Turkcell'de Paket Değişikliği Sonrası Haksız Faturalama

Yaşamış olduğum bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Bu olay GSM hattı olan Turkcell iletişim hizmetlerinin bana oynamış olduğu bir oyun üzerine bu şikayetimi yazıyorum. Ben Turkcell kullanıcıyım daha öncesinde de bu şekilde şikayetleri oluyordu eğer üstüne düşmese kafalarına göre faturalarıma fazla fazla fatura yansıtıyorlardı. Tekrardan yine gem hattımın bitmesine 1.02 hafta kala Turkcell uygulama üzerinden paket değişikliğini yaptım. Fakat benim yapmış olduğum paket değişikliğimi sözleşmemin bittiği tarihten itibaren güncellememiş kendi kafasına göre güncel rakam üzerinden bana fatura kesmiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda uygulama üzerinden paket değişikliği yapmışsınız ama sözleşmeye kontratını yapmamışım diye bana bahane sünüyor. Turkcell firması kadar kötü vatandaşın aklıyla oynayan bir firma görmedim. Zaten bunların bu tavrı yüzünden beş adet hattımı Turkcell'den v*** taşıdım. Bunlar bizlerin aklıyla dalga geçiyorlar Turkcell'den şikayetçiyim. Zaten çok pahalı bir firmaydı ama şimdi ben onların gerçek yüzünü gördüm. Bu saatten sonra v**** firmasına geçeceğim. Bir daha da Turkcell firmasıyla işim olmaz.