5G Kampanyasındaki Hediye İnternetin Paylaşımda Kullanılamaması

Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçiş kampanyası kapsamında tarafıma 5 kat internet tanımlandı. Ev internetimde sorun yaşayınca, telefonumdan internet paylaşımı yapıp bilgisayarda kullanmak istedim; ancak sistem ana paketimdeki interneti bitirirken, hediye olarak verilen internet paketini hiç kullanmamış.

Bu kadar reklamı yapılan, “hediye” denilen internetin paylaşımda kullanılamaması ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni çok rahatsız etti. Müşterisine açık ve net bilgi vermek yerine, üçün beşin hesabını yapan bir firma görüntüsü veriyorsunuz. Eğer paylaşımda kullanılamayacaksa, bunun özellikle ve net bir şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Bu yaşadığım durumdan sonra, kendi hattımı da en kısa sürede başka operatöre taşımayı düşünüyorum ve en az beş yakınımı da bu konuda bilgilendirip operatör değiştirmeleri için ikna edeceğim. Bundan sonra Turkcell’i ne kullanmayı ne de bir başkasına tavsiye etmeyi düşünüyorum.

Hediye internetin internet paylaşımında neden kullanılamadığı hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.