to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'dan Yapılan Ödeme Turkcell Sisteminde Görünmüyor Ve İade Talebi
18.09.2026 tarihinde saat 12:27:59’da Garanti BBVA üzerinden 0537******42 numaralı hattıma ait Turkcell iletişim bedeli olarak 16.007,23 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu ödeme Turkcell sisteminde görünmemektedir ve borçlarıma mahsup edilmemiştir.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde de ödemenin görünmediğini, inceleme yaptıklarını ifade ettiler. Buna rağmen şu ana kadar tutarın akıbetiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Turkcell sisteminde görünmeyen ve herhangi bir borca mahsup edilmeyen 16.007,23 TL tutarındaki ödemenin detaylı biçimde incelenmesini, ödemenin gerçekten Turkcell’de kayıtlı olmadığı tespit edilirse, söz konusu tutarın ivedilikle Garanti BBVA’daki hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
