Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35632512
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

5G Kampanyasındaki Hediye İnternetin Paylaşımda Kullanılamaması

profile
Hamdi
Turkcell
03 Nisan 00:40
140

Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçiş kampanyası kapsamında tarafıma 5 kat internet tanımlandı. Ev internetimde sorun yaşayınca, telefonumdan internet paylaşımı yapıp bilgisayarda kullanmak istedim; ancak sistem ana paketimdeki interneti bitirirken, hediye olarak verilen internet paketini hiç kullanmamış.

Bu kadar reklamı yapılan, “hediye” denilen internetin paylaşımda kullanılamaması ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni çok rahatsız etti. Müşterisine açık ve net bilgi vermek yerine, üçün beşin hesabını yapan bir firma görüntüsü veriyorsunuz. Eğer paylaşımda kullanılamayacaksa, bunun özellikle ve net bir şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Bu yaşadığım durumdan sonra, kendi hattımı da en kısa sürede başka operatöre taşımayı düşünüyorum ve en az beş yakınımı da bu konuda bilgilendirip operatör değiştirmeleri için ikna edeceğim. Bundan sonra Turkcell’i ne kullanmayı ne de bir başkasına tavsiye etmeyi düşünüyorum.

Hediye internetin internet paylaşımında neden kullanılamadığı hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
06 Nisan 11:59 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
06 Nisan 11:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Hamdi
Hamdi
06 Nisan 12:33

Sorun çözülmedi. Bana gelen mesajda ya da reklamlarda bunun bilgisi yoktu. Kendi paketimizin 5e katlandığını düşünerek bu doğrultuda kullanım yaptık ki reklamlarda da bunu söylüyordu. Birçok kişinin bu konuda mağdur olduğunu düşünüyorum. Bu tarz art niyetli olduğunu düşündüğüm hareketler sizlere yakışmadı.

Turkcell Logo
Turkcell
06 Nisan 12:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternetim Kendi Pakette Harcandı Ve Paylaşımda Kullanılamadı

profile
Erhan
Turkcell
01 Nisan 22:20
362

Turkcell faturalı hattıma 5g kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak istediğimde, sistem hediye internet yerine kendi paketimdeki internetten harcama yaptı. Ayrıca bu hediye interneti paylaşımda da kullanamadım. Kampanyaya mesaj ile katıldım ve gelen mesajda hediye internetin paylaşımda kul...

hediye-internetim-kendi-pakette-harcandi-ve-paylasimda-kullanilamadi-1.jpg

Katlanan İnternet Paylaşımda Kullanılamıyor, Öğrenci İnternetsiz Kaldı

profile
Yusuf
Turkcell
01 Nisan 19:38
583

Turkcell’in “5G’ye geçiyoruz, internetinizi 5’e katlıyoruz” şeklinde tanıttığı kampanyadan faydalandım ve hattıma 120 GB katlanan internet tanımlandı. Ancak bu paketteki internetin paylaşımda kullanılamadığını sonradan yaşayarak öğrendim. Katlanan internetten önce ana paketimdeki internetim bitti, a...

katlanan-internet-paylasimda-kullanilamiyor-ogrenci-internetsiz-kaldi-2.jpg
katlanan-internet-paylasimda-kullanilamiyor-ogrenci-internetsiz-kaldi-1.jpg
2 Destek

Yanıltıcı 5 Kat Hediye Kampanyası Ve Veri Paylaşım Kısıtlamaları

profile
Çilem
Turkcell
01 Nisan 10:54
141

Turkcell faturalı hattım için 1 Nisan’da SMS ile dahil olduğum “paketinizin 5 katı hediye” kampanyasında ciddi bir yanıltıcı reklam olduğunu düşünüyorum. Tanıtım metinlerinde, reklamlarda ve uygulama içi görsellerde sanki mevcut internet paketinizin 5 katı hediye ediliyormuş gibi bir ifade ve görsel...

yaniltici-5-kat-hediye-kampanyasi-ve-veri-paylasim-kisitlamalari-1.jpg
1 Destek
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell 5G Kampanyasında Söz Verilen 5 Kat İnternet Hakkı Verilmedi

profile
Melih
Turkcell
02 Nisan 11:28
898
"Gerçekten çok teşekkür ederim;)"
turkcell-5g-kampanyasinda-soz-verilen-5-kat-internet-hakki-verilmedi-3.jpg
turkcell-5g-kampanyasinda-soz-verilen-5-kat-internet-hakki-verilmedi-2.jpg
turkcell-5g-kampanyasinda-soz-verilen-5-kat-internet-hakki-verilmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell internet paketleri Turkcell internet paylaşımı yapamıyorum Turkcell ev interneti Turkcell faturalı hat Turkcell geçiş kampanyaları Turkcell internet paketleri Turkcell müşteri Turkcell operatör değiştirme Turkcell sistem
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri