İzinsiz Doğrulama SMS'leri Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

08/04/2026 tarihinde Turkcell hattıma Koton, Kahvedunyas, File Market ve Evidea adına saat 12:20’de başlayan ve en son 13:57’de gelen çok sayıda onay kodu ve doğrulama SMS’i ulaşmıştır. Ayrıca 0850 380 69 24 numarası üzerinden Bertouristic İnşaat Organizasyon firması tarafından da konu ile ilgili bir arama aldım. Bu firma ve markaların hiçbirinde hesabım, üyeliğim veya kaydım bulunmamaktadır ve telefon numaramı bu firmalarla hiçbir şekilde paylaşmadım. Hiçbirine KVKK kapsamında veya başka bir yolla izinli ileti, kampanya izni ya da üyelik onayı vermedim.

Bilgi ve onayım olmadan Turkcell hattıma bu tür doğrulama kodlarının ve onay SMS’lerinin gelmesi hem açık bir ihlal hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Kişisel bilgilerimin kötüye kullanıldığı ya da sistemlerinizde bir güvenlik açığı olduğu yönünde ciddi şüphe duymaktayım. Hattım 05xx xxx X8 X2 şeklindedir.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda “bizim buradan yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu yaklaşım, yaşadığım güvenlik endişesini daha da artırmıştır.

Numaramın bu tür izinsiz doğrulama ve üyelik işlemlerine maruz kalmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, olası güvenlik açığının tespit edilmesini ve kapatılmasını, numaramın yetkisiz kişi ya da sistemler tarafından kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.