buna rağmen hat taşıma/SIM kart işlemi yapılmış ve sonrasında kri...

Turkcell' den adıma bir hat çıkarttırdım. Hattın açılışı yapıldı. Farklı bir şehirde olduğum için olduğum bölgedeki TİM 'den sim kart çıkarttırmak istedim, sistemlerinde sorun olduğunu yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bende eski Turkcell çalışanıyım ve bunu kendilerine de ilettim bu sefer de hat...

29.12.2025'te yaşadığım sürekli şebeke problemleri nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Gece saat 00:08’de yaptığım arama yaklaşık 10 dakika sonra yanıtlandı. Tarih ve saati özellikle belirtiyorum ki isterlerse ses kayıtlarından görüşmeyi kolayca bulabilirler. Görüşmede yaklaşık 2-3 hafta...

Turkcell’den aldığım hattın sim kartını kaybettim ve uzun süre uğraşmama rağmen sim kart çıkarma işlemini yaptıramadım. Bu süreçte hattı kapatmak istediğimde tarafıma yaklaşık 1300 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Cayma bedeliyle birlikte tüm faturaları ödeyerek faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl ö...

Turkcell’den aldığım faturasız hat, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan yaklaşık 6 ay sonra birden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri birkaç işlemi yaptım ve ardından Turkcell bayisine yönlendirildim. Bayide yedek sim kart çıkarmam gerektiği söylendi ve ücret ödeyerek...

19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Elmadağ Turkcell şubesine, kaybettiğim telefonum için acil olarak yedek sim kart çıkarmak amacıyla başvurdum. Yanımda geçerli geçici kimlik belgem ve e-Devlet’e giriş imkanım olmasına rağmen, şube çalışanları yalnızca çipli kimlik kartı ile işlem yapılabileceğini, geçi...

Turkcell faturalı hattımı iş hattı olarak kullanıyorum ve Burdur Merkez Erikli Köyü’nde yaklaşık 40 dakikadır hiçbir şekilde servis alamıyorum. Aynı anda kullandığım T*** hattımda ise herhangi bir şebeke problemi yok. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen, iş hattım olduğu için müşterilerimle iletişimi...

29.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “225**30 TCKN adına 905011**9*9* numaralı hat için yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Ben, Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemini daha önce başlatmadım ve bu tarihte herhangi bir başvurum olmadı. Hattım bana ait ve ş...

Turkcell mobil hattımı Samsung Galaxy s22 Ultra cihazımda kullandığımda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Kapalı alanlarda şebekem gidip geliyor, hatta bazen tamamen kesiliyor ve “ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimde is...

İstanbul Beykoz’da kullanmakta olduğum iPhone 11 cihazımda, Turkcell hattımla yaklaşık 8 saattir arama yapamıyor ve internete giremiyorum. Bu süre zarfında telefonu yeniden başlatmak ve sim kartı çıkarıp takmak gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Turkcell müşteri hizmetleriyle il...

Turkcell sim kartım 4 gün önce aniden çekmemeye ve telefonum tarafından okunmamaya başladı. Hiçbir şekilde telefonu düşürmedim veya sim kartı çıkarmadım; tamamen durduk yere bu sorun oluştu. Sözleşmem de devam ediyor. Önce Samsun Mecidiye şubesine gittim, ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Ardından Sam...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda, UpCall uygulaması üzerinden operatör ismi değişikliği yapmak istiyorum. Kendi adımı operatör ismi olarak onaylamama rağmen, ekranda hâlâ “Turkcell” yazıyor. Telefonumu açıp kapattım, sim kartı çıkarıp tekrar taktım, uygulamayı silip yeniden yükledim fakat...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatörden taşıdım. Hattımı taşımamın ardından evimde sürekli düşük internet hızıyla karşılaşıyorum. Özellikle Hatay Defne Dursunlu Mahallesi'nde bu sorunu her zaman yaşıyorum. Sorunun çözümü için telefonumu yeniden başlatmak, sim kartı çıkarı...

Nisan ayında başka bir operatörden Turkcell Akıllı Çocuk Saati tarifesine geçtim. 12 ay sabit ücret garantisi ile 60 TL'lik tarife için taahhüt verdim. Fakat bugün hatta gelen mesajda, temmuz ayında kesilen faturanın 600 TL geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap ise hayatımda d...

Turkcell Konya Merkez İhsaniye bayisinden 5 Haziran tarihinde data sim kart almak için gittim. Oradaki satış personeli sim kartın 1200 lira ve 12 ay faturaya bölünerek ödeneceğini, ayrıca 315 TL ödemeli 10 GB paket sattı. Defalarca 315 TL yıllık mı diye sormama rağmen evet cevabı aldım. Ancak sim ka...

Bursa Orhangazi Cumhuriyet Meydanı'ndaki Turkcell bayisinde numara taşıma işlemi yaptım, sim kartımın değişmesi gerekiyordu. Gözlerim iyi görmediği için bayide çalışan bayandan yardım istedim, fakat sim kartımı takarken kırdı ve benim kırdığımı söyledi. Tamirciye gitti, '200 TL'ye oluyor, teyze ver ...

Turkcell gnç Avantaj 90GB paketine 29 Nisan 2025 tarihinde online olarak başvuruda bulundum. Ön başvuruda 470₺ olan paket fiyatı sim kart çıkarmak için gittiğim bayiide 680₺ olduğu, zamlı fiyattan geçebileceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve yanlış bilgi olduğu teyitlendi. Tekrar farklı...

Bir GSM operatöründen Turkcell'e geçiş yaptım. Hattımın bugün saat 10:30'da açılması gerekiyordu. SIM kartı taktım, ancak sinyal yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir telefona takıp çıkarmamı önerdiler. Dediklerini yaptım, ancak sorun düzelmedi. Akşam 16:00'ya kadar her 30 dakikada bir müşte...

Turkcell kurumsal şube bulma sorunu, koskoca firmanın Bayrampaşa'nın göbeğinde bir tane kurumsal şubesi yok, yazıklar olsun. Yedek SIM kart çıkarmak için kaç yer gezdik, halen yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, iletişim yok. Bin pişman olduk. Şirketçe geçtiğimize, kimse geçmesin Turkcell'e. Bıktık ...