Aynı Turkcell Faturasına Çift Ödeme Yapıldı, İade Talebi

Erhan · 2026-09-22T20:44:27+03:00

22.08.2026 tarihinde arkadaşımın ricası üzerine, kendisine ait 0530********21 numaralı Turkcell hattının faturasını ben ödedim. Bu hattın üzerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı olduğunu bilmiyordum. 22.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Turkcell iletişim bedeli adı altında 7.117,73 TL tutarında otomatik ödeme daha çekildi. Yani aynı hat için, farklı tarihlerde iki kez ödeme yapılmış oldu. İkinci ödemenin, önceki ay zaten manuel olarak tarafımdan ödendiği için gereksiz ve fazladan bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. 22.09.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 7.117,73 TL tutarındaki ikinci ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazladan tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede bankadaki hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erhan

Turkcell

22 Eylül 20:443

Turkcell

22 Eylül 20:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Otomatik Ve Manuel Ödeme Çakışması Sonucu Çift Tahsilatın Kredi Kartına İadesi İsteniyor

Muhammet

Turkcell

9 Ağustos 20:5455

Turkcell faturalı hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 6 Ağustos tarihinde faturamı ayrıca kredi kartım...la kendim ödedim. Ben ödemeyi yaptıktan sonra, otomatik ödeme talimatı da aynı faturayı bir kez daha çekti ve kartımdan toplamda 5.789,6 TL tahsilat yapıldı. Durumu fark edince 7 ...

Kullanılmayan Hattın Kapalı Olmasına Rağmen Aylık Fatura Çekilmesi Ve Tam İade Talebi

Gamze

Turkcell

14 Temmuz 13:0740

Turkcell 0533********17 numaralı hattım uzun süredir kullanıma kapalı olmasına rağmen Akbank hesabımdan her ay düzenli o...larak fatura borcu çekilmeye devam etmektedir. Bu hattın SIM kartı yaklaşık iki yıla yakındır; bende değil, hatta SIM kartı çöpe atılmış durumdadır ve hattı hiç kullanmadığım halde...

Taahhüt Bittiği Bildirimi Olmadan Fatura Artışı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Rıza

Turkcell

21 Mayıs 22:08305

Yaklaşık 2 yıldır çocuğumun TCL marka akıllı saatinde Turkcell hattı kullanıyoruz ve aylık faturamız düzenli olarak 140 ...TL civarında geliyordu. Geçen ay taahhüdün bittiğini kimse bana bildirmedi, bugün faturaya baktığımda 401,90 TL tutarında fatura ödediğimi gördüm. Fatura otomatik ödemede olduğu iç...

Tokat Ortaören Köyünde Turkcell Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Rabia

Turkcell

11 Şubat 17:37395

Turkcell hattım Tokat Merkez ilçe Ortaören köyünde 09.02.2026 sabahından itibaren çekmiyor ve o günden bu yana telefonla... ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. 11.02.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor, telefon halen çekmiyor. Aynı problemi eşim de kendi T...

Çözüldü