to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 345.854
Turkcell 
2.1 
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Firma
Şikayet9.089
Turkcell Operatör Hatası Aşırı GB Azalımı
Turkcell işte süper Platinum Black kurumsal hat kullanıcısıyım. Aylık 30 GB internetim var bu zamana kadar asla aşım gerçekleşmedi. Ancak dün çok ilginç bir şey oldu. 14.57'de 6 GB kaldı mesajı geldi ardından 18.36'da kullanımın bittiği mesajı geldi. Otomatik olarak faturaya ek 1 GB tanımlandı mesaj...
Turkcell Kullanılmış Hattı Sıfır Hat Olarak Sattı
Turkcell'den hiç kullanılmamış olarak aldığım hattı daha önce birisi kullanmış. Bana hat satılırken sıfır olarak satıldı. Kullanıldığı bilgisi verilmedi. Bugün hattın eski sahibi arayınca bilgim oldu. Turkcell'den bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Bu olaydan kaynaklanacak her türlü problemden Turkcel...
Turkcell İnternet Çekim Sorunu
Turkcell interneti çekmiyor bulunduğum bölge Aksaray şifahane Mahallesi 3123 sokak no:11 lütfen vericinizi artırın burda, hem Superbox hem de mobil kullanıcısıyım. İkisi de sınırlı çekiyor, ekip talep ediyorum. Talep olumsuz yetersiz deniyor. Bir şey yapılmıyor, burası bir ilin merkezi Turkcell burd...
Turkcell Yalanları - Hatasının Üstünü Örtme
Uygulama üzerinden kampanya tanımladınız. Satın al tuşuna bastım ve bir hafta sonra arayarak aynı paketi bana 100 TL yerine 145 TL'ye satmaya çalıştılar. Durumdan bahsetmeme rağmen herhangi bir şey yapmayacaklarını söylediler. Buna da tamam diyerek v*** geçiş yaptım ama türkcell.com.tr üzerinden de ...
Turkcell Eşsiz Çözüm (! ) Hızı
Turkcell gönderdiği yedek sim kartı 10 günde numarama tanımlayamadı. Platinyum müşteriyi kapı kapı gezdiren firmadır benim için. Çözüm merkezi dedikleri yer çözümsüzlük üretiyor. Yurt dışına iletilen sim kart servis yok uyarısı veriyor ve 20 defa görüşülen mht ler çaresiz
Turkcell Olmayan Borcu Sicilime İşletti
Turkcell'den 10 Eylül 2022 günü oğluma akıllı saat aldım, 12 taksit yapıp, içindeki hattın faturasıyla birlikte faturalandırdılar. 10 ay sonra, bu hafta bankaya gittiğimde kredi sicilimin bozulduğunu, 168 TL olan bir kredi taksitimin 10 aydır gecikmeli olduğunu öğrendim. Bu tutar, faturanın toplamı ...
Turkcell Vefat Eden Kişiden Hat Kapatma Bedeli
27.07.2022 tarihinde kayınpederim vefat etti. Doğal olarak geçtiğimiz günlerde hattının kapatılması işlemi için Turkcell merkezine gittim. Ölüm belgesini sunmama rağmen hat için taahhüt süresinden erken kapama yapıldığı için benden fark talep ettiler. İnanılır gibi değil ölen bir kişinin hattının er...
Benden Kullanamadığım TV Plus Ücreti Alındı Turkcell'den
Turkcell firması kaç aydır benim haberim olmadan beni TV plusa üye yapmışlar aradım sordum benim faturam neden bu kadar çıkıyor diye oradaki arkadaş siz sözlü olarak kendiniz istemişsiniz dediler şikayette bulundum ertesi gün benden özür dilendi araştırma yapılıp böyle bir şey olmadığını öğrenmişler...
Turkcell Yazılı Olarak Anlaşılan Miktarın 1.5 Katı Fatura Gelmesi
Kmn Gıda olarak Turkcell kurumsal müşterisiyiz, aylık yazılı olarak maille teyitleştiğimiz fiyatın 1.5 katı her ay fatura geliyor, müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz, bugün yarın 3 aydır bizi oyalıyorlar, maddi ve manevi mağdur durumdayız. Turkcell firmasının mağduriyetimizi gidermesini ve taahhütl...
Turkcell Hat Devir Ücreti Belirsizliği!
Turkcell gibi kurumsal firmada hat devir ücreti tamamen belirsiz. Herkes başka bir fiyat ve ücretten bahsediyor. Faturasız hattımı başka birine devretmek istiyorum fakat ücretle ilgili her platformdan farklı bilgi aktarılıyor. Uzman bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek faturasız hat d...
Turkcell İnternet Ücreti Bu Kadar Pahalı Olamaz.
Hiç kullanmadığım halde kullanılmış gibi tl gidiyor, 20 MB 14 TL? Şaka gibi firma. Şikayet Detayı en az 250 karakter olmalıdır Şikayet Detayı en az 250 karakter olmalıdır Şikayet Detayı en az 250 karakter olmalıdır. Şikayet Detayı en az 250 karakter olmalıdır
Turkcell Çekmiyor İşlem Yapmıyor.
Aboneliğimin bulunduğu hattım ikame ettiğim adreste kapsam alanı sorunu yasamakta. Aynı işletmeciye ait 3 hattım 3 farklı cihazlarda aynı problemi yaşamaktayım. Biri 06.06.2022 diğeri 03.07.2022 olmak üzere iki defa şikayette bulundum ve her ikisinde de "Şikayet Açıklaması değerli müşterimiz, xxxx n...
Turkcell Dijital Ve Kullanılamaz Uygulamaları Paycell Ödeme Sorunu!
Turkcell'de Paycell uygulaması otomatik ödemeyi yapamıyor üstüne ben oradan ödeyeyim madem manuel diyorum hata veriyor sonrada fatura tarihiniz geçiyor şikayet ediyorsunuz benim son ödeme tarihim geçti fazla ücreti karşılayın diye ama yok Turkcell bizim yapacağımız bir şey yok bankalardan ödeseydini...
Turkcell Kurumsal Numara Taşıma
Bir tane T**** hattımı Turkcell kurumsala taşımak istedim Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve tarife fiyat bilgisi aldım. 20gb 2000 dakika 100 SMS'e 79 TL fiyat verildi tamam bu tarifeye gecelim dedim yarin sizi kurumsaldan arayıp işlemleri başlatacaklar dediler ertesi günü birisi aradı Turkcell...
Turkcell Hat Problemleri
Turkcell hiçbir şekilde çekmiyor. İnternette bağlantı sorunu oluyor. Bakırköy zuhuratbaba gibi merkezi bir yerde hat çekme internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmeleri için hala bekliyorum. Yardımcı olmuyorlar. Hattımı değiştirip v***geçeceğim bu kadar sorunlu bir firma olamaz.
Turkcell Aşım Ücreti Saçmalığı
Aşımı kapattırmama rağmen yine aşım yapıyor gerçekten saçmalık 75 ödeyeceğim yerde 340 lira 5 aylık fatura neredeyse gerçekten Turkcell gibi kaliteli bir firmanın yaptığı bu şey sadece kalitesini düşürmekten ibaret. Kaç defa iptal için mesaj attım lütfen ilgilenin.
Syl Turkcell Kurumsal Hat 2 Katından Fazla Fatura!
2.5 yıldır Turkcell kurumsal olarak hatlarımızı kullanmaktayız. İlk giriş ücretimiz 800 TL olarak anlaşmıştık. Geçen süre zarfında her ay düzelteceğiz diyerek oyalanıyoruz. Çalıştığımız bayi Syl İletişim. Firma sahibi üst düzey yöneticiler saha çalışanları da dahil olmak üzere oyalamaya devam ediliy...
Turkcell Altyapı Sorunu, Hız Sorun
İnternet hızı ping coğrafya kaderdir. Yıl 2022 halen 8 MB geliyor bana şaka gibi 2 kişi internete giremiyoruz. Oyun oynamak mümkün değil altyapı konusunda kötü. Tüm firmalar her şeye sınır koymuşsunuz parası olan çok hızlı internet kullanır fakirler kullanmasın diyorsunuz. Siz evde rahatsınız tabi.
Turkcell Şirketime Ait Hatların Kapatılması
Kurumsal bir firma sahibiyim firmama ait şirket hatlarımdan sadece 2 tanesinin faturalandırılmamasını kontörlü olmasını istedim Bahçelievler Siyavuşpaşa teknosel isimli TİM merkezinde hizmetini veren kişi stajyer olduğu için yanlış işlem yaparak hatlarımızı kökten iptal etmiştir. Bunu düzeltmelerini...
Turkcell Pasaj Uygulaması Şikayet
Turkcell'in pasaj uygulamasından bir ürün siparişi verdim. İşim acele olduğu için ürün açıklamalarında daha pahalı olduğu halde 1 gün sonra teslim olan mağazayı seçtim aradan 1 tam gün geçtiği halde ve firma benimle aynı şehirde olmasına rağmen hala hazırlanıyor. İbaresi yazıyor. Pasaj uygulamasını ...
Turkcell İnternet Bağlamama Sorunu
Ürünü uzun süredir bağlamadılar yok mail bekliyoruz yok şöyle böyle diyorlar. Diğer interneti kapatıp onun ücretini biz ödeyeceğiz dediler bağlamadıkları için ödemediler diğer internet firması da ödeme yapılmadığı için yasal işlem başlatacağız diyorlar sorumlu kişi telefonları açmıyor. Müşteri hizme...
Turkcell Her Seferinde İnsanları Yanıltması
Turkcell'in ek paket haksızlığı sürekli ek paket yollaması mobil veri kapalıyken bu firma bunu bana kaçıncı kere yapıyor bu hattı iptal edeceksiniz ben hiçbir şekilde firmanızda kalmayacağım. Eğer benim taahhüdümü iptal etmezseniz ben bu işi artık sadece mahkeme yoluyla çözeceğim her ay her ay bu bi...
Turkcell Aşmaz Paketim Aşıyor
24 GB Platinum aşmaz paketim 3 ay dolduktan sonra aşmaya başladı müşteri temsilcisi ile 20 dakika görüştükten sonra aşmaz sadece isim olarak var ama paketiniz aşar dedi şaka gibi bende bizi yanıltıyorsunuz o zaman dedim benim paketimde aşmaz taahhütü var dedim ilk 3 ay için geçerli bu dedi ilk 3 ay ...