Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Doğrulama SMS'leri Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

profile
Mehmet
08 Nisan 14:44
56

08/04/2026 tarihinde Turkcell hattıma Koton, Kahvedunyas, File Market ve Evidea adına saat 12:20’de başlayan ve en son 13:57’de gelen çok sayıda onay kodu ve doğrulama SMS’i ulaşmıştır. Ayrıca 0850 380 69 24 numarası üzerinden Bertouristic İnşaat Organizasyon firması tarafından da konu ile ilgili bir arama aldım. Bu firma ve markaların hiçbirinde hesabım, üyeliğim veya kaydım bulunmamaktadır ve telefon numaramı bu firmalarla hiçbir şekilde paylaşmadım. Hiçbirine KVKK kapsamında veya başka bir yolla izinli ileti, kampanya izni ya da üyelik onayı vermedim.

Bilgi ve onayım olmadan Turkcell hattıma bu tür doğrulama kodlarının ve onay SMS’lerinin gelmesi hem açık bir ihlal hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Kişisel bilgilerimin kötüye kullanıldığı ya da sistemlerinizde bir güvenlik açığı olduğu yönünde ciddi şüphe duymaktayım. Hattım 05xx xxx X8 X2 şeklindedir.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda “bizim buradan yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu yaklaşım, yaşadığım güvenlik endişesini daha da artırmıştır.

Numaramın bu tür izinsiz doğrulama ve üyelik işlemlerine maruz kalmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, olası güvenlik açığının tespit edilmesini ve kapatılmasını, numaramın yetkisiz kişi ya da sistemler tarafından kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

09 Nisan 14:38 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Nisan 14:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Doğrulama SMS’leri Ve Kişisel Güvenlik İhlali

profile
27 Mart 20:16
103

Turkcell İzinsiz Doğrulama SMS'leri Ve Telefon Güvenliği Tehlikesi

profile
Eylül
24 Aralık 2025 23:25
298

İzinsiz SMS Ve Telefon Numarası Kullanımı Şikayetim

profile
Cavide
06 Nisan 12:35
11
izinsiz-sms-ve-telefon-numarasi-kullanimi-sikayetim-1.jpg

İzinsiz Onay Kodu Ve Üyelik İptali Talebi

profile
07 Mart 09:58
222
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onytek Tarafından Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Hesap Silinmesi Talebi

profile
Özgür
04 Mart 22:05
112
onytek-tarafindan-telefon-numaramin-izinsiz-kullanimi-ve-hesap-silinmesi-talebi-2.jpg
onytek-tarafindan-telefon-numaramin-izinsiz-kullanimi-ve-hesap-silinmesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri