Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.333

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.739 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell All4u Games Bilgim Dışında Abonelik!

Turkcell faturama baktığımda 68 TL All4u games diye bir abonelik ücretinin alındığını gördüm onayım olmadığı halde bu ücret kesilmiş iade edilmesi için çm ile görüştüm aboneliğimi iptal ettiler ama ücreti iade edemeyeceklerini 08505454222 ile görüşmemi söylediler. Turkcell gibi bir firma bu oyunlara...

profile
  • 312görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in Paketsiz Kullanım Yalanı

Turkcell hattıma bir marka kampanyasından 1 GB İnternet paketi tanımlandı ve 17:10'da bilgilendirme mesajı geldi. Dijital Operatör uygulamasından paketi doğruladım. Uygulamaya girmişken Salla Kazan'a katılıp, oradan da 3 saat geçerli 1 GB paket kazandım. Ona dair bilgilendirme mesajı da 17:11'de ula...

Turkcell'in Paketsiz Kullanım Yalanı
Turkcell'in Paketsiz Kullanım Yalanı
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ev İnterneti Çok Yavaş Çok

Yaklaşık olarak 3 aydır Turkcell in ev internetini kullanıyorum, hızı hiçte anlatıldığı gibi iyi değil. Önceki adresimde Kablo Net kullanıyordum çokta memnundum ancak yeni adresimde altyapıları olmadığından Turkcell'e geçmek zorunda kaldım, Turkcell in telefon hattı gibi kaliteli hizmet alacağımı um...

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kabarık Fatura Gönderimi!

Fahiş fatura 40 TL'lik faturam 187.5 benden habersiz nasıl olur aklım almıyor İnternetim bitti niye tanımlıyorsunuz acaba bir sorun ben istersem kendi paramla alırım zaten lütfen başka firmaya geçme zorunda bırakmayın beni 20 yıllık müşterinizi üzmeyin!

profile
  • 374görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İnternetimi 30 GB İnternetimi Vermedi

25 Kasım 2021 tarihinde tarife değişikliği için Turkcell teklif sundu. Bu sebeple tarifemi yükselttim. Vadettiği 30 GB hediye İnterneti çeşitli sebeplerle yüklemedi. Müşteri hizmetlerinden tarafıma hiçbir çözüm sağlanamadı. Ve yanlış Bilgi verildi. Vadedilen tarifenin kolaylıklarından faydalanamıyor...

profile
  • 432görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yurt Dışına Mesaj Atmadığım Halde Faturamda SMS Ücreti Yansımış

Turkcell bu ay ki faturama (044***620**** numaraya) yurt dışına atılan kısa mesaj adı altında şu an 47 TL ücret kesilmiştir. 0447**620**** numaraya şahsım tarafından Herhangi mesaj atılmamıştır. Turkcell tarafından gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı destek bağlantısı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 176görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İnternet Arızası Ve Ekiplerin İlgisizliği

3 gündür internet arızası için ulaşmaya çalıştığımız Turkcell ekipleri bizi aradıklarını ama yanıt alamadıklarını söylüyorlar fakat çağrı kaydımıza düşmüyor. Gün boyu ulaşmalarını bekliyoruz ben böyle sorumsuz bir firma daha görmedim. Sorunu çözmek için en ufak çabaları yok

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 330görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Tarafıma Ait Olan Faturalı Hattan İzinsiz Ve Uygunsuz Kesinti

Turkcell bu ay ki faturama (044***620**** numaraya) yurt dışına atılan kısa mesaj adı altında şu an 64 TL ücret kesilmiştir. 0447**620**** numaraya şahsım tarafından Herhangi mesaj atılmamıştır. Turkcell tarafından gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı destek bağlantısı ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Cepte Bilgi Dışı Abonelik

Abonesi olduğum Turkcell firmasından cep telefonu ekranına aniden gelen reklam aboneliği geliyor. Telefon cebimde iken gelmiş olsa bilgim dışında abonelik olacak ben defalarca istememe rağmen gelmeye devam ediyor. Bunun acilen çözüme kavuşturulması gerekiyor.

Turkcell Cepte Bilgi Dışı Abonelik
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Sattığı Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!

Turkcell sattığı ürünün arkasında durmuyor. Turkcell'den Logitech g513 marka model klavye aldım ve 'l' harfinin ledi arızalandı. Cihazı nasıl nereye göndereceğimiz ile ilgi bilgi almak için. Önce bunun için mağazasına gittim daha detaylı bilgi almak için 532 numaralı telefonu aramam rica edildi. Ben...

profile
  • 227görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tarife Değişikliği Mağduriyeti!

25 Kasım 2021 tarihinde tarife değişikliği için Turkcell teklif sundu. Bu sebeple tarifemi yükselttim. Vadettiği 30 GB hediye İnterneti çeşitli sebeplerle yüklemedi. Müşteri hizmetlerinden tarafıma hiçbir çözüm sağlanamadı. Vadedilen tarifenin kolaylıklarından faydalanamıyorsam neden yanlış bilgi il...

profile
  • 64görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Stokta Olmayan Ürünün Sözleşmesini Yaptılar

Turkcell kurumsal şirket hatlarıyla yıllardır sahibi olduğum Öz seçkin vinç ltd. Şti. Firmam adı altında çalışmaktayım. Şirket temsilcisi 23.11.2021 tarihinde yanıma gelerek şirket hattı üzerinden alınabilecek kampanyalı telefonlardan bahsetti. İkna oldum ve Samsung Galaxy z serisinden bir telefon i...

profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“1 gün içinde çözüldü teşekkürler”

Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 102görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yankı Yanıltmaya Doymuyor

Balıkesir Turkcell kurumsal bayisi yankı firmasından mağdur olmanın haklı gururunu yaşıyorum. 2 hafta önce şikayet yazdım Turkcell den ezgi hanım aradı işleminizi hallettim takipçisiyim dedi oda yankı gibi sözünün eriymiş çok güzel takip etti. Bu ay yine 230 TL fazla fatura ödüyorum. Yankıdan işlem ...

profile
  • 176görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox Teknik Arızası

Turkcell Superbox kullanıyorum bir yıl sorun yaşamadım 2020 Ocak ayı itibariyle de 2 yıl taahhüdü kabul ettim bu 1 yıl boyunca özellikle de son 3 aydır her hafta sorun çıkıyor dün müşteri hizmetleri arıyorum kutu ışıklarım yanmasına rağmen her hafta güncelleme yok kurulum adresi diye tutturmuşlar ya...

profile
  • 72görüntüleme
  • 3 gün önce

İnternet Hızı Ve Turkcell Denen Firmanın İlgisizliği

İnternetim sürekli kesilmekte geldiğinde ise inanılmaz yavaş bir internet almaktayım her gün aramama rağmen hala bir çözüm bulunamamakta gerçekten aldığınız paranın kuruşunu hak etmiyorsunuz arıyorum hatta bekletiyorlar sürekli şarkı çalıyor ilgilenmiyorlar yazıklar olsun

profile
  • 92görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Farklı Bir Abone Aradığında Ulaşılmıyor

Hattımı Turkcell taşıdım ancak size geldikten sonra Türk Telekom hattı ile arama yapılınca. Karşı taraf bana ulaşamıyor. Lütfen bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Turkcell'ini kurumsal bir firmaya karışmayan bir durum. Acilen dönüş bekliyorum.

profile
  • 295görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Sattığı Ayıplı Malın Arkasında Durmuyor, Kanun Tanımıyor!

Ekte yeralan 15.11.2021 tarihli fatura ile İzmir digisel dijital iletişim bilgisayar hizmetleri sanayi ticaret anonim şirketinden kurumsal faturama ek olarak satın aldığım iPhone cihaz arama yapmaması, arama almaması, internette kesilmeler, ekranda donmalar, pilin 2-3 saat içerisinde hiçbir kullanım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 565görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Fatura Aşımı Sorunu!

Kendi adıma almış olduğum ve 14 yaşında oğlum tarafında kullanılan 0 530 --2 87 numaralı Turkcell gnç net ben hattının 3 ay bitiminde kendi isteği dışında 2 defa 1gb internet paketi (29,9+29,9) yüklenmiş ve güncel fatura 126 TL olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımıza çıkan çalışan firma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 610görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Mesajları

Çevremdeki insanların önerisi ile Turkcell e geçtim geçeli 3. Gün hattımdan yurt dışına mesaj gönderildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun @Apple kaynaklı olduğu telefonun özelliklerini kapatmam gerektiği söylendi. Diğer operatörlerle bu sıkıntıyı yaşamazken böyle önerilen bir firmad...

profile
  • 372görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı

Turkcell WiFi fatura ödemesi adı altında 3 TL ücret alıyor. Hiç Turkcell WiFi hizmeti kullanmadım ki böyle bir saçmalık olamaz deyip müşteri temsilcisini aradığımda daha büyük bir saçmalıkla karşılanmak Turkcell'e özgü bir durum olduğundan, müşteri temsilcisi bana bu ücretin faturamı online (banka ü...

profile
  • 94görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Operatör Değişikliğinde Sim Kartı Kaç Günde Gönderir?

Turkcell online internet üzerinden operatör değişikliği için göndereceği sim kartı, 16 gündür teslim edemedi, anlaştığı Kuryenet firmasının teslimatı geciktireceğini bilmesine rağmen, hiçbir tedbir almadan hala daha bu firma ile çalışmaya devam ediyor. Yapılan gecikme şikayetlerine de saçma şekilde...

profile
  • 553görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Online Üzerinden Hat Taşıma Ve Bayiinin Sim Kart Çıkartmaması

Merhaba, Bugün (24/11/2021) kendime ait numaramı rakip firma operatörden Turkcell e taşımak için online üzerinden taşıma gerçekleştirdim. Müşteri hizm...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayetimin dikkate alınıp geri dönüş yapılıp açıklama yapılması için teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100