to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Turkcell Faturasına Çift Ödeme Yapıldı, İade Talebi
22.08.2026 tarihinde arkadaşımın ricası üzerine, kendisine ait 0530********21 numaralı Turkcell hattının faturasını ben ödedim. Bu hattın üzerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı olduğunu bilmiyordum.
22.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Turkcell iletişim bedeli adı altında 7.117,73 TL tutarında otomatik ödeme daha çekildi. Yani aynı hat için, farklı tarihlerde iki kez ödeme yapılmış oldu. İkinci ödemenin, önceki ay zaten manuel olarak tarafımdan ödendiği için gereksiz ve fazladan bir tahsilat olduğunu düşünüyorum.
22.09.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 7.117,73 TL tutarındaki ikinci ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazladan tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede bankadaki hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak Merhaba, müşteri ilgili ekip tarafından aranmış bilgi verilmiştir.tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
